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郑泽国旅游营销沙龙走进开平

热度 1已有 173307 次阅读2011-11-14 22:32 |个人分类:郑泽国旅游营销沙龙|系统分类:公关传播|

中共开平市委市人民政府公众网 http://www.kaiping.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/kpgov/gzdt/201111/115593.html

11月11日下午，南国冬日，暖阳高照，第五期郑泽国旅游营销沙龙在爱国老华侨吴荣治先生的私家园林——开平在园举行。开平市委副书记、市委政法委书记谢超武，开平市相关部门负责人，在园园主吴荣治先生以及来自广东旅游业界的嘉宾共同探讨广东著名景区与同程网的战略合作，探索旅游电子商务、旅游营销发展的新思路。嘉宾们汇聚在园的欧式主楼大厅，畅所欲言，相谈甚欢，几个小时转瞬即逝。不知何时，一轮满月已上中天......

景区营销专家郑泽国、开平市委副书记谢超武、在园园主吴荣治先生在会上发言

出席本期沙龙的嘉宾有：中共开平市委副书记谢超武，同程网创始人、副总裁吴剑，加籍华人、广州市郑泽国营销策划有限公司总经理卫静，在园园主吴荣治，古兜温泉综合度假区董事长韩明，香港达维集团董事长周志峰，广州岭南印象园总经理华穗，韶关丽宫温泉旅游度假区总经理欧国良、副总经理万文，惠州南昆山温泉大观园副总经理魏勇，台山市旅游局局长荣兆廉，台山川岛镇委副书记李才金，开平市旅游局副局长刘春艳，开平市大沙镇委书记谭意军，赤坎镇委书记肖章兴，沙塘镇镇长许永峰，塘口镇镇长劳明海，百合镇镇长方永立，岘冈镇镇长李健平，广东开平碉楼旅游发展有限公司总经理邝积康、副总经理周洽强。

　　吴剑、卫静、华穗、邝积康、欧国良、魏勇等六位嘉宾在会上发言

第五期郑泽国旅游营销沙龙的主题是“同程广东辐射全国----广东经典景区与同程网战略合作”。活动邀请了同程网创始人、副总裁吴剑主讲。同程网是国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。去年11月，同程网组织全国1000家旅行社走进开平，迅速提高开平碉楼的行业知名度，使开平碉楼从广东区域市场走向全国市场。在电影《让子弹飞》播出前后，同程网运用先进的网络营销传播技术，使开平碉楼和《让子弹飞》紧密关联，在短时间内大幅提升用户关注度，助推开平碉楼借势《让子弹飞》一飞冲天。今年，同程网与开平碉楼的合作上升到战略合作的高度，目前已为开平碉楼景区带来300多万元门票收益。

在会上，吴剑从互联网时代旅游平台----同程网介绍、中国互联网趋势与旅游网络营销分享、从“案例”看网络整合营销、用户行为整合-产品整合-信息化整合等方面分析了中国互联网趋势及互联网时代的旅游整合营销机遇，指出旅游行业与网络合作的重要性，并现场演示了有关旅游网络营销方案。

吴剑指出，目前广东景区互联网运营的遗憾是互联网曝光量少，网络关注低；互联网活动少，景区产品丰富，但缺乏“明星”；价格体系不标准，散客票价不统一；景区缺少电子商务的整体规划；互联网新媒体运营研究不足；与互联网龙头企业战略合作不深入。

吴剑预测，散客是景区的未来，互联网的运营是景区的竞争优势，战略合作伙伴是景区发展过程中的良师益友。广东可以利用互联网的优势，用各种方式提高自己在各地旅游者中的亮相率，吸引游客来广东旅游。

同程网创始人、副总裁吴剑主讲

　　吴剑发言之后，大家纷纷表示，希望通过本次沙龙，同程网与开平碉楼、各景区展开区域合作，加强广东各景区联合营销，共同探讨和开展网络营销，以最快的速度、最低的成本将景区的影响力辐射全国，全天候布下“天罗地网”，为广东旅游发展奉献力量。与会嘉宾还分享了网络营销以及与同程网合作的经验，嘉宾观点和发言摘要如下：

