调查系统种类有许多，但人们提到的调查系统一般都是指网络调查系统。网络调查系统对于普通人来说，或许会显得比较陌生；但对于从事调研工作的单位和个人，以及对于调研有需求的群体来说，了解网络调查系统的一些注意事项是非常重要的。俗话说磨刀不误砍柴工，在运用某个网络调查系统的时候，多了解网络调查系统的一些注意事项，对于我们更好地运用网络调查系统具有重要的意义。

    所谓网络调查是指利用Internet技术进行调研的一种方法。其大多应用于企业内部管理、商品行销、广告和业务推广等商业活动中。

    目前，网络调研采用的方法主要有：E-mail法、web 站点法、Net-meeting法、视讯会议法、焦点团体座谈法、Internet phone法、OICQ网络寻呼机法或在聊天室选择网民进行调查，在BBS电子公告牌上发布调查信息，或采取IRC网络实时交谈等方式。

    要达到商家网络调研的目的，发挥网络调查系统的商业价值，还须注意网络调查的一些关键性事项：

    1：了解市场需求：把自己想成顾客，从顾客的角度来了解客户需求。因为您的调研对象往往可能是产品直接的购买者、提议者和使用者，应对他们进行具体的角色分析。

    例如某种时尚品牌男装，他的目标对象应是年轻男性，但实际的客户市场却不只是这部分人群，而是包括他们的母亲、妻子、女友等女性角色。这就要求调研时，将调研市场对象进行角色细分，充分了解市场需求，使调研结果更有针对性、准确性。

    2：制定网络调研提纲：网络调研是企业网络营销全过程的第一步。一个调研项目常包含高度精练的理念，这种理念是无法触及的“虚”，而调研提纲则可以将调研具体化、条理化。调研提纲是调查者与被调查者两者结合的工具，调研项目也许会成为品牌和沟通工具。

    3：数量调研与质量调研相结合：对于一般性的商业经济问题，如消费者的年龄、性别、所在地区及购买动机等问题，可采用数量统计调查方式，设立“是什么”，“如何”等问题的信息。但针对有关具体产品时，则宜采用质量调研的方式，调研结果包含的多是“为什么”的问题。

    4：寻找竞争对手：利用各种方式搜集竞争对手信息，譬如利用导航台，锁定具体区域，设定与自己产品相同或相似的关键词来寻找竞争对手，仔细查看竞争对手的网址，注意竞争对手的网络中值得借鉴的地方，并注意竞争对手是否已做过类似的市场调研。

    5：适当的激励措施：因特网毕竟是虚拟世界，若能提供更多人性的东西，在调研中加入适当的奖品激励，调查会获得更多的参与者。如摩托罗拉和惠普在进行网络调查时，都有奖品激励参与者。某医学杂志在做调查时，提供样刊赠阅，也获得积极的反馈。

    利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式，我们常常可以看到许多网站上都设置了在线调查表，用以收集用户反馈信息，在线调查常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一手调研资料的有效工具。如今，网络调查系统琳琅满目，令人应接不暇。选择正确的网络调查系统对于取得好的调查效果具有重要的意义。我要调查网依托具有十多年历史的盖洛特市场调研有限公司为平台，是一个值得信赖调研网站。我要调查网www.51diaocha.com 开放的、全面的、系统的调研网站，面向各个用户开放。

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