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你知道声音的魅力有多大吗?让俄亥俄州辛辛那提一家小型电脑公司经理来告诉你吧。
“为了替公司找到一个电脑博士,我几乎伤透脑筋,但最后终于让我找到了一个非常合适的人选。
“几次电话交谈后,我得知还有几家大型的公司也希望他去,那些公司要比我的公司有名的多。可当他表示决定加入我的公司时,我真是非常高兴也非常意外。
“他上班后,我问他为什么放弃其他更好的公司而选择我们公司?他停了一下说:’我想是因为其他公司的经理在电话里声音总是冷冰冰的,而且商业味很浓,那让我觉得只是在进行一次生意上的往来。但您的声音,听起来是真的希望我能成为贵公司的一员。因为我似乎看到,在电话的那一边,您正在微笑着与我交谈。您可以相信,我在听电话时也是笑着的。’
“从他的回答中我知道:正是我那饱含笑意的声音征服了他。”
在你的电话机旁,放上一面镜子。当你拿起话筒的时候,就能看到自己是不是笑着的。千万别忽略了笑的影响,它会通过你的声音、你的语调传出去,让别人感觉到。
(选自《卡内基经典小故事全集》)
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