华穗：非常感谢，能有这样的机会学习。听了吴总的介绍收获很大。我每天都上同程网看游客对我们的点评。2008年，岭南印象园在网上的搜索条目还为零，现在达到几百万了。同程网今年给我们输送的游客有5万人，跟去年相比增长非常大。不过，我每天上同程网去看，不是单一追求网上的订票量，而是看游客来了我们景区后的反映。我们根据游客的反馈意见，改良产品和提升服务，做好口碑营销。

邝积康：开平碉楼与同程网合作多年，去年结出硕果，同程网第八届全国会员大会在开平举办，带来1000家全国各地的旅行社，让我们一下子打开了全国市场；今年我们跟同程网战略合作，目前已有300多万元景区门票收益，希望吴总再助推一下，争取明年达到1000万。

魏勇：很荣幸来参加郑老师的私人沙龙。开了5个小时车来参加这个会，听了吴总的介绍，感触很大。我们景区其实跟互联网也有接触，但是这么直接的对话还是第一次，接触到好多新的概念，吴总给我们打开门，现在我们可以跨进去，紧密合作了。互联网的用户关注度指数，以后我们要经常去看，我们可以用这个最便捷的方法来查到游客对我们景区的关注度。

欧国良：听吴小姐的讲座大开眼界。我本人1997年就做酒店，但对网络营销没有足够重视。刚才我跟万总商量，回去以后要赶快成立电子商务部。现在我们温泉这一块要加强，今后有很多的合作空间。

卫静：很高兴又一次来到著名的侨乡开平，也很开心在吴先生的私家园林认识大家。我主要想跟大家分享一下在北美我们怎么利用网络资讯出行。北美的景区大多是免费的，所以大家基本都是自助出行。我家附近有家旅行社，从来都是门可罗雀，推的线路基本都是外国，比如南美、欧洲和亚洲等，主要针对退休有闲有钱的老年人市场。北美关于旅游的资讯非常发达，旅游局网站、景区网站都是站在游客的角度，整合目的地各种资讯为游客服务。比如，网站左上角最醒目的地方有个栏目叫：What's new？就是告诉你这个地区最近有什么最新最好玩的信息；接下来是What to do？告诉游客来了可以玩什么？然后是Why？给你几条来这里游玩的理由；最后是How?怎么玩，会有若干条线路供你选择。这是基本的、主要的信息。关于活动安排，可以精确到小时，比如蒙特利尔的活动已经排到了2012年的四月。也就是说，出行前，你可以在网站做足功课。如果你不想做这些，在北美高速路口，哪怕最偏远的小镇，你都可以找到一个大大的i，这是Information Center或者是Visitor Center,在那里也可以找到当地包括周边的一切旅游资讯，可能接待你的是个上了年纪满头白发的老爷爷老奶奶，他们对网络都很熟悉。

至于我们自己，在北美出行用得最多的是Priceline网站，这是个竞价网站，有点像拍卖，他们的广告是Best deals on hotels, flights, cars,vacations &more!人家直接说自己在旅馆、机票、租车、度假等方面可以给你最好的价格，不像国人的广告不能自封“最”字。这个网站的卖点主要就是You name your price，你自己叫价。所以我们去纽约、费城、华盛顿和芝加哥，都是上网Bid,上网竞价，我们最后拿到45美元一晚，住华盛顿四星希尔顿酒店；80美元一晚，住费城市中心万豪酒店等。其他比如租车，甚至在百老汇看音乐剧，在曼哈顿停车等都是在出发地温哥华预订好的。纽约停车每半小时8.99美元，我们提前预订，从下午2点到午夜，只要10美金。当然，这个价格是基于我们提前也预订了看音乐剧的票。

说了这么多，有两点可以跟大家分享：一是旅游网站要站在游客角度整合资讯；二是北美地区的互联网在旅游出行方面被运用到极致，北美的现在就是我们的未来。同程网现在做的就是旅游资讯的大集成，是方向。