最近我们百年盛世咨询公司，有两个项目在洽谈，都是关于企业营销系统再造的项目。这两家企业属于同一个行业，规模差距不大，面临的问题也类似，最大的区别是这两家公司负责咨询项目的人员不同。一家公司是由人力资源部经理负责咨询公司的选择，一家公司是由市场部经理负责咨询公司的洽谈。我们为两家公司都做了初步的项目建议书，双方都对我们的项目建议书很感兴趣，但他们提出的问题却截然不同。

由人力资源部经理负责咨询项目的公司提出的问题是：请问你们公司能否举出一个与我们企业类似的项目案例，描述一下这个企业没有接受你们的咨询之前是怎样的，你们采取了怎样的方案和措施，咨询后的效果是怎样的？由市场部经理负责咨询项目的公司提出的问题是：对于你们建议书中把营销模式分解为营销战略，营销策略，营销执行三个模块的方法，我们很感兴趣，请问你们用这些咨询方法给我们这个行业哪些企业做过营销方面的咨询，包括我们的上游和下游企业。不同类别的市场，不同类别的客户，都可以运用这个营销模式吗？

当这两个问题摆在我面前的时候，几乎完全出于直觉，我对第一家企业提出的问题，根本提不起回答的愿望。甚至在项目洽谈会的时候，那位人力资源的负责人，提出同样问题的时候，我还是凭着直觉说：你们做人力资源的人总是喜欢按照固定的逻辑去看待营销，其实这个逻辑根本不是营销的逻辑，而且我们从来主张不要神化营销咨询的作用。结果可想而知，我们公司失去了这个项目，但我并没有任何遗憾，并不是因为我们获得了另外一个项目，而是因为我们百年盛世保留了我们选择客户的底线。

咨询行业尽管是一个非常特殊的服务行业，所有咨询公司与其他企业一样，只要打开门做商业，市场细分和客户细分永远是营销的基础。你是中国最漂亮的男孩子，不可能在国外也是，所以肯德基来中国，也说：为中国而改变！如果他说：改变中国，你还去吃吗？你是全世界公认的第一美女，也不可能全世界的男孩子都喜欢你。这是为什么呢？因为每个人都有他自己选择的底线。对于营销来讲，客户无疑是一种不可再生的资源。我们在A地有一个非常优秀的代理商B，没有任何企业有能力去A地再复制一个同样的B；同样，C行业的行业集中度很高，排名前10名的企业，已经占领了C行业70%的份额，但如果有一天这个行业前10名的企业同一天倒闭，消费者的购买量绝对不会同样减少70%。每一个营销者都必须重视客户的力量，但全世界没有任何证据显示，一个企业的业绩与它拥有的客户数量成正比。也就是说，并不是你企业的客户数量越多，你企业的业绩就越好！

百年盛世员工守则中有这样一条：百年盛世的每一个员工必须牢记,做咨询和培训一定要有分寸,永远不要妄想成为任何企业和个人的教父,因为所有直面竞争的企业和个人都有迫不得已的选择.这句话真正的含义是：迫不得已的选择是最可怕的选择，我们要尽量躲开所有迫不得已的选择，所以我们必须有分寸，这个分寸实际上就是必须保留选择的底线，如果您问我百年盛世选择的底线是什麽，我是不会说的，因为如果您不是做咨询行业的，我告诉了您对于您也毫无价值，如果您是做咨询行业的，我要告诉您就等于泄露商业机密了。我能够告诉您的是：每一个正常运营的企业，在面对市场和客户的时候都必须具备自己的选择底线。因为面对市场和客户，所有企业的资源和能力都是有限的。

从营销实战的角度，一个企业真正具备选择的底线，都是从这个企业建立“市场部”开始的。您知道一个企业开始建立市场部意味这什麽吗？一个企业发展到一定阶段，真正投入资源开始建立市场部的时候，这起码意味着三件事情：第一就是这个企业已经明显感觉到，企业的发展遇到了市场的阻挡，企业开始明白总是一路低头狂奔而不抬头看路，就算能够跑的快，但绝对走不远。第二是企业真正开始体会到，脱离了市场，销售甚至营销根本一钱不值，企业在感受到市场压力的同时，开始对市场生出了敬畏之心。第三是企业真正明白了行业是什麽？行业其实就是竞争对手组成的竞赛队伍，一个行业表面上越繁华，行业内的竞争就越激烈。市场部真的如此重要吗？这个问题我无法回答，我能够告诉您的是：建立自己企业的市场部，这对一个企业非常重要。

