>>经理人如何修炼培育部属的技能

对企业而言，如何面对全球高手的竞争？如何赢得或是保住市场？都是极为严峻的挑战。而竞争力的核心，便是来自高素质的队伍——人才。目前中国具有专业素养、能够符合企业独特需求、又能忠诚于企业的人才，恰恰严重缺乏。透过挖掘找寻人才，可以救一时之急，但无法长期满足企业成长的需要。最彻底的方法便是自己培养。

主管最重要的职责是“带人”与“管事”，所以，一名好的管理者，必须同时兼具这两项能力。然而，基层人才尚未担任主管职时，事实上很难真正历练“带人”与“管事”的能力；而且因无法预知其实际状况，主管也无从了解人才这两个面向的潜力。所以，如何透过组织的安排，平日就进行储备干部的培养，十分重要。

不论是“带人”或“管事”，主管必须把握“循序渐进”、“由小而大”的原则，切莫揠苗助长。而且培育干部时，除了理论观念的了解外，更重要的是实际的演练与体悟，而这所需要的时间远大于理论观念的了解。所以主管对干部的培育，平常就要随时执行，才不会出现部门要扩充时，找不到干部人才的窘境。

摆脱六个思想障碍

既然培养部属如此重要，为何多数企业仍无法下大力度去实施呢？这其中有观念上的问题，也有实际上的障碍。几种典型的情况说明如下∶

1、真的没有时间吗? 主管没有时间，当然这是很合理的理由，但是会造成恶性循环：部属愈是能力不足，主管愈是不敢授权，结果造成主管更忙，部属更帮不上忙的现象。通常培养部属在企业中属于重要但不紧急的事，而往往被忽略。所以根本解决之道便是彻底认知部属培育的重要性，并且依照其重要性，排列在组织的任务中去执行。

2、自己做比较快? 相对于企业中多数的任务，主管的熟悉度以及掌握度都比部属好很多，因此许多主管缺乏耐心指导，或不放心交给部属去做。结果事必躬亲，部属无法得到培养，也缺乏参与感，更无法感受到组织对其信赖。这时主管可以先就次要任务，或是部属已经可以承担任务逐步教导部属，完成任务的转移。

3、教了徒弟饿师父? 中国自古有留一手的习惯。当然过去的社会信息极少，进步缓慢，而且是靠个人手艺或功夫便能生存，甚至一辈子都有了保障。可是现代化的社会进步迅速，环境复杂，不是任何一个人单打独斗便能成功，因此不赶快把部属培养好，可能连师父的饭碗都不保。因为无法发挥组织的效能，部门绩效不好，主管便要下台。

4、死活都教不会? 这有两种可能：一是部属不具备可栽培性，二是指导技巧不足。前者必须在招聘时便能过滤，或是在组织中运用测评工具，提早评估出部属的潜在特质，以便择优培养。技巧方面便是主管自己要去锻炼的功夫。

5、与其流失，不如罢手? 有时培养部属，结果成了对手的人才。当然人才的流动会引起痛苦，甚至带来伤害，但不能因此便拒绝用人，或是停止培养人才，这会造成为了正确的理由做出错误的事情的危险。就像农夫遇到天灾便不愿再度耕作，船员遇到风浪便不再航海一样。当然培养人才必须同时考虑到此人的忠诚度、人格特质、可信赖程度、以及公司留才策略，方能达到综合效果。

6、都是培训部的事吗? 没错，培训部门的职责是负责公司整体的培训工作，但是主管更需要负担培育之责任。未来学家约翰·奈斯比曾经说过：“过去的主管是个监督者，现在的主管必须是部属潜能的开发者。”特别是组织中许多实战性的任务，在工作中的指导效果会更好。

提高部属意愿四法

如果您期望培养您的部属，接下来的问题是该培养哪些内容呢？基本上培养部属可以分成意愿与能力两大方面，意愿指的是一个人面对某项任务时的吸引力、专注程度以及持续力，能力指的是知识、经验加上技巧。

