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日志

小老板沉思录:事业小脾气大

热度 11已有 274568 次阅读2009-7-9 02:00 |个人分类:小老板系列连载|系统分类:营销实战

 

员工到那里去

我的朋友王老板领导着一家不大不小的企业,但是他很烦恼,他的领导的公司有一个怪现象。优秀的人打着灯笼火把找不到,自己手把手调教出来的新人,好不容易能独挡一面,即刻毫不犹豫地和他说再见。  

当然这不只例外!更不是个案!是中国小老板共同的烦恼!中国的小老板从来不缺乏宏远的理想,很多人也不乏到达的具体途径,多数摆脱不了小老板的宿命。在招聘培训再见的恶性循环中,一家很人希望的企业日渐势微。原因是小老板总是一个人在战斗!他们的追随者合者跑在哪去了?被老板的脾气吓跑了!

被迫发镖

中国的老板的脾气与规模成反比,企业家兢兢业业如受惊吓的小孩,小老板却在发镖----操老子拍桌子砸登子。小老板承认这都是事实,但会告诉你―――这是被逼的!他们说做老板真不是人干的事:消费者的爱好就象六月的天气,说变就变,很难把握;竞争对手象苍蝇,来势汹汹无孔不入,一不留心战火烧到家门,难以应付;商业伙伴象大爷,进场烧香,销售拜佛,结款还得得赔脸;职能部门象爹娘,惹不起也躲不起,必须小心侍候――――这一切剪不断理还乱,自己两眼一睁忙到熄灯,员工呢当到老板假忙,背着老板是不打游戏就偷菜?…………做老板容易吗?脾气能好吗?能不发镖吗?

小老板的猴子树

当然地球人都知道这是借口和理由!

脾气是人人都能发的吗?很显然不是!中国企业一直就是高度集权的,组织其实就是一棵猴子树,树上爬满了猴子。下面的猴子接抬头看―――全是屁股;树尖上的猴子往下看――――全是笑脸。这棵猴子树就是中国特色的管理哲学体和组织特征的真实写照。也是中国几千年厚重历史的传承。发镖的根本不与脾气无关,而是地位,阶层,特力表现,只有树尖上的猴子才会让所有的猴子用笑脸他的屁股,才拥用发镖的特权,国人的特点是不言明。更何况这种只可意会不能言传的东西,于是精明的老板就贴上一张脾气不好的标签,十位老板九个说脾气不好,言外之意是想告诉你只有他才享有脾气不好的特权。

发镖老板的管理工具

小老板很享受发镖美妙感受,还能结合身边的事,当作管理工具广泛运用。比如只要员工一犯错误,无论大小,老板总会大发雷霆,风雨满楼。其目的有四:第一告诉你他很生气,你不应该犯如此低级的错误;第二、他很心痛,你浪费了他的资源;其三、提醇醒你要吸取教训,下再犯同样的错;其四、这个错要传播,一个人教学费,大家得到学习,共同吸取教训。

小题大做,发一次镖,一举四得何乐而不为。管理上讲然老板的注意力在那里,员工的注意力就在那里。老板发过镖,员果当然高度视,员工几乎不会再同一个地方摔跌。于是老板认定发镖是个高效的工具,越发喜爱发镖!

发镖老板的沟通手段

在小老板的字典中,做企业如打仗,需要快速反应!必须要一个一元化的领导,必须令行禁止,命如山倒。很遗憾多数小老没有强大的人格魅力,更没高超的领导力激发众人行,另一方做企业又不同打仗,企业做有多个目标,营销的基础是不同见解与主张,争议是企业经营的常态。

多数小老板没有经过正规的商业培训,知识技能的缺陷,缺乏化解异议达成共识的方法和手挽。他们不会也不想知道决策的基本原则―――有理理说了算,无理数据说了算,无数据民主说了算,无民主老板拍了算。另一方面他们热情冲动而富有梦想,追速度。遇到问题希望快刀斩乱麻,只有采简单粗暴方式―――发脾气。老板是掌握员工行杀大权的,发镖总会带着巨大的威胁力,国人思维是明哲保身,于是很快就达成共识,紧密地团结在老板马首周围!多数时候是口服心不服,最后变成阳奉阴围,这就是多数中国小企业的真实生态。

发镖老板解压方法

中国有句古话“人前显贵,人后必定受罪”。老板表面光鲜,另一面他们通常有苦难言。中国市场不规范,法治不完善,商业道德体系没建立,老板背着竞争对手、消费者、员工、职能部门,政策五座大山,同时还应对社会公从的仇富心理,内心的煎熬旁观者无法体会的。即使伟大的企业家如张瑞敏的感觉是如屣薄冰,如临深渊,何况地位资源影响力只能望其项背的小老板。

老板也是人不是神,而对工作的压力和生活的无奈,他们也需要释放和发泄。找发泄对象可是个技术活,条件有三:其一、必须要听的耐心;其二、不能让别人看出自己的脆弱;其三、要一切尽在掌握。以这三条为筛子过滤一遍,小老板发现要想一个很好的对象―――――自己的员工!

员工是老板最好的听众,问题是老板不可能放底身段推心置腹与员工交流,老板强势的字典中被识为无能的表现,他们运用另一种方式没事找事对员工发镖。在老板看来不但可释放压力,还能体现老板权威,可惜一箭双雕。镖发了老板心情爽了权威也有了,负能量员工却收到了,于是个个变成消极的人。

发镖伤着谁

      发镖真的象各位老板期望那样有利无害吗?让事实说话吧,看一看小老板身边的事,你就会知道谁会因此受伤。

心理学讲人发脾气的时候,总感到心与心有距离很大,所以要提高音量怕别人听不到。物理上讲力的作用是相互的,当老板感到员工的心距得远,员工与老板的心也就离得远,最后就是离心最德,众叛亲离,所以至始至终小老板都是一个在战斗。

发脾气在才老板看来是一种管理工具,员工眼中则是一种威协。人的本能是要保护自己,他们会紧锁心扉,尽量不做事少犯错,所以老板两眼一睁快到熄灯,员工却没事偷着乐。

人服于德而不是力,发脾气的威胁只能让员工表面服从,通常会用沉默和无作为来软抵抗,这就是为什么很多员工会说一套做一套的原因。

老板法则---脾气小一点事业大一点

情绪是很强的传染力的,也是有很强传将递性的,老析脾气暴员工性情就不会好,老板把愤怒洒在员工身上,,员工经过层层传递,最后转移在顾客身上。老板的脾气是大规模杀性武器,结果是一定是老板,员工、顾客三输.其实是用一个人或一点错误惩罚公司全部.

作老板必须做情绪的主人,无论是对还是错必须控制自己的情绪,谈话要注意方式,对员工要宽容、大度,学会推功揽过,只有容得下事,容得下人,容得下不同见解,才能建好班子,搭得好台子,才能成就业事。

所以做老板脾气小一点成就会大一点!

 


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发表评论 评论 (7 个评论)

回复 李延卿 2009-7-9 11:54
赞同!
回复 高大鹏 2009-7-9 11:56
yes
回复 金克木得财 2009-7-9 12:18
深刻!好文!
回复 老郭 2009-7-9 12:35
精彩
回复 操国旺 2011-4-10 11:19
老师的文章真不错,看的太晚了
回复 米兰-上上签 2011-5-26 09:50
猴子树,太形象了
回复 田友龙 2011-5-26 12:41
米兰-上上签: 猴子树,太形象了
这是中国式治理的特征.

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