事业成功在人脉——人脉经营全攻略

如何开发潜在的人脉资源

1、熟人介绍：扩展你的人脉链条

根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示：95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。
    所以，根据你的人脉发展规划，你可以列出需要开发的人脉对象所在的领域，然后，你就可以要求你现在的人脉支持者帮你寻找或介绍你所希望的人脉目标，然后，创造机会，采取行动。

2、参与社团：走出自我封闭的小圈子

参与社团可在自然状态下与他人互动建立关系，从中学习服务人群进而创造商机并扩展自己的人脉网络。

    你所认识的人是否都和自己很像？背景相似?对于很多事情的看法也一致?如果你的回答是肯定的，那么你可要注意，因为这表示你的生活圈越来越狭窄，拓展人脉的机会也越来越少。

    如何扩展公司、单位以外的人脉，扩大交友范围，所谓的“虚拟团队”就很重要，亦即透过社团活动的开拓来经营人际关系。平常太主动亲近陌生人时，容易遭受拒绝，但是参与社团时，人与人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然?因为人与人的交往、互动，最好在自然的情况下发生，有助于建立情感和信任。透过社团里面的公益活动、休闲活动，产生人际互动和联系。

    参加社团的人都具有3种特质，第一证明自己是勇敢的，主动接近人群，不因害怕人心复杂就躲在家里、厨房或工作领域；第二证明自己是喜欢成长的人，因为在社团里面，不管是阅读、听演讲或是和人分享生活，都是让人学习成长的机会；第三因为是热心、喜欢做善事的人，才会加入社团奉献时间和金钱，希望透过团体的力量，让社会更美好。
    很多人不是以我没钱，就是我没时间为理由，拒绝加入任何社团。其实想要拓展自己的人脉网络，爱钱之前必须先学会如何爱人，接近人就等于是接近钱、接近前途；唯有接近人群，打开人脉通道，一通百通，才是创造财富和寻找人生机遇的最佳捷径。

别忘了，如果你参加了某个社团，你最好能谋到一个组织者的角色，当然，理事长、会长、秘书长更好，求其次也要当一个干事之类，因为，这样你就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然你就增加了与他人联系、交流、了解的时间，你的人脉之路也就在自然而然中不断延伸。

3、利用网络：廉价的人脉通道

我有一个在一家中型企业做销售部经理的朋友，而且，建立了自己的博客地址，闲暇之余他喜欢将自己商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。有一次，在浏览博客网页时，他发现了一偏很精彩的文章，读完之后，他把自己的读后感以及对文章的肯定和赞美给作者留了言。就这样一来二去，他们建立了坦诚交流的“文缘”，很是投机。四个月后的一天，他突然接到这位网友的电话，说是在他所在的城市出差，问能否见上一面。见面交谈了尽两个小时之后，对方方才递上了自己的名片，并问他是否愿意到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是自己所从事行业中全国有名的第二大企业的老板。

现在，他已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，双方对对方的价值观、思想、爱好、兴趣、处世原则、能力等已经有了比较透彻的了解，所以，与这位网友老板相处一直很融洽。目前，他还担任了两个博客版面的斑竹，据他说，利用网络他已在全国十五六个城市有了近20位比较知心的朋友，此举大大促进了他业务的开展，他自己也为人脉资源的延伸激动不已。

4、参加培训：志同道合的平台

参加与自己的工作或兴趣有关的各类培训班，有三大好处：一是走出去方知天外有天、人外有人；二是一学习才知道自己孤陋寡闻；三是培训班不仅是一个学知识、长见识、开思路的好地方，更是我们借此拓展人脉资源的好机会、好平台。当然，最主要的是你要积极主动，做一个有心人。

5、参加活动：表现自己、结交他人的舞台

同学会、老乡会、战友会、联谊会、沙龙聚会、庆典会等等，你若有时间还是尽可能地参加。有些人本能地厌恶或害怕参加闹闹哄哄的聚会，认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。自然，你若是想做一个独善其身的人，这些活动的确是浪费时间和生命。而你如果想扩展你的职业和事业，这些活动对你来说是必不可少，你需要做的是，分辨出哪些该参加，哪些该拒绝参加。一旦决定参加，你就肩负一项任务，就是你为什么参加这次活动？你必须从这次活动中有所收获，那就是有利于丰富你的人脉资源。当然，老人脉、老朋友之间的活动你可以轻松一些。

