6月30日，阳港太阳能陈总和陈副总一行驱车700多公里，从海盐来到嵊州王院乡回访，调查了解当地用户对于阳港太阳能的使用情况。
    太阳能热水器作为一种家庭必需的家用电器，对产品的服务有着很高的要求。俗话说：三分靠产品，七分靠服务，说的真的是一点不错。因此消费者在购买太阳能热水器时更加愿意选购产品服务有保障的品牌。而那些没有能够尽到厂家应尽责任的企业，势必会遭到市场的淘汰。
    通过回访这种形式，能够了解消费者在使用过程中遇到的一些问题，很好地帮助他们解决，并且听取他们对于产品或者服务的意见及建议。太阳能产品的使用环境非常复杂，冬天要抗低温，夏天要抗高温，只要有一个环节出了问题就会导致产品在使用过程中出现问题，因此阳港对于产品的质量要求很高。为保证产品质量，阳港斥巨资引进国外最先进的生产设备和生产技术，从一开始就严格控制产品质量，建立了一套健全的企业管理体系，通过相关的质量管理体系认证，不断提高生产条件，并定期组织一线生产员工进行生产操作培训。阳港对每一个细小零件都精益求精，目的就是为了能够让消费者使用到质量放心的产品。
    通过这次回访，“消费者们表示只有产品质量可靠，服务到位，才是我们需要的。”