承诺是一种责任，是一个人做人做事的态度问题。

     然而未履行承诺的我最近也上演了一次悲惨的教训。希望看我文章的人与我共勉。吸取教训，实实在在的做人，说到的事情必须做到。要不然就不做。

     前段时间12580送卡之事由于自己延期送卡遭之顾客投诉令我内心就像平湖一样荡起了波纹。自己在睡觉之时也深深的反思。

     其实这是件小事容易做到的事。其中的道理我也早已经明白。但是后来确做不到。其实原因很简单。一个人的态度问题。后来总结了态度对于一个人是那么的重要。卖卡送卡是这样，现在卖广告还是一样。人不能惰性。成功是一种良好的习惯养成的自然。失败同样也是因为不好的习惯的养成的自然。成功和失败的最基本的条件就是看你有没有真正的把你的事情利用正确的态度去看待它。态度也要诚恳。其实我们很多人都明白生活中的很多道理。但是还是有很多人终究失败。到底是为什么？

    后来才想明白，哦，原来有态度还不行，还要看你是不是去做了，实践了没有，把别人交待给你的事情去做去实践没有呢！实践才是根本。毛主席不是说：“实践是检验真理的唯一标准”嘛。

中国有句古话叫精诚所至，金石为开。说的就是这个道理，如果一个人没有诚信没有诚心去做事，那么他就在别人面前失去了信任，下次别人不会轻易交给任务给你做。大家也不会信服你。所以虽然是件投诉事件，但引发的是一连串的联想和反思。

     反思分两种：一种是你反思后遇到同样的事情你不会再犯傻，并且把它深入到你的骨子里的东西那才叫真正的反思。多多像我们的张圆圆同志好好学习，我要谦虚一点哟。

     另一种就是反思很肤浅，只是表面工作。当时内心会很纠结，很后悔。可是过了一段时间就好了伤疤忘了痛。这种反思是假反思。等于没有反思。以后还是会做错。

韩语说：“路漫漫其修远兮，吾求上下而求索！年轻人好好记住啊！

此时此刻我想起我海航集团董事长（校长）陈峰说的一句话，年轻人250，不知深浅。知错能改，善莫大焉啊。。。。。。