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日志

怎样理解“4P”与市场表现的关系

已有 46253 次阅读2004-12-16 16:44 |个人分类:渡己悟道|系统分类:营销实战

4P原则带给我们的不仅是时髦,更是实用,直到今天依然是每个市场营销人员和企业领导在经营管理过程中最为关心的核心内容之一。虽然它在市场中经历了数年的实践,但还是有一部分企业在实际运用过程中,出现了这样那样的问题,影响了企业的健康发展和生存状况。4P大家都知道,为什么在运用过程中还会出现问题呢?问题主要出在对4P营销组合关系的理解的偏差而影响了运用的效果。很多的人将4P营销要素产品、价格、渠道、促销之间的组合关系看成是四个要素之间简单的叠加组合,理解成了加减关系,认为只要做了4个P的一些工作,或者只要做好其中一两个P后,市场表现应该会收到相应的效果,但最终的市场结果却差强人意。那么,在实际工作中究竟应该如何来理解4P营销组合与市场表现之间的关系呢?

    我们首先肯定4P整合效用与市场表现之间的关系是正比关系,即4P整合效用大,市场表现就好。因此,我们就可以把问题转化为研究单个P的效用与4P整合效用之间的关系。

在特定的目标市场上,每个P都具有相应的有效范围,这个范围我们可以理解为关于目标市场和企业行为作用下的两个函数:

P范围=f(目标市场特性)。即我们可以得知:单个P的效用满足于边际效用递减规律,因此我们可以得到一个极限效用,故我们可以用一个封闭的几何图形来表示这个P范围的集合,并且图形的形状由目标市场特性来决定。

P效用=F(企业行为)。在研讨P效用时,我们可以假定P范围是一个常数,而对应关系F决定了4个常数在(企业行为,目标市场特性)坐标中的位置。

    从广义上讲,任何一项交易要素都包含了4P ,因此其4P组合的效用必然为每个单P效用范围的交集。如图:

    

     现在我们可以用上图来分析:

    (图1)说明企业营销工作做得很差,4个P没有按照企业的营销策略与定位进行有效的组合和设计时,市场就不会有反应,产品扣不开市场的大门。如果行业整体比较传统,没有市场化程度的冲击,可能会因行业自身的特殊性而存在一点自然销售。也就是如图一所示一样,4个P的交集几乎没有。

    (图3)说明4P中的每个要素P,现在有3个P都达到了90%以上的策略表现度,但其中一个P做得还不够,所以最后市场表现差强人意(交集小)。整个营销组合所产生的市场表现效应,我们可以用一个通俗的乘法关系来理解:90%×90%×90%×0%=0%(交集为零或很小)。某种程度上讲,4P各要素之间的关系存在着正相关的乘法关系。当然这是一个比较极端的例子,是为了说明在营销活动中,任何环节表现不理想都要小心。比如说渠道出了问题,终端没有你的产品,或者产品只在经销商们手上串来串去,即便你广告做的整天响,整个营销组合的市场表现和效率仍可能会是0分,而不是这三个90%直接相加后就可以得到的分数。总而言之,只要有一个P方面的指标低,市场表现就会差。

    (图2)说明4P中的每个要素P,现在都达到了较好的策略表现度,而且几个P组合搭配合理,实施到位,此时整个营销组合所产生的市场表现效应达到较佳的效果,是企业追求的理想状态。所以各个企业和品牌一直在持续不断地进行营销升级与改进。

    以此类推,可以较贴近实际地解释:为什么做好了4个P的一些工作,或者只做好了其中的一两个P后,市场表现却收不到相应的效果这个问题,同时为企业怎样决策4P提供了思考的方向——瞄准4P的交集,使4个P均衡发展,让企业避免无效行为与行为不到位的误区。

    数学是严密的,数字是不说话的,也是残酷的。做营销实际上就是要不断地完善、平衡、优化营销的每个P和每个营销环节。而不去犯古时候那个吃饼的齐国人同样的错误。所以企业的市场份额低或者市场表现差,我们不能一味地只去通过改善促销某个P,单纯靠提高广告频率,靠提高产品知名度来解决。因为一个P或一个营销环节只是影响结果的一个因数,每个P之间、每个营销环节之间是相互联系的。只有明白了这一点后我们才会做出有针对性的整合营销策略。当然要弄清楚每个P每个营销环节的影响度,需要我们去做大量深入细致的专业调研分析工作,比如用户调查、竞手调查、需求分析、渠道分析、数据分析、资料整理等等。

 

 


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