“IQ+EQ=VERY Q”

 

近日发现，我们在销售营销工作过程，在销售工作中忽略了一个非常严重的工作开展，那就是EQ。

 

所谓EQ，在专业术语里指的是“情感交流的能力”，也可以更专业地解释为“情商（EQ）”，又称“情绪智力”。

 

而IQ，应该说是专指“智商”，也即思考解决问题的能力高度。

 

所谓智商IQ，其实就是智慧！平心而论，有多少人天生就是智慧超群呢？无非都要经过孩童时代的启蒙教育、少年时期的社会基础学问的学习，以及在社会锻炼出来的磨练和总结，才能逐步地进步，逐步地成长发展成为更有个人主见的事情解决能力的表现方法或手段的能力。

 

智商，是要通过成长中学习和锻炼的。

 

而情商，与智商虽有类似的学习锻炼经历，但是一个人的品性和行为，更多是来自天性的基础奠定，加后天的需求认识，而才主动谋求。

 

一个人在社会生存，要是天天孤单寂寞，肯定会被社会淘汰，要想活的精彩，就必须加强拓展个人的人际关系圈，只要有了丰富的人际关系圈，我们在社会生活和工作中，人与人的交流和娱乐才会更加多姿多彩，生命和生活才能体现出更多的意义！

 

回到销售工作中去分析和思考，试问，我们的客户都不能成为我们的好朋友，客户不喜欢我们，见到我们不高兴，或者不配合，或者一见面，客户均不会喜形于色地接待我们，试问我们的销售工作结果将是怎样的效果？

 

  估计，我们的销售工作就会变成是简单的贸易关系，你有好产品我就会销售，你产品普通我就不理你了！你有什么困难，有什么需要，除非你有好的产品给我快速地赚到更多的钱，我才跟你联系，但跟你联系也不一定要给你好脸色，只是平淡地告诉你我需要你的产品，甚至是恶性地质问需求你提供我需要的产品，其他的任何情感的交流就不需要了。

 

  如果是如上面所说的情况配合合作的话，相信一辈子，你都不会喜欢这样的合作关系。

 

  所以，在与客户合作的时候，人性化的合作配合，相互尊重和支持，可能这才是我们每个人的共同需求。有了良好的感情基础，即使一时半会客户没有利润甚至少亏一点的情况合作，客户也会愿意配合和共同发展。

 

   要做好以上的人性化的感情合作，我们就需求在情商方面多下功夫，要懂得与人交朋友，要懂得问候和关心客户，要懂得帮助客户，问寒问暖，至情至性，方为人人之追求和期望。

 

有了更多朋友的帮助和关心，我们就不用愁做不好销售了！大家知道，凡是大老板，哪个没有几个“红颜黄颜绿眼白颜黑颜紫颜的知己”和“酒肉朋友”？

 

有知己的目的，一是有人帮忙参考事业和工作的困难，一就是有人帮忙解决生活感情的安慰。

 

要“酒肉朋友”的目的又是什么？——无非是有共同追求，大家均需要建立起一种看去“虚伪”，却又“实在”的需求，去进行情感交流。唯有相互有了需求，一起共同帮助和配合，每个人才能更加如愿得到各自的需求。否则天掉大饼的事情，不一定是本身追求，只能算是狗屎运的运气所得。而“实在”的收获，是必须通过努力达成，方能幸福地享受。

 

以上种种，无非告诉大家，在社会上也好，在我们专业的销售工作过程中也好，人类的交际交往，成为朋友式的合作伙伴关系，才能更好地成就我们的工作事业追求。否则，没有良好的感情基础的合作，将是难上加难！

 

感情能力的建立，即需求我们情商的树立和锻炼，做好感情式的销售技巧，也是销售事半功倍的一个很好的方法办法。

 

所以，人性化的市场销售策略手段——做好EQ，是一门不能不知道和运用的学问！