销售问题
“常销品,客户也要退货,这个问题如何解决?”
现分享指导如下:
注意,卖不掉不但是客户没本事,也是我们没有多加强掌握客户动向,多协助客户解决造成的。比如及时的库存掌握是否掌握了?新开发的市场,是否有协助客户销售了?怎样才能协助客户销售?
很多时候,大家总说有难度啊!!!
其实,确实有难度的时候,我们是不是有过好好地分析一下难度高度在哪呢?究竟难度是我们没时间去处理,还是我们根本不安排时间去跟踪呢?很多时候,客户要退货更多的只是单品一件两件而已,此时,我们想办法“销掉”应该是很容易的事情吧,而不应该动不动就退。
针对所谓不畅销的产品,在没有质量问题的情况下,请大家一定要想办法协助客户销售。
——近来我们提倡两个专业用语:“协销”和“拉力”。很多时候不是我们的产品卖不动,通常来说,卖得动可能只是自然销售,良品自然销售。但是,往往是可销售的品种没有去做拉动销售,没有协助到达终端去努力尝试,往往就是卖的不好的最大原因之一了,此就是我们的方法不足而已。我们某些区域的负责人说的非常好:“只要是我们要的货都是可销售的”。这句话,并不代表这些区域的客户要的货真的个个都是畅销品,有的可能只是这些地区的业务人员去做了深入工作而已,真正懂得去做好拉动销售工作了。这方面希望大家多学习。
另外,我们部分区域的人员的工作还有一个值得各位都学习的是,他们的订货工作“不是问客户要货”,而是“我们告诉客户你该要多少货了”,“我们已经帮你了解了库存,掌握了销售动向了,你应该下多少单了”。——“令通常的被动,变成非常的主动。”——事实证明,客户是最喜欢这样的企业服务的。
还有就是,今天补充一句经典的销售指导给大家:“我们在工作中,是公司要赚钱还是你要赚钱?请各位多思考一下!”谢谢!。
如果认为“你要赚钱是对的”,就请您多努力,多把有限的资源变成现实丰富的利润吧!
以上分享有不足的,欢迎各位多参与讨论,多提供宝贵的建议,谢谢!