6、处处留心皆人脉：学会沟通和赞美

 想成为一名成功的人士，你要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系，其实有许多机会就在你身边，但你可能总是平白的让它流失。如在婚宴场合，你可以在出发前，先吃点东西，并提早到现场，因为，那是他们认识更多陌生人的机会；就是参加一次萍水相逢的会议，你也可以与你的前后左右五六个人交换名片，利用休会的间隙聊聊；在外出旅行过程中，善于沟通与交流，主动与他人沟通等等。其次是沟通能力。所谓的沟通能力，其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。如何了解呢？要学会倾听，倾听是了解别人最妙的法宝。除了倾听，适时赞美别人也是沟通妙法。美国钢铁大王卡内基，在1921年付出100万美元的超高年薪聘请CEO夏布（Schwab）。当时许多记者访问卡内基时问为什么是他？卡内基说“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡内基为自己写的墓志铭是这样的“这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。”

在公司内部，你也要珍惜与你的上司、老板、同事单独相处的机会，比如陪同上司或老板开会、出差等，这是上天赐予你强化人脉的绝佳良机，千万不要错过。当然，你要做好充分的准备，适当地表现，切勿弄巧成拙。

7、不怕拒绝，勇敢出击

有统计资料表明，现在日本有135万间麦当劳店，一年的营业总额突破40亿美元大关。拥有这两个数据的主人是一个叫藤田田的日本老人，日本麦当劳社名誉社长。藤田田1965年毕业于日本早稻田大学经济学系，毕业之后随即在一家大电器公司打工。1971年，他开始创立自己的事业，经营麦当劳生意。麦当劳是闻名全球的连锁速食公司，采用的是特许连锁经营机制，而要取得特许经营资格是需要具备相当财力和特殊资格的。

　　而藤田田当时只是一个才出校门几年、毫无家族资本支持的打工一族，根本就无法具备麦当劳总部所要求的75万美元现款和一家中等规模以上银行信用支持的苛刻条件。只有不到5万美元存款的藤田田，看准了美国连锁饮食文化在日本的巨大发展潜力，决意要不惜一切代价在日本创立麦当劳事业，于是绞尽脑汁东挪西借起来。事与愿违，5个月下来，只借到4万美元。面对巨大的资金落差，要是一般人，也许早就心灰意懒，尽弃前功了。然而，藤田田却偏有对困难说不的勇气和锐气，偏要迎难而上，寻找助他事业成功的贵人。

　　于是，在一个风和日丽的春天的早晨，他西装革履满怀信心地跨进住友银行总裁办公室的大门。藤田田以极其诚恳的态度，向对方表明了他的创业计划和求助心愿。在耐心细致地听完他的表述之后，银行总裁作出了“你先回去吧，让我再考虑考虑”的决定。

　　藤田田听后，心里即刻掠过一丝失望，但马上镇定下来，恳切地对总裁说了一句:“先生可否让我告诉你我那5万美元存款的来历呢？” 回答是 “可以”。

　　“那是我6年来按月存款的收获，”藤田田说道:“6年里，我每月坚持存下1/3的工资奖金，雷打不动，从未间断。6年里，无数次面对过度紧张或手痒难耐的尴尬局面，我都咬紧牙关，克制欲望，硬挺了过来。有时候，碰到意外事故需要额外用钱，我也照存不误，甚至不惜厚着脸皮四处告贷，以增加存款。这是没有办法的事，我必须这样做，因为在跨出大学门槛的那一天我就立下宏愿，要以10年为期，存够10万美元，然后自创事业，出人头地。现在机会来了，我一定要提早开创事业……”

　　藤田田一气儿讲了10分钟，总裁越听神情越严肃，并向藤田田问明了他存钱的那家银行的地址，然后对藤田田说:“好吧，年轻人，我下午就会给你答复。”

　　送走藤田田后，总裁立即驱车前往那家银行，亲自了解藤田田存钱的情况。柜台小姐了解总裁来意后，说了这样几句话:“哦，是问藤田田先生哪。他可是我接触过的最有毅力、最有礼貌的一个年轻人。6年来，他真正做到了风雨无阻地准时来我这里存钱。老实说，这么严谨的人，我真是要佩服得五体投地了!”

