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日志

草根创业——这几点很重要!

已有 68585 次阅读2010-7-4 15:01 |个人分类:创业网店|系统分类:营销实战|

第一,要选用上乘货

开店以后我的货源不必担心,便宜又质量好的货,我把价格定的很低,基本上是成本价加点包装费,本以为应该还比较好卖,可是当我搜了一下同行的价格,我惊奇的发现,很多店的价格低的离谱,当了解到这些后我真的很茫然,到底要不要继续做下去,都说淘宝是低价的天堂,难道是劣质品的天堂?现在终于明白了,卖劣质货会很麻烦,得不偿失的。在真实的交易当中,没有那么多的好人给你好评,当然,差评太多在淘宝是根本混不下去的。只要好的产品才可以打动顾客,自己在良心上也过得去。好警察跟小偷的心理对比一下,就是小偷成功了,也是整体的提心吊胆,很累的生活谁也不想。

第二,做出自己的特色,让顾客永远的记住你

会员名很重要。我以前注册过一个淘宝号,但是名字很不起眼,一眼望过去跟没有存在一样,这也是失败的地方,这次的不一样,再三考虑起的名字,很容易记住。产品也要特殊一些,有地方特色的最好了,因为淘宝卖家实在是太多,同样的产品打价格战,结果可想而知。一个好的会员名会跟顾客留下很好的印象。

我看到很多还是拼音的,当然我看过后根本记不住的。

店招也很重要,挂在店铺首页,给人不一样的心情。据了解,大部分卖家都是在线制作的店招,很多都看腻了,很有必要给人一个清新的感觉。下面就是我的店招,没见过吧。

第三,真心对待每一位顾客,也是在为你自己以后谋出路

 开店将近20天了,有一部分顾客已经在我家光顾了两次了,现许多店主都喜欢对顾客极力推荐高价高利润品种,你们要知道,就算顾客偶尔一次被你们说的冲动买了东西,等过几天,发现东西其实不适合自己,或者由于商家的过分吹嘘而达不到所预想的效果,这些顾客永远都不会再光顾你家了,所以一定要适中的把握好。站在顾客的角度为他们着想,顾客在你家购物会觉得很贴心舒适,也更愿意在你家买东西了。每一位老顾客都是自己未来的潜在顾客,用真心对待每一位顾客,你会发现老顾客会越来越多的,生意想不好都难!要一步一个脚印。看过很多的先虚拟后实物的,或者找亲戚朋友帮忙的,我个人觉得以后是没有要,还是一步一步来的实在。首先虚拟式没有任何的实物经的,这可是一门大学问,包括我现在买东西的话首先看到卖用有虚拟成分的话我就会考虑考虑的一步一步的水才不会撒掉,呵呵

第四,信誉第一,该吃亏时就吃亏,把顾客利益放在第一位

有一位顾客是福建的,我给他发的是申通快递,因为要挑货,耽误了一天,我下午去的,我也不知道快递是下午两点的车,样又算上耽误了一天,这个单子到那里用了5天时间,算是很慢了,结果客户等急了,就来了个中评,对方的评语里就是嫌发货慢了没有办法,当时心里很不是滋味,积极联系买家,经过我再三解释后同意赔偿一部分,我亏了不少,事情了解后,对方也觉得挺不好意思,因为我再村里,发货有困难,加上货物质量本身跟本没有问题。虽然这次是亏钱了,但我们觉得很值得。对方看重我们的信用,就成了我们的二次客户。

第五,发帖回帖要有特色

新手卖家一般不会去做多大的投资,免费的推广就是在社区发帖子了,现在流行走“明星”路线,把自己装扮一下吧,当然不可以有任何广告的部分的奥,所以一定要有特色.足够吸引读者眼球,让浏览者看你的帖子、回帖是一种享受,呆的越久,成交的几率会增加很多的奥。回帖的地方要适宜,不要牛头不对马嘴,那样给读者一种变相的感觉。总之板块要对上了。


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