我知道很多初入营销行业不久的人都要承受很大的压力，而薄弱的技术基础和未经训练的神经使得他们总是不断的探求所谓的速成、秘籍、技巧，希望能尽快打到某个水平，可是做为一个过来人，我必须打击一下你向那个不正确方向探索的冲动：正确进步的方法是朝着正确的方向不断积累每一点进步，就实说首先训练和努力的方向要正确，而每一点进步都是靠不断重复和总结那些正确而简单的沟通过程。

初入门营销行业的人，最难的不外乎客户信息的来源，其实突击性的搜集一批客户的名单并不是一件很难的事情，但是名单的可靠性、联系人信息、公司的内容都决定着这份客户名单的联系成功率，其实这个才是考验你神经的。可我必须告诉你，这是初级选手最有效的方法，但你必须要有一个足够坚强的神经，大概就算是你们所说的脸皮厚吧。

拿到这些名单，就是通过初次的电话联系来扩充这份名单的信息，这可真的很考验你的神经，因为成功率实在是太低了，这里我给你们一些数据，网上通过任何各种搜索方式拿下的名单，大约超过30%是过时的信息，这些公司要第一时间从你的名单中删除。如果你电话沟通的水平高，剩下的名单中客户也会有将近40%的人一口回绝你，如果你刚入门，可能超过50%的失败率，也就是说打了十个电话，三四个是打不通或者没人接的，四五个是一口回绝你的，而愿意听你介绍介绍的，最多一两个，即使是这样我也希望你不要灰心，这个开发客户的方法成功率就是如此。

但是这不表示这其中没有技术和技巧，因为这决定着你这个方法的成功率。当然这些技术有高有低，高级的可能要很久以后我们才能讨论到，我说一些初级的吧。

1.网上的信息一定要先经过你自己的筛选，你要象一名刑警一样要有一个敏锐的嗅觉，比如地址，有的在工业区、有的在某大厦，有的在花园小区，有的在第几幢或第几栋，有的在几楼，有的在几楼几号，这都透露着客户规模的信息，比如电话，带不带分机，分机几位数，电话是否与传真一个号，公司的网址，招聘信息，公司Email地址是公司尾还是@163、sina、qq什么的都是你挖掘信息的好途径，甚至你能发掘出更多，而一旦你确认是个比较大的客户，你就需要对他们公司的任何信息进行单独的搜索。

2.电话联系前要做好一个功课，就是把要介绍的东西一再熟悉和要问的几个问题简单的列出1、2、3。这里有一个很重要的东西：对潜在的客户是需要谦卑而礼貌的，但是这份谦卑和礼貌是体现在语气语调上的，不是体现在语言上的。很多业务都犯这种错误，可以这样告诉你，如果第一句话没说到正题上，成功的概率降到60%以下，第二句还没说到正题上，成功概率将降到30%以下，如果第三句还没说到正题上，我保证你百分百会被拒绝。

3.针对有用的潜在客户中一口回绝你的那些，不用灰心，做个记号明后天再打过去就行了，一般说来，你初次给他的电话，24小时后他就忘记了，只有极少数会记得你之前打过电话，这是心理学上总结出来的，但是如果第二次仍遭到一口回绝，你可千万别再24小时后第三次打过去了，一定要等到一星期以后再试图联系，否则你会被他深深记住并深深厌恶的。

但这些也仍然是一些非常初级的技术，如果你真的想做一个好业务，需要学的东西可是太多了：管理学、心理学、地理学、方言的分类。而且经济、文化、体育、音乐都要面面俱到，当然不需要精通，否则你可以直接当总理了。

闲聊这一点，有空我来聊聊营销的心态问题。