　　听完小姐介绍后，总裁大为动容，立即打通了藤田田家里的电话，告诉他住友银行可以毫无条件地支持他创建麦当劳事业。藤田田追问了一句:“请问，您为什么要决定支持我呢？”

　　总裁在电话那头感慨万端地说道:“我今年已经58岁了，再有两年就要退休，论年龄，我是你的2倍，论收入，我是你的30倍，可是，直到今天，我的存款却还没有你多……我可是大手大脚惯了。光说这一句，我就自愧不如，敬佩有加了。我敢保证，你会很有出息的。年轻人，好好干吧!”

藤田田的故事告诉我们，贵人相助需要我们执著的努力。很多人既想得到贵人相助，又害怕贵人拒绝，说到底你是不想成功。其实，贵人也想结识像你一样的贵人，关键是你要勇敢地向前跨进一步。

8、创造机会，

A,合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！
    A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。
    他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单有份量的开场白，在算好时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。
    愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，准备二字，并非说说而已。而更要的是要“做”，要去创造。

据传，日月光半导体总经理刘英武当初在美国ＩＢＭ服务时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，自己选择在那时去上洗手间，增加互动。

同时，你还要把握每一个帮助别人的机会。红顶商人胡雪岩倒霉时，不会找朋友的麻烦；他得意了，一定会照应朋友。施比受更有福，虽然是老生常谈，但如果你一直秉持这个信念，不管往来人的阶级高低，总是尽量帮助别人，在你需要的时候，别人自然也会帮助你。

要成大事，先要会做人；而会做人，即是善于在交往中积累人脉资源。若能做到圆通有术，左右逢源，进退自如，上不得罪于达官贵人，下不失信于平民百姓，中不招妒于同行朋友，行得方圆之道，人脉大树枝繁叶茂，那成大事一定不在话下了。胡雪岩就是这样一个人，在晚清混乱的局势中立足脚跟，在商业上红极一时。纵观胡雪岩的一生，其成功之处可归结在为人处世上，他能在乱世之中，方圆皆用，刚柔皆施，懂得 如何积累人脉资源，并利用它为自己的商业铺路。

9、大数法则

    全世界的人那么多，有60多亿人口，有哪些人可以作为我的人脉关系呢？许多人都会提出这个问题。

    首先，你必须有一个目标定位，然后，决定找哪些类型的人，当这些目标确定之后，就找一个简单的方法，贯彻始终。这个方法不是别的，就是使用“大数法则”。

    什么是大数法则？大数法则又称“大数定律”或“平均法则”，是概率论的主要法则之一。此一法则的意义是：在随机险象的大量重复出现中，往往呈现几乎必然的规律，这类规律就是大数法则。大数法则的精神实质在于观察的数量越大，预期损失率结果越稳定，所以，大数法则是保险精算中确定费率的主要原则。 

把“大数法则”用在人脉关系上，就是借用这个原则的精神实质：你结识的人数越多，那么，预期成为你的朋友至交的人数占你所结识的总人数的比例越稳定。所以，在概率确定的情况下，你要做的工作就是结识许许多多的人，广泛地收集人脉信息，有效地运用大数法则来推断分析，评估你的人脉关系的进展以及存在的问题，从而制订相应的对策，不断改进方法，广结人缘。全世界的商业人士实际上都在自觉或不自觉地使用大数法则，这是因为大数法则永远支配着商业社会，你必须服从这个永恒的法则。

法国亿而富（Total Fina Elf）机油前总裁，每年总要立下志愿，与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人联络，而且还要跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。

    比方说，对从事人寿保险的专业人士而言，你每天都会问：谁是我的客户？我到哪里去寻找属于我的客户？答案：其实，每个人都可能成为你的客户。为什么？因为大数法则！同理，谁是我职业和事业上的贵人？答案是每个人都可能成为你的贵人，贵人就在你的身边，关键是你要有人脉资源经营的意识，你要用心寻找，用心经营。

真正的拓展人脉, 是要想办法让他人成功

拓展人脉的两大法宝

        在你的“人生存折”中，除了金钱、专业知识，你有多少人脉?你的“人脉竞争力”有多强? 　　斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出:一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊?

