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端午节是三天小长假期间,受中汽国际老友梅总之邀,到南京大学出席梅总专为车主通项目组织的江苏地区研讨会。
行程安排:15日上午9:00到达南京大学会议室
15日晚上23:50的火车返回
16日9:00到达天津杨柳青火车站
来回两晚坐火车,一白天开会。
由于赶上端午节和放暑假,火车票和飞机票几乎销售一空!
公司负责行政的老王取回来的是14日晚的161次火车票,天津杨柳青到南京的,开始我还有些心里不爽,说他,怎么没买到动车?怎么只买到座票,没有卧铺?
老王同志委屈的说:张总啊,您可不知道,就是这坐票都是在买票的那里眼看着电脑上就没了,托人帮忙才买到的!
上了火车一看方知是真,车厢里面的过道挤满了人,连厕所门口都堆满了人,座位下边都躺着人……
这时候才感觉到,有个座位真幸福!
说实话,由于经济条件的逐步逐渐升级,基本上是近处开车,中途动车,远处飞机,好久没有体验这样的“挤火车”的大众生活了。
不过我还是真喜欢话这样贴近生活的经历!
现在很多列车上都推出了由经过专门培训的列车员推销小商品的服务。
我们这列车也不例外。
看到一个年轻的小伙子穿着列车员制服,满头大汗的拿着小产品在沿车厢叫卖,我不禁想起多年前“铁老”大从居高临下的姿态到如今的小商品叫卖行销的降低身段儿,不啻是一个天翻地覆的变化。
叫卖小商品的列车员跨了个大篮子,一会卖液体鞋垫,一会卖干巴巴湿乎乎的神奇毛巾,一会卖儿童玩的机械动力陀螺。
售货列车员的叫卖就像大街上的小贩子叫卖一样,就是赤裸裸的买东西,没有什么技巧性,什么走过路过不要错过,什么特价优惠不是天天有……
总之,是勤奋真勤奋,努力真努力,就是卖不动。
看着小伙子这样着急,却卖不动多少东西,我是恻隐之心顿生,反正闲着也是闲着,不如帮他一把。
于是我把他的卖的鞋垫拿来一双,故意大声问道:
你这鞋垫里面的液体能撑得住我这快200斤的体重?
当然能了,我这鞋垫最终可以承重400斤呢!
你这鞋垫真的能穿上去很凉快?
当然能了,里面是液体的肯定凉快。还正反两用呢,冬天翻过垫,还暖和还舒服。
你这鞋垫真的能不漏?
保证不漏。
那好,看到周围人已经有不少的乘客被我俩这一问一答的的对话吸引了,我就继续大声说:
我现在就要试试,如果舒服,不漏我马上就买!
你试吧,没问题。小伙子爽快的说。
我当然知道没问题了,呵呵。舒服不舒服是我说了算哦。小伙子不知道,我是在通过体验式营销和产品演示的方法帮他卖鞋垫呢。
我动作夸张的把鞋脱下来高高拿起,把鞋垫垫进去,还故意大声问他,你这鞋垫号码标准吗?我经常是买鞋垫,要大一号的,我是42码的鞋,你给我找一双。
放心吧,我这鞋垫从34码到44码都有,还可以自由裁剪!
我把一只42码的鞋垫放进鞋子里面,又夸奖了一句:还真的是标准尺寸的鞋垫,不错!
我穿上铺了“液体鞋垫”鞋子,确实感觉脚下凉飕飕的,挺舒服。
于是我站起来大声的,给大家描述着我的体验感觉:
哎呀,真舒服,好凉快,这鞋垫不错!这里面内液体可以自由流动,我要是一边走路,液体就随着步伐在脚底下起伏,脚感非常奇妙,就像昂贵水床的感觉。
我边说着,还边跳了几下,
小伙子也挺会配合,说,大哥,走两步试试。
我说,行,你让大家都靠两边站好,我给你走几步,来个重量级的模特展示!
小伙子连忙高喊,哎,大家靠边一下,欢迎这位大哥走几步!
