（来源：麦肯咨询   发布时间：2012年4月17日）

    2012年4月14日上午，麦肯咨询“论道2012”系列研讨会之“优雅转身,华丽蜕变——论云南旅游转型升级之道”在昆明金鹰广场酒店成功举办。

    面对周边省市旅游业的蓬勃发展，云南旅游如何实现转型升级已成为一个重要而迫切的话题。因此，麦肯咨询邀请中国著名景区营销专家郑泽国先生与麦肯咨询旅游事业部部长李容作为主讲嘉宾，与云南旅游从业者、旅游界相关人士一起共商云南旅游转型升级之道，云南省和昆明市旅游局、云南省旅游景区分会、昆明市旅行社行业协会等旅游主管单位参加了此次会议，云南省旅游投资有限公司、滇国投、云南旅游股份有限公司、大理旅游集团、西山国家级风景名胜区管委会、云南民族村、云南九乡风景区、金殿名胜区、云南野生动物园、昆明青龙峡旅游风景区、安宁温泉度假区管委会、官渡古镇、云南祥鹏航空、云南假日风光国际旅行社、樱花国际旅行社、曲靖安厦地产、《春城晚报》旅游特快、云游网等十余家旅游企业参加了研讨。

    研讨会主要分为三项内容进行:

    一、转型升级，云南旅游必由之路

    郑泽国先生以其多年旅游营销策划的成功经验，发表了他对云南旅游的独特见解。在“转型升级，云南旅游必由之路”的分享中，郑先生指出，未来云南旅游最大的发展点是旅游交通。云南省铁路未来“八入滇，四出境”的规划为云南旅游带来了利好消息。但由于云南省的区位条件和交通条件，决定了今年很长时间内还是依赖航空优势。

    未来三五年，云南旅游将会进入市场调整期。如何顺应市场需求变化，调整客源结构，增加散客市场份额，大力拓展自驾游、自助游、商务休闲旅游市场，促进旅游二次消费，提高旅游综合收入，实现旅游产业转型升级，是云南旅游业面临的艰巨任务。

    针对旅游产业的转型升级，郑先生还从旅游目的地的要素、特点、竞争、内容、整合、创新、营销等方面详细阐述了旅游产业的本质以及发展旅游产业的思路和方法。

    二、云南旅游转型升级解决之道

    李容女士曾在多家世界500强企业从事市场、营销管理工作，有丰富的企业管理成功实践经验，为云南多家知名旅游企业提供管理变革咨询。她首先介绍了昆明世博园转型升级的成功案例。“永久世博园” 凤凰涅槃的过程，给云南旅游转型升级带来了诸多启示。世博园的转型升级成功要素主要可总结为：组织机构变革、优秀人才吸引、园区经营模式创新。

    同时，她提出了麦肯咨询对云南旅游转型升级的观点：由于倚靠云南丰富的旅游资源，“小富即安”的思想成为云南旅游转型升级的最大障碍。因此，云南旅游转型升级的前提是观念的改变。麦肯咨询对云南旅游转型升级解决之道的关键总结了三点：

    一、打造旅游品牌。云南省没有自己统一的旅游品牌形象，以山东省“好客山东”品牌打造为例，表明了品牌对于区域旅游目的地建设的重要性；

    二、创新商业模式。商业模式是为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案，商业模式的创新对于云南旅游的转型升级具有重要的意义；

    三、提升组织能力。云南的旅游企业，市场化程度很高、但是管理的现代化程度不高。

    三、现场讨论

    昆明市旅游局市场开发处处长邓立明带头发言，他指出云南旅游、昆明旅游的发展过程中品牌的打造以及商业模式的创新是云南旅游发展的主要制约因素。云南旅游拥有良好的旅游资源，但是，云南旅游没有自己品牌管理、营销、咨询中心等相关旅游的配套设施，离国际化还很遥远。进一步指出了云南旅游要做好品牌的打造和建设，要创新商业模式，提升旅游竞争力。

    此次研讨会圆满成功，我们有理由相信，在大家及麦肯咨询的共同努力之下，云南旅游前景会越来越好。