如何提高部属的意愿呢？可以从几个重点著手：一是让他了解所做事情的意义与重要性。人们喜欢做有意义的事，因此从整体企业而言，企业的宗旨与创业愿景便是吸引员工的主要核心。二是增进参与的机会。不能只是交代任务，还要增加讨论、沟通的机会。三是提供必要的信息与资源。部属愈了解情况，愈能做出正确的判断，或是减少不必要的错误。提供资源可以促进成功的机会。四是肯定成就，奖惩公平。对于所从事的事情会得到评价与奖惩，可以促进部属的热情与积极性。

培养部属四大技能

至于技能方面应该从哪几方面着手呢？一是思维技能。现代化的企业由过去脑力与体力截然分离，已发展到逐渐需要手脑并用，因此组织要有竞争能力，部属的思维就必须经过有效训练。二是管理技能。企业的资源如何做最有效的组合?必须依赖良好的管理。管理也是保证组织运作顺畅、任务有效执行的基本要素。管理工作必须是人人都会的功夫。三是人际技能。组织是人的组合体，没有办法与其他人和好相处的人，不论能力多强，都会变成组织的麻烦与障碍。在以和为贵的中国社会更是如此。四是专业技能。演员必须演什么像什么，企业中的人，必须干什么职位，便要有像样的表现。这样的功力，基本体现在专业技能上。

培养时机的四个选择

何时需要培养部属呢？理论上是时时刻刻。所有的机会与工作过程，都是培养部属的机会。但严格而言，有几个时机是特别重要的:

1. 事前——岗前培训，交办新任务之前，接手新职位之前，授权前。

2. 重要——特别重要的，需要高正确度的，不容许有差错的，以及情况比较复杂的事情。

3. 错误——部属错误，其它部门错误，或是同行的错误等。

4. 系统——定期，不定期系统化的培养。

关于培育部属技能的学习在这里我们推荐可以系统学习徐海浪老师的《中层致胜》一书，书本上面的技能工具方法都是可以学习借鉴的，比如：员工培训的步骤和流程、员工培训的形式与评估方式、技能培训五步法、培训成果转化的GROW模型。

运用管理技能，目的是将管理职能落实。为了将管理职能落实，各层级的管理者，需要具备不同的管理技能。那么下方的管理技能自检表就是帮助企业明确各层级管理者需要何种技能，进而厘清企业真正所需的培训项目以及不符合企业实际需求的项目，您不妨也给自己做个自我检测，看看自己到底在管理工作上面还缺乏哪些管理技能！

管理技能自检表

对于企业来说，一个坚强有力的中间力量团队是其健康发展的重要保障。实践证明，每一个成功的企业，其背后都离不开一个优秀的中层团队的支持。随着经济社会的发展，企业规模不断扩大，管理层的职业化成为一个必然的趋势。各个行业里都急需大量的职业经理人来充实自身的管理团队。在我国，各个行业正处于经济转型、行业升级阶段，引进职业化的中高层管理团队对于企业完成升级应对外部挑战具有重要的意义。优秀的职业经理人已经成为企业竞相追逐的战略性资源。

本次课程围绕计划、组织、领导、控制等管理职能，从实用性、系统性等角度来阐释对管理者极其重要的核心管理技能，对于管理的共通问题，如时间管理、授权、沟通等问题进行分析，其三大核心要素为：Know What to do（目标：做什么）、Know Why（理论：为什么？）、Know how to do（步骤：怎么做？）。本课程为学员量身设计了大量的作业，启发学员深刻领会所学内容，熟练掌握所学管理技能。

适合对象：企业中高层管理者、小微型企业主、有志于提高自己管理水平的人士等

授课方式：采用互动式、启发式案例教学，讲授、培训活动、案例研讨、角色扮演，测试等多种形式相结合

标准课时：8月12日-13日（14个小时）

费用包含：听课、讲义、教育设施使用、课间茶点等费用

授课讲师：徐海浪

课程投资：4800元/人

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地点：湖南佳兴世尊酒店，感兴趣的朋友可免费来参加！

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刘老师13387498553

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