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日志

聚焦·2012

热度 2已有 185247 次阅读2011-12-24 20:10 |个人分类:工作日记|系统分类:营销实战|

       聚焦理念是定位之父艾•里斯所提出的著名商业概念,里斯先生以简单的现象来说明至关重要的营销法则:“太阳是一种强能源,它以每小时数亿千瓦的能量照耀地球。但借助一顶遮阳帽子,你就可以沐浴在阳光下数小时而不被晒伤。激光是一种弱能源,聚焦一束激光只有几瓦,但是凭借这束光,你可以在钻石上打洞或者切割肿瘤。这就是聚焦的力量”。

 

       我所负责的区域,操作厂家直供模式,即绕过批发商直接和终端合作,不过两个市,主要作物为蔬菜、杨梅、水稻,有卖农药、产生业务的范围只有三个县的地盘,而我们的产品有几百个,客户代表有4个,还有不断来市场支持的人员,如市场部和推广部的同事们、我的大区经理,有一部车,合作的客户有60 多个,潜力店遍地都是(目前没有合作的客户),数不胜数,市场容量保守估计在1个亿以上,2010年我们做了80万,2011年我们做了130万,谈不上市场份额,但大家还做得这么困难和辛苦。

       产品多的让业务员眼花缭乱,拜访客户的时候不知道该推荐什么产品,不清晰产品的卖点,更不清楚如何操作大品,客户要什么产品我们就卖什么;相对其他厂家,业务员多的让客户怀疑我们的公司是否养着一大堆“闲人”,实际上,淡季的时候,或者我稍有懈怠的时候,都不知道该怎么安排这些业务员的工作,他们更不知道该干什么,没有建立成熟的工作模型和考核机制,很大程度是一种人力资源浪费;客户也比较多,但是我们还总是感觉很吃力,产品推广乏力,有时候一点小问题客户都不肯买单,因为缺少核心客户的支持,因为我们还没有抓住大店的核心需求和利益。

       客观的讲,我们还处于厂家直供模式的摸索阶段,还没有找到大作物、大品、大店的成熟操作方式,没有成功的样板市场,业务员也是散兵游勇,水平和技能参差不齐,离精兵强将还相差甚远,难以独挡一面、独立操盘市场。

       2012年,公司大力推行“示范推广”战略目标,通过示范试验、组织农民观摩会,并召开店面促销会,来推广我们的产品,聚焦大品。作为公司基层经营单位的一名分区经理,我一直在思考这个战略目标要如何落地,示范推广本身就是一个战术,如何开展示范推广,如何运用这个战术帮助我们打胜仗,如何突破目前的销售困境。

       带着这些问题,我刚好年前这段时间到市场出差,收预付款、发货、和客户商讨来年的合作。在和客户的反复沟通过程中,我总结了以下几点有关聚焦的想法:

1、做大店(销量>8万),扶持核心大店,集中资源支持大店,单品政策、示范推广、爬坡返利合同、人员支持等,3万以下的客户及新客户取消合同返利制,用来支持大店,帮助大客户赚钱,鼓励大客户打预付款,给大客户施加压力,加大对我司产品的推广力度;

2、做大品(单品销量>8万),包括两个层面:分区做大品,集中精力做出至少5个大品,业务员要对大品的卖点吃透,研究大品的销售策略;大客户做大品,示范推广的产品一定是大品,鼓励每个大客户先把一个产品做成大品,鼓励业务员先帮助大客户做好一个大品的示范推广,唯有聚焦,唯有舍弃,才有可能打造大品,10个产品各销售11个产品销售10万,也只有打造了大品,才谈得上区域市场品牌力和影响力;

3、人员聚焦,合起来才能发挥人员的优势,才能彰显我们推广和服务的力量,分开来各干各的,只会稀释我们人员的作用,因此,需要人员聚焦,示范推广,全员积极行动,先只推广一个分区大品,造出声势,积累经验,总结教训,相互传播、复制好的案例,淡季的时候可以组建突击队,加大宣传和推广力度。

       2011年全年销售130万,竟有239个品规,什么产品都卖,什么都卖不好,业务员抓不住重点,推广乏力,对自己的产品没有信心;客户很多,但是没有核心店,没有愿意尽全力推广我们产品的客户,业务员看起来很忙,围着几个客户打转转,整日考虑如何压货和回款,压力甚大,但是没有做客户最期望的事情——帮助客户把产品卖出去,帮助客户卖出一瓶药,带给客户的信心可能是一件甚至十件;业务员很多,但是没有发挥合力,考核机制完全以销量挂钩,各自对自己的客户和业绩负责,做着自己认为重要或者不重要的事,犹如每个人都在打游击战,你在东边放一枪,我在西边放一枪,没有对竞争对手形成有效打击,也就谈上上抢占市场份额,事实上,公司的产品优势、人员优势、平台支持等,决定了我们现在完全有条件、有实力选择主动出击,并且是打大仗,打一场漂亮的大仗。

       2012年这场仗,一定是在聚焦的力量下,聚焦所有的资源,集中力量做大店,做大品,聚焦人员的优势,在聚焦的前提下,示范推广的开展才有了方向和目标,才有可能顺利落地。


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回复 胡树稳 2011-12-31 21:03
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