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日志

只有成为天才的顾客,才能成为天才销售专家!

已有 57917 次阅读2010-6-24 08:49 |系统分类:营销实战|

有这样一句话供大家分享:只有成为一名天才的顾客,才会成为一名天才的销售专家!
   
 翻译过来,就是你要先学会买东西,才能会卖东西!
  
 在现实生活中,我不是个购物高手,事实上是没有机会去逛商场购物。没听哪个大老爷们儿呆着没事逛商场,跟
 
别人砍价玩儿。但在网上,我敢说自己是个购物高手。我现在几乎所有的品牌商品,都要到网上购买,有时候看
 
到喜欢的商品,即使不买,也要到网上查下报价,这样才能了解现实生活中的商品价格和网上价格的区别。
     
冬天看到专卖店的波司登羽绒服有一款不错,店面价格是1280,优惠销售价格980元,送一条价格130元的羽绒
 
裤,结果到淘宝网一查,同样的服装价格590元,羽绒裤80元,还免邮费,加在一起670元,通过大量的
 评价确认了该商家销售的是波司登正品后,当即拍下,立省310元!
  
    来不及逛商场了解各种商品,就干脆来个傻子过年看街坊!
   
    我经常购买一些品牌的数码、电器类商品,电脑、数码相机、数码摄像机、移动硬盘、鼠标、键盘、导航仪+
 
电子狗、mp3,甚至帮助父母购买彩电、专业制氧机、蔬菜水果榨汁机、晨练播放音乐用的收录机、足浴盆、
 
高灵敏度收音机……
 
 给父母购买的43寸创维液晶彩电,6400元含票的价格比在商场的7900元便宜了1500元!
 
  给父母买的飞利浦榨汁机,750元,比商场的1288元少花了538元!
 
  给父母买的名牌足浴盆390元,比商场的890元便宜了500元!
 
  给父母买的晨练播放音乐用的三洋收录机350元,比商场的550元便宜了200元!
 
  ……
 
  几年来,给员工购买的二手笔记本电脑都是大牌名品,超过20台,没有一个出故障的,价格都是1400-1900多!
 
  在淘宝购物,你可以通过先看哪种品牌的商品销售的人气最旺,最旺的商品那家评价最好来作出判断和选择!
 
  你还可以先在各种专业的网站,如太平洋网站等等查询近期数码、电器产品的销售排名,也能为选择购物提供
 
很好的参考。
 
 有时候我还喜欢帮朋友们代购,当然是不赚钱的!我不仅仅是想当雷锋,更重要的是需要积累宝贵的网购经验,
 
因为,有了这些宝贵的经验,最终会为车主通项目的未来填上浓重的一笔:打造“车主通4s店代购服务体系”。
 
 你想,车主对4s店和销售顾问是非常信任的,因为4s店服务规范,有雄厚的经济实力,连汽车这样几万、几十万
 
的贵重商品都能通过4s店购买,何况购买些其他的小东西?!
 
 销售顾在给车主做回访的过程中,应该很容易就能获得车主的购物信息,如果你是一名车主,购买一台彩电,是
 
否愿意和在商场花同样的钱,却额外得到1500元的修车费呢?而你为此付出的代价,却仅仅是晚 看上几天罢了,
 
仅此而已!
 
你愿意吗?!
 
 近期京东商城的刘总说了一句话语惊四座:在过几年,也许京东商城会倒闭!
 
 淘宝,是网上的大市场,京东商城呢,是网上的国美苏宁!
 
 人们知道淘宝便宜,为啥不敢买?担心被骗和售后!
 
 人们知道京东商城贵,为啥还要买,售后服务好!
 
再过一两年,你将会看到,大量的车主们先是在商场看中了某种想购买的品牌商品后,把价格和型号告知4s店销
 
售顾问,销售顾问根据我们提供的“车主通4s店代购服务网”下订单帮助车主购物,车主以与商场同样的价格,
 却会得到额外的10%—20%的返利(即:车主币)用来修车。车主们再也不用担心售后的问题,因为4s店值得信
 
任!

 4s店呢?因为商品来源是车主通提供的,不会担心质量和售后服务,同时却可以通过为车主提供这样的代购服
 
务,带来不菲的修车资金的积累,留住了大量的客户资源!何乐不为呢?!
 
 我也由此坚信:未来的品牌商品销售落地服务商家,尤其是电器和数码产品,更多的功能将是用来为终端顾客提
 
供展示、体验、售后维修等服务,不会是像现在的大量库存的终端销售!
 
也许,车主通将依靠遍布全中国的15000家4s店和60万名销售顾问这一庞大的物流、销售服务网络体系为4000万私
 
家车主们提供代购服务,或将成为京东商城模式的终结者?!

不过,但有时候,我也会故意多花钱“购物”,因为我要用钱购买宝贵的时间!
 
前些天,我在户外主持“车主通倒车技能大赛”时,由于站立时间过长把脚背磨破,导致了皮肤感染和过敏,结
 
果今天早上开完会,10点多驱车到协和医院,面对着门诊大厅排队大军,我毫不犹豫的放弃了排长队的普5元挂
 
号费的机会,跑到二楼急诊处挂了给老外看病的“国际专家”号,300元一个,从挂完号到看病结束,仅仅用了
 
半个小时!如果我排队挂5元号,再排队等着看病,估计最快也要等到傍晚见了!
 
呵呵,有这个时间,我还不如上网到创业吧来多写篇博客呢!
 
不过,有时候,我还会即少花了钱,又节省了时间!一举两得!
 
 不信?你看看这篇博客就明白了!《帮列车员卖鞋垫……
 
 你想想,我是端午节小长假期间的突然出差,如果买飞机票去,全价单程1100元,我和助理两个人需要往返共需
 
要4400元!动车票早卖没了!去程的卧铺票也早没有了!最后我让负责行政的王师傅给定了南京去程130元,
返程270元(卧铺)的特快火车票,这样一算账,我们两个人往返总共才花了800元!14日晚坐车去,15日早9点
 
开会,15日晚还有时间去夫子庙的秦淮河畔优哉游哉的吃点桂花鸭、臭豆腐,看看乌衣巷、孔乙己,呵呵!
15日晚上23:50的火车返回,16日早上9:20到站,来回的住宿费又省掉几百元!
 
 不就去程少睡一晚上觉吗?没啥,至少还有座呢!至少还有空调呢!呵呵。
 
如果你能每一次消费都认真对待,就会把自己培养成一名天才的顾客!然后,你就可以去体验做为一名天才的销
 
售专家的快意!

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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