在百年盛世的营销咨询项目中，我们接触最多的企业内部人员，就是企业的市场部经理。从一个营销顾问的角度讲，我们最喜欢接触的，也是企业的市场部经理。基本上通过与一个企业的市场部经理的交流，如果交流非常顺畅的话，我们起码可以了解到这个企业营销的80%以上的事实。在我们的咨询经历中，那些让企业高层非常认可的咨询建议，很多都来自对这个企业的市场部经理的深层访谈。这道理其实非常简单，绝大多数企业能够在市场上有一席之地，这个企业具备营销选择的底线，一个非常重要的原因是：这个企业的市场部经理是职业营销选手，而不是业余营销选手。如果我们发现这个企业的市场部经理也是一个业余营销选手，我们就往这个市场部经理的上级去找，最终一定会在他的上级领导里发现职业营销选手，否则这个企业早就在市场中消失了。

业余营销选手总是喜欢脱离市场以外讨论营销问题，他们总是讲销售额增长了多少，客户开发了多少，销售人员有多少。职业营销选手从来不脱离市场与你探讨任何营销问题，因为所有职业营销选手都知道，如果脱离了具体的市场和客户，所有关于营销的探讨都不会再产生任何价值，甚至不再具有任何意义。所以职业营销选手总是告诉你，他们的市场是如何分类的，每个类别的市场是怎样分布的，不同类别的市场资源配置是怎样的；他们的客户是如何分类的，每个类别的客户的资源配置是怎样的。每一次我听到企业内部的职业营销选手，把营销的现状从市场和客户的角度，如数家珍的娓娓道来，都会感觉说不出的舒服，就象一个歌迷听到了自己偶像的新专缉那麽舒服。因为他讲的就是这个企业营销选择的底线，是这个企业营销最大的商业机密。

无限度地欺骗和满足客户，无节制地引导和迎合市场，你的企业都会倒闭。所以每个企业都必须保留选择的底线，一个企业拥有营销选择的底线的基础，就是设置自己选择职业营销选手的底线。这个底线其实也非常简单，就是你起码必须保证，你的企业内最低限度必须拥有一个职业营销选手。非常遗憾的是，很多企业都没办法找到或者留住职业营销选手，关键的原因就是：我们很多企业的总裁，根本就没有为自己设置选择的底线。时下流行的“顺我者昌，逆我者亡”的老板作风，这叫选择的底线吗？

职业营销选手的第九天，我们不是在开设一个总裁培训班，告诉企业总裁如何保留选择职业营销选手的底线。但上面所说的内容，每个职业营销选手都知道对于一个企业有多重要。如果您真正想成为一个职业营销选手，就必须学会站在一个企业的高度去考虑市场问题。曾经有一位新上任的市场部经理这样问我：为什么我们提出的方案和建议，老板总是反对，还说我们市场部有问题？我笑着问他：人力资源部是管什麽的？他说：是管人的。我说：是管人力资源部的人吗？他说：不是，是管全公司的人！我又问他：市场部是管什麽的？他说：就是管市场的呗！我说：是管市场部的市场，还是管全公司的市场？他半天没有说话。我说：市场部出的方案和建议，不是市场部的方案和建议，而是站在公司的角度，对市场做出的选择和判断，你下次做方案和讲解方案，站在公司的角度去考虑市场问题，不要用任何带“市场部”的字眼去试试。结果呢？结果非常简单：他们的方案和建议通过率大幅提升，那个市场部经理现在已经是营销总监了。

职业营销选手的第九天，如果您真正想成为职业营销选手，您必须记住的实际上只有一句话，这句话是每个职业营销选手都埋在心底里，而不愿意告诉任何业余营销选手的话，这句话就是所有业余营销选手都不知道，而所有职业营销选手都在坚守的营销职业底线，这句话就是：我想留，就绝对没有人能够赶走我；我想走，就绝对没有人可以留得住。只有一个在营销职业生涯里，能够具备这样坚守选择的底线的人，才会在市场上有保留选择底线的表现，其实职业营销选手和业余营销选手最大的区别就在这里。那些想留下，但却被别人赶走的人，那些想离开，最后又被别人留下的人，100%都是业余营销选手。只有一直保留职业选择底线的职业营销选手，才会在营销实战中坚守营销选择的底线，这是所有企业能够在每一场营销战役中控制结果的最低要求。