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对于销售我一直还在门外徘徊,还过不去那道门,现在碰到一个客户,我很希望自己能够成功,但是不知道自己该如何入手,我把情况陈述下,请大家帮忙指点迷津。
产品:我们是做不干胶标签,也就是打印耗材
公司:我们是一家小的生产、加工厂,价格比较优惠
客户:一家上市公司 人员复杂利益关系也很复杂,对于我们的产品需求很大 (也是我毕业工作的第一家公司,我的第一份工作就是贴标签)
下面是我所了解的客户信息:
1、知道采购员和采购经理的姓名、电话
2、销售部有一个以前的朋友,可以提供一些信息
3、知道现在的竞争对手,还知道客户之前的供应商
4、因为日本地震的原因,客户现在的销售非常好。
这就是我的全部情况,请大家作为一个销售案例来帮我分析,指点下我应该怎样入手,该怎样去做,去把握。
万分感谢!
谢谢大家的指点,我做了跟进,新的问题又出来了:
我首先联系了采购员,从他那里了解到的信息有:
1、现在他们用的产品种类非常多。有几十款!
2、他们现在用的是当地的供应商,价格很低。送货很很方便,有时候半夜要货也可以送到。
3、不考虑太远的供应商,远了会产生运费成本。(我们距客户4小时车程)
第二点和第三点是我必须要解决的问题,我该怎样化解客户的异议呢?下一步又该怎样去做呢?请大家继续指点!非常感谢!
漆园龙: 我在一家外资企业采购部工作4年,销售部工作4年,对于你提供的资料和问题,我简短说下,理解与否。。。一、采购部的人员与销售部的人员关系一般都不错。二、请销 ...
王成武: 了解客户需求,提供个性化服务,不能搞价格战。
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