今天一个多年的老朋友找我聊一会儿，他养了6台大货车，挣了些钱。

闲聊中说起一件事。我这个老兄去年买了台广本雅阁。

我问他：原来不是说想买丰田的凯美瑞吗？为啥买雅阁？

他说：别提了，本来是想买凯美瑞的，那天跟他的亲戚开着凯美瑞到开发区一家4s店保养车，口袋里拿着银行卡呢，想把车定了。结果正好赶上中午了，人家广丰4s店服务就是好，给了他们哥俩两张免费的餐票。

结果呢，这俩人溜达到这家广丰4s店后面餐厅吃饭，路过该店修理车间的停车场，看到了惊人的一幕：七八辆凯美瑞事故车在那里并排摆着呢，一个个都撞的是惨不忍睹！心想凯美瑞怎么这么多撞车的？是不是有什麽问题？

这下倒好，丰田请他们白吃了一顿饭，看到了这么多不该看到的惨状。我这个老兄当时就没了买凯美瑞的心气儿了。吃完饭、做完保养，转身就到旁边的广本4s店去买雅阁了。人家雅阁那天刚好还没现车，我这哥们儿直接把全款交给4s店，就是等，也要买广本了，铁了心不买凯美瑞了！

说实话，广本啥样他也知道，每年撞两半儿的也不少，网上的血淋淋的图片海了去了，可他说了，你别让我看见啊？就跟饭店吃饭似的，你后厨里面再脏再乱，端出来的菜好看，我照样吃！

唉，这丰田也真是的，太不讲究了，就是真的有那么多事故车，你倒是整个车衣啥的给罩上啊？非要摆出来晾晾，难怪整出来现在的全球召回惊天大案！

打这以后，我这哥们儿不但自己不买凯美瑞，还逢人就说凯美瑞不好，他周围的好几个原来计划买凯美瑞的朋友，最后都不买了。

你说说，这顿免费午餐吃的，跑了一大串顾客，这要是让丰田章男知道了，还不当场气背过气儿去？

细节决定成败，销售不仅仅在展厅，做汽车行业的同仁们，引以为戒吧！