已经是凌晨2：00了，明天要带着全体员工们到龙泉山旅游一天。呵呵，不对，是今天6：00出发，还可以睡上三个多小时呢，呵呵。

最近真的很忙，连这期电视栏目都没挤出时间拍，明日在清华举办的营销活动也赶不过去参加了，很愧对赵老师的盛情邀请，下周车主通云南昆明的市场也即将启动，要赶过去培训。

但是，再忙也不能不做一件事，就是要时刻惦着点大伙儿，想什么办法去关心那些跟自己辛苦创业打拼的每一位员工。晚上和一位年轻的朋友聊天，不知道怎的就聊起了关于员工的问题，他说了下面的话：

这其实大到是这样，小到公司（老板和员工的关系）就是这样，一定要先员工满意，顾客才能满意，然后老板就会有回报。现在很多企业在强调的是客户满意，员工满意在最后，这样的做法我认为是不对的。

创造利润的是员工，员工都不满意，他们会去打好仗吗？

看着他的话，我想起有位做心理学家的朋友聊天时候也曾经说过：千万不能打孩子，你要是经常打他，他就会出去打别的孩子，出了事儿，还不是要你兜着吗？

同样也要善待你的员工，如果你对员工不好，他们就会对顾客不好，把不满的情绪发泄在顾客头上！

既然你认可“顾客至上”的观点，那就要对你的员工好，员工开心了，也就会发自内心的对客户好，报之以客户的微笑都会格外的甜美。

看着这位邦友的话，我很庆幸自己明天的安排是对的，带领全体员工去旅游度假，再大的事情，也不如带着员工去快快乐乐的感受生活的乐趣更重要。

怎么样，同意我的答案吗？把你的顾客至上，改成员工至上吧！呵呵。