拥挤的车厢里出现了难得的的笑声,大家都努力的往旁边挤了挤。
看到效果差不多了,大家都在注意我们的对话,我悄声跟小伙子说:行了,我就不给你再走两步了。再要走,就要跟你分成了。
“行,不错,10块钱一双啊?还买一双赠一双?真不贵啊。再给我拿一双!”
我大声的替他报着价格,同时掏出钱来!
谢谢,谢谢。小伙子高兴的收钱。
鞋垫感觉确实还可以,我于是帮他又来了一次追加购买,又掏出10元钱,给和我一起的同事也买了两双。
有了我这个“托儿”,小伙子的半篮子鞋垫一会就卖完了,我们对面的两个美眉眼看着都收拾好东西了,还有十分钟就到站下车,还给男朋友买了几双带回去呢!
小伙子鞋垫都卖光了,挺高兴的,站在我旁边不走,搭讪 ,大哥,你是做什么的工作的,你这一说,大家都买了,谢谢你啊。
我告诉他,我是卖车的!小伙子说,怪不得呢!你能不能给我讲下怎么卖东西,我想向你好好请教一下!
小伙子还挺谦虚,我就给他根据卖鞋垫这个销售过程做了一下梳理:
1、 要体验营销。鞋垫是铺在脚下的,要让大家体验一下才更容易产生销售,最好买些一次性鞋套,每次挑选几个看着有身份的人帮你体验一下,让他说出来感觉,就容易实现销售突破。
2、 要做零风险承诺。你买了不喜欢,就可以找我退货,哪怕是你这次乘车买了,下次再坐车也可以退货!咱是列车售货员,讲的是诚信,不是小商小贩,不会卖你假冒伪劣商品!(没人会惦记着下次坐车退鞋垫的事情,但这样的承诺加上售货员铁路职工的身份,会迅速的缩短旅客的信任周期,迅速实现销售突破)
3、 要追加销售。在接到每个人买鞋垫的钱后,都可以告诉他,再花上10块钱给爸爸妈妈一人带上一双,能让老两口高兴一年,这样的理由有多少人能拒绝呢?(一般小商品的销售,通过追加的办法可提高50%的销量,这是一个绝对不容小觑的环节)
听我说完这套话,小伙子掏出手机,诚恳的看着我:唉呀妈呀,我今天可是遇见高人了,真实听您这一番话胜读十年书!您无论如何也要把电话号码留给我,我想拜您为老师!
诸位看到这里,想必认为我是在做什么?
在做活雷锋吗?100%大公无私的在帮助这位列车员吗?
不全是!
我做的这这一切的目的除了帮助这个小伙子,其实还有一个,就是在推销我自己!
当这个小伙子跟我要电话的时候,我从包里面掏出名片送给了他一张,我确信,他会因为对我感兴趣,而到创业邦来了解车主通!
重要的是,通过这样的一幕,让周围的人知道我,了解我!立刻就有几个人找我索要名片!
更重要的是,漫漫长夜,我注意到了车厢里的旅客们很少有人手里有什么东西可看的,没有报纸,没有杂志,大都闲着没事儿,我将有机会跟大家聊聊车主通,听听陌生人们对车主通的看法!
小伙子走了之后,我的车主通营销推介表演开始了!
我让随行同事把包里面预备好的车主通宣传资料拿出二十来份,分发给了周围的一些朋友们,告诉他们,可以没事看看,愿意交流的来找我。
十几分钟的沉默之后,很快有几个朋友围了了过来,大家开始你一言我一语的聊起了车主通,越聊越热闹,越聊关注的人越多,甚至隔了两排的周边乘客,虽然没有参与聊天,也手捧着车主通的资料,伸长了脖子,竖直了耳朵边听我们聊天,边看资料!
这样的聊天,从傍晚7点的沧州,聊到了9点多的济南,一个搞外贸的年轻经理临走依依不舍的交换了名片;聊到了2点多的徐州,聊到了凌晨4点多大家才渐生困意……
这不,昨天才认识的火车上的新朋友进入创业邦来加我好友了,呵呵。
今夜,我们没有虚度!
还是那句话,
营销,无处不在!
同样,对于真正的创业者而言,激情,也一样是无处不在!
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