十年等到意外大礼包

十年前我逃离外企业,由外企业的金螺丝摇身为民企业的铁马达.当时我热情冲动而富有梦想。我的想法很简但是有点崇高，中小企业才是经济主体，只有中小企业好了，中国经济才能好，中小企业更需要帮助，其三、打造一个中国小标杆企业。

我为我天真的付出代价-----十年时间，虽呕心沥血，躹躬尽萃，打造标杆企业的目标渐行渐远，最终带着不甘与无奈黯然离开。至于个人收获几乎是要功劳没功劳要苦劳没苦劳，在行业中地位影响列是每况具下，其中辛酸,不是其中人不解其中味。

有失必有得，上帝否决了我打造标杆企业的梦想，不经意给我开启一窗。这十年我行过万里路――脚步印了中国70%的县城，读过千卷书――思考小企业的经营管理之道，也阅人无数――与近千位小老板亲密接触，共呼吸共命运。梳理人生这十年，不经意间我成中国小老板研穵第一人，我知道他们在想什么，需要什么，从何处来，到何去。

员工的困惑

其实中国小老板是值得尊敬的。他们资金与技术贫脊土壤中扎根,在不利政策中破土,在合资品牌丛林中生长。他们就凭一颗勇敢的心,突出重围，取得帐富和市场地位。杯具的他们中的绝大多数人无论如何折腾也不会获得更大的成功，最终逃脱不了小老板的命运？因为老析板们始终是一个人在战斗，他们缺乏与人共事的能力，因为中国小老板们生性多多疑，要获得他们的信任大概比获得奥运会金牌更难。

十年时间，N个团队，一个声音---与小老板共事你觉得如履薄冰，如临深渊！与小老板共事你必须小心冀冀，小老阅读和理解的方式很独特，通常与你出发点和目标有很大出入，甚至站在你的对立面，他们看到的是你看不到的，想到的是你不曾想到的：

你提意见和建议，他察觉到你是别有用心；

你给公司推荐人才，他联想到你要搞小集团，搞山头主义；

你想获得授权以便更好地做事；他立即洞察到你的是野心和威胁，

你积极主动，做点份外之事，他眼中你是出风头挣表现，

你纠公司错点和错误，他感到自己的权威受到挑战，

你工作犯点错误，他说你有意在整他害他；

……………

反正要获得小老板的信任难！难于上青天！

老板的苦衷

说小老板生性多疑不信任他人，大概小老板们马上就会集体喊冤，他们说自己不仅冤，而且比窦娥还冤。他们振振有词地说不是不相信人，而经历惨痛教训的结果，其实是被逼的，不得忆为之。

观念的差异，老板与员工对企业的定义和使命各不相同。老板的眼中企业就是生命，员工心中企业就是职场。生命只有一次，职场则有若干个片段组成，对待的方式态度截然不同，甚至是相矛盾。这种差异会对老板形成巨大冲击，使他们轻易不会相信人，不久经考验，谁会把自己的命托福给他人（柳传志生先在用人上就有这么一条，把联想的事当命），所以老板与员工从根本上讲缺乏信任的基础。

经验教训的结果，由于市场化时间短，契约精神缺乏，职业经理人缺乏道理自律，鱼龙混杂。老板大多吃过用人的亏，上过和人的当，这本是常理。心理学上讲损失带来的痛苦强度比收获带的快乐强3倍，加上那几个臭名昭著案例被无限放大，进一步加大老板的恐惧，于老板与员工之微弱的信任基本上就荡然无存了。更要命的多数小老板没认人识人的慧眼，出于自我保护，不得已戴上了有色眼镜看员工，在此种情况下不多疑反倒不正常。

中国式管理的特点，国人的用人哲学历来讲的是天将降大任于斯人也，必先苦其心志，累其精骨，饿其体肤，行乎乱其所为。文化强大惯显然也传承到了商业领域，在小老板眼中交出的大任还是如命一样珍贵的东西，除非你能经历九九八十一难，否由他不会对你深信不疑。即使柳传志先生这样的高人伟大者，在用人上先也是满腹怀疑，最后才深信不疑。小老板不可能有他那样的眼光与境界，只能用怀疑这把筛子来过滤，等员工自己用行动来证明。中国有能力的人总点清高，不会主动表现，所以这把筛子筛掉的总是精华，于我们听到一响亮的呼声，缺人才。

防人之心， “害人之心不可有，防人之心不可无”是国人最基本的人际关系哲学。由于市场化的时间不长，法治不健全，严重缺乏道德自律，打擦边球是近些年最基本的游戏规则。中国商人或多或少带有点灰色，不太阳光，防心之心就会更胜一筹。防人的本领更是练得炉火纯青，防人的套路很多，绝招有两，其一设禁区，其二多疑。两招简单实用效果其佳，使大大小小的老板安全着陆，可是也在员工与老板之中挖了一条无法逾越的鸿沟。

不信任的成本

老板生性多疑成本十分昴贵的，信任是一种力，而力作是相互的，老板怀疑员工，员工也就会猜忌老板，有猜忌就没有聚聚力，甚至充满敌意，企业要么四分五裂要么一盘散沙。老板是要借他人之手完成自己的目标的人，别人借手给你前提是相互信任，生性多疑破坏了这个基础，小老板就会被认为独断专行和逢谋通讯员利，始终是一个人在战斗，最多也就成为一优秀杀手，当然成为了指挥千军万马的统帅。当老板用怀疑眼光看员工，他所做一切蒙污，眼中的员工是什么样的，他就一定会成这那个样。于是老板担心变成现实，员工不是公敌就是内贼。

团队没信任靠更多制度规章，只能耗更多成本，降列低的效率。最后的结果是什么，中国企业平均寿命2.9年，超过5年的不足10%,超过10年的不足5%。

老板法则:经营人心

做企业其实不复杂，简单来说就是三种事，第一描绘一幅蓝图，第二是搭建一个平台组建一个队伍，第三就是激励这个团队为你卖命。要人为你卖命经营人心，人心是一秆称，你在称别人，别人也在称你。

人心是需要温度的，这个温度是需要理解，关怀，支持，溶合四个点支撑，而这四个点则需要一块共同的基石―――这就是信任，没有任信也就没有团队！员工不可能追随他不信任的老板，老板也不可能带领自己不信任的员工。

管理上有个定律――你眼中的员工是什么样的，他就一定会成为什么样的。只要你相信员工，员工就一定值得相信的。从人的本生上讲，人之初性本善，除大奸大恶者及圣人，多数人在本质上并无差异，只要你用人所长，再建立一套监督管理体系，多数人可以也值得信任的。