海阔凭鱼跃，天高任鸟飞！

       新泽西州强森公司的业务代表爱德华·西凯的经历证明：看似一点都不重要的人也许会在关键时刻帮上大忙。就有这样的一个人，使得西凯重新获得了一位代理商。

       “几年前，在马萨诸塞地区，我为强森公司拜访一位客户。每次到他店里去时，我总会先跟卖冷饮的店员说几分钟，然后再和他谈订单的事。有一天，我正要跟他谈，他却拒绝了，因为他不想再买强森的产品了。他觉得强森公司把活动都集中在食品店和折扣店上，对他们这种小杂货店造成了伤害。我只好告辞，而后在城里闲逛了几小时。后来我实在不甘心，决定再回去，至少要跟他解释一下我们的立场。

       “在我回去时，我跟平常一样和卖冷饮的店员打招呼。当我走向他时，他微笑着向我表示欢迎。之后，他给了我多两倍的订单。我很惊讶地问他，我走后的几个小时里发生了什么事。他指着在冷饮机旁工作的那个年轻人说： “你走了之后，这个年轻人说，很少有推销员会像西凯那样，到店里来还会费事的跟其他人打招呼。假如有人值得与他做生意来往的话，那就是西凯了。我觉得也对，于是就决定继续做你的主顾。”

       一个成熟的人，不是一个只对大人物感兴趣的人，也不是一个只对和自己利益有关的人感兴趣的人，而是跟所有人——清晨遇到的陌生人、同一张餐桌喝咖啡的人——都能有一句问候的人。

    （选自《卡内基经典小故事全集》）

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