看到这里，不禁想起了许多企业常发生一些事情：有员工拾到了客户的钱包，不仅主动联系客户，而且不接受任何报酬；与此相反，个别员工拾到客户的钱包不仅不主动上交，还想据为已有，最终难逃法律严惩。

      每个人生命中都有类似的“蝴蝶效应”？同样的事情，不同的决定，微不足道的动作，给不同的人生绘上了不同的颜色，同时也给集团产生了不同的影响。根据“1-20-100”的传播说法，1个人将把自己的遭遇说给和自己身边认识的至少20个以上朋友，而听到的20位朋友又至少会传播到周边的至少100人以上，甚至更多。大家都知道，企业的客户大都是企业的精英分子或者中高端商务人士，他们的传播能力远远会超过上述数字。正确的选择会为企业的品牌形象添金贴银，锦上添花。而错误的贪念将给企业的品牌形象抹黑，同时也葬送自己的前途。

      正如著名心理学家、哲学家威廉.詹姆士所说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”一个微不足道的动作，一次大胆的尝试，一个灿烂的微笑，一个习惯性的动作，一种积极的态度和真诚的服务，都可以收获生命中意想不到的奇迹，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬，这就是混沌理论的“蝴蝶效应”对我们每个人的影响。

      日常琐碎的工作，平凡工作岗位，都是对我们自由选择的考验。谁能在小事中、关键时刻做出不平凡的选择，谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就能在平凡的岗位，为企业做出不平凡的贡献，为个人的发展铺就康庄大道。

      现在，你还会说岗位太平凡了吗？你还会说自己做的都是小事、杂事吗？