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威森是一家服装图样设计公司的推销员。3年来,他几乎每星期都去拜访某位纽约顶级的设计师。威森说:“他从来不拒绝见我,可我的图样从来都没有被采用,他每次在仔细看过图样之后都表示遗憾:威森先生,我想这次我们还是无法合作。”
在第150次被拒绝后,威森隐约感到是人为方面出了问题,于是他决定每周抽出时间上人类关系学的课程,以发掘新思路,创造新机会。
不久,他决定尝试新方法。他拿着尚未完成的图样,去找那个设计师,对他说:“请你帮我个我忙,这里有几张草图,你希望怎样完成它才更符合你的意思?”设计师对没完成的草图看了大半天,没表态,之后才说:“威森,先放在这儿,等我处理好了再来拿。”几天后,威森再到那里时,对方就图样怎样完成的问题给了他不少建议,后来这些按照买主建议画成的图样均被采用。
“现在,我终于晓得为什么以前会被屡次拒绝。那时,我总是把自己以为不错的图样给他,而不是按照他的喜好去画。但现在完全不同,我征求他的意见,完全按他的意愿行事。结果是现在不用我推销了,他会主动来买。”
这事发生在9个月前,之后那位买主又订了10张图样,这些图样全是按照买主的意愿画成的,威森因此赚了一千六百多元的佣金。
没有人会乐意被强迫接受东西,更甭提是接受自己不认可的东西。如果你让一个人自己出主意——就像威森请设计师提供意见一样——他不但不挑剔,还会赞同你,于是你的被动情势就被扭转了。
(选自《卡内基经典小故事全集》)
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