　　在台湾证券投资界，杨耀宇是将人脉竞争力发挥到极致的个案。他曾是统一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。”

　　黑马也需要伯乐
　　许多人以为，只有保险、业务员、记者等行业，才需要重视人脉，但在21世纪，无论是在科技、证券或金融等哪个领域中，人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。
　　在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁。”
　　卡耐基训练区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调:“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”
　　黑幼龙举例，美国老牌影星寇克道格拉斯(麦克道格拉斯之父)年轻时十分落魄潦倒，有一回，他搭火车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请至制片厂报到，那位女士是知名的制片人。这个故事的重点在于，即使寇克的本质是一匹千里马，也要遇到伯乐才能美梦成真。

　　一分耕耘，数倍收获
　　
　　到底什么是“人脉竞争力”?相对于专业知识的竞争力，一个人在人际关系、人脉网络上的优势，就是我们定义的人脉竞争力。哈佛大学为了解人际能力在一个人的成就中所扮演的角色，曾经针对贝尔实验室的顶尖研究员做过调查。他们发现，被大家认同的杰出人才，专业能力往往不是重点，关键在于“顶尖人才会采用不同的人际策略，这些人会多花时间与那些在关键时刻可能有帮助的人培养良好关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷”。
　　哈佛学者分析，当一位表现平平的实践员遇到棘手问题时，会努力去请教专家，之后却往往因苦候没有回音而白白浪费时间。顶尖人才则很少碰到这种问题，这是因为他们在平时还用不到的时候，就已经建立丰富的资源网，一旦有事请教立刻便能得到答案。
　　
　　拓展人脉的两大法宝
　　
　　这两大法宝是：培养自信与沟通能力、学习适时赞美他人的能力。
　　其实，每个人都有一套积累人脉的方式，但是，如何才能有效率地提升人脉竞争力?黑幼龙指出，要提升人脉竞争力有许多技巧，但是，前提是必须具备“自信与沟通能力”。以自信心来说，“你的舒适圈(comfortzone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此不愿主动走出去与人交往，更不用说要拓展人脉了。

　　在鸡尾酒会或婚宴场合，西方人出发前都会先吃点东西，并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会。但是，华人社会里，大家对这种场合都有些害羞，不但会迟到，还尽力找认识的人交谈，甚至好朋友约好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，尽管许多机会就在你身边，但我们总是平白让它流失。

　　其次沟通能力，这其实就是了解别人的能力，包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应。如何了解?倾听是了解别人最妙的方式。

　　高阳描述“红顶商人”胡雪岩时，就曾经这样写：“其实胡雪岩的手腕也很简单，胡雪岩会说话，更会听话，不管那人是如何言语无味，他能一本正经，两眼注视，仿佛听得极感兴味似的。同时，他也真的是在听，紧要关头补充一两语，引申一两义，使得滔滔不绝者，有莫逆于心之快，自然觉得投机而成至交。”

　　适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基，在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执行长夏布。许多记者访问卡耐基时问：“为什么是他?”卡耐基说：“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡耐基为自己写的墓志铭是这样的这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。

　　“人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰杜威说。想想，你的老板多久没有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了?
　　
　　如何提升人脉竞争力
　　
　　建立了自信与沟通能力以后，提升人脉竞争力的守则还有：守信、被利用的价值、多曝光、分享、创意与细心、助人、好奇心与同理心。

　　1.建立守信用的形象
　　摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴有一次在接受记者访问过程中，当被问到“专业与人际关系到底哪一个比较重要”时，他沉思了许久回答：“没有专业，你的人际关系都是空的。但是，在专业里，有一条是最难的，就是信任，而这也是人际关系的基石。”

　　2.增加自己被利用的价值
　　“自己是个半调子，哪里来的朋友?”《胡雪岩》里的这句话，相当贴切地描写拓展人脉的秘诀。

　　3.乐于与别人分享
　　不管是信息、金钱利益或工作机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多，因为，朋友愿意与他在一起，机会也就越多。

　　4.多些创意与细心
　　据传，日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，自己选择在那时去上洗手间，增加互动。

　　5.把握每一个帮助别人的机会
　　花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念，不管往来人的职位高低，他总是尽量帮助别人，所以大家总是知道:“有事找Roman就对了。”

　　6.保持好奇心
　　一个只关心自己，对别人、对外界没有好奇心的人，即使再好的机会出现，也会与机会擦身而过。

　　7.同理心
　　在高阳的《胡雪岩》一书中，也描述了善用“同理心”的艺术：“捡现成要看看。于人无损的现成好捡，不然就是抢人家的好处，要将心比心……铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。”