27天营销训练营的主张：商业社会，制造企业生产的产品与流通企业销售的商品之间，是必然存在一个差价的。没有这个差价的存在，企业无法生存，营销也不可能存在！这个关键的差价，实际上永远是由顾客支付的。顾客为什么愿意支付这个差价呢？唯一的原因，是顾客获得了价值。从企业营销再造的角度，企业营销不能突破顾客价值，就一事无成！

天赐的良机

从企业营销再造的角度，企业顾客战略的核心不是理念，不是方法，更不是营销动作，甚至不是企业营销的基本功。企业顾客战略的目标是如何突破顾客价值.归根到底，突破顾客价值是商业社会里面难得一现的天赐良机！

尽管顾客价值是大家公认的宝贝，尽管国内外关于顾客价值的研究已经有20多年，但目前在企业的实践中，顾客价值仍然只是一个美丽的传说。大家只是知道它的名字叫美好未来，只是牵强的把企业的成功硬戴上顾客价值的帽子。但事实是，全世界的理论界连顾客价值真正的含义，还根本没有办法给出一个标准描述；我们的企业实践，对顾客价值的把握，还没有真正找到感觉。

商业社会的基本规律中，有一条称为：存在就是硬道理。这个规律最佳的体现，就是在顾客价值领域。创造顾客价值的终极目标，难道真的就是所谓的终生购买吗？比如我们是生产牙膏的企业，某个顾客终其一生，都选购我们生产的牙膏，都到我们指定的地点购买，我们就算创造了这个顾客的终生价值吗?每个商业社会的企业，都确确实实感受到了顾客价值的存在，但企业营销对顾客价值的把握，不是停留在口号上，就是沉迷在创造顾客终生购买的幻想里。

顾客价值理论研究和企业实践的现状，其实只告诉了我们一个事实：顾客价值领域正处在半理论半实践的摸索阶段。突破顾客价值对于理论研究，这也许是一种尴尬，但对于企业实践，这是一个天赐的良机，尤其对于实施企业营销再造的企业。

每个商业社会的企业，其实都在寻找企业营销的突破。但我们必须面对的事实是：无论我们花多少精力和资源，去收集竞争情报，结果只能是别人知道的其实你都知道，但别人有把握做到的，而却没有把握做到，学习和借鉴别人这条路虽然可以扩的很宽，但却永远无法突破自我；无论我们花多少精力和资源，去寻找别人不曾涉足的蓝海，结果不是刚跳进去就马上被人模仿，就是跳进了死海，成了先烈，寻找别人不知道的领域这条路虽然可以走的很远，但依然无法实现突破。

事实上，只有那些别人和我们自己都知道，但都没有把握做好的领域，才是真正的突破口，顾客价值这个天赐良机，无疑是目前企业营销再造的最佳突破口。27天营销训练营的企业营销再造八步法中，顾客价值其实是最难把握的部分，它甚至很难具体的描述，因为这个机会，与所有的机会一样，你把握住了，它就是一个天赐的良机，你错过了，它根本一文不值！这种事物叫什麽呢？这就是商业社会里面人们梦寐以求的商机！

大话西游之月光宝盒中，周星弛扮演的孙悟空，有这样一句被称为经典的对白，在这里27天营销训练营温馨的把这个提示送给所有关注顾客价值的人们：曾经有一份真挚的爱情放在我面前，我没有珍惜，等我失去的时候，我才后悔莫急，人世间最痛苦的事莫过于此！如果上天能够给我一个再来一次的机会，我会对那个女孩子说三个字：“我爱你”！如果非要在这份爱上加一个期限，我希望是一万年！

实际上，没有哪个人或者企业不知道商机的价值，所有商业社会的企业，其实都梦想着营销的突破。但你知道是真正的突破吗？突破最简单的解释就是打开缺口！对于顾客价值这个大家都无法把握的领域，如果你总是想着缺口在哪里，你就又错了！因为所有的缺口都不是想出来的，而是打出来的！你想一辈子也不可能知道缺口在哪里，但只要你能打开，你打开哪里，哪里就是缺口，其实突破就是这麽简单！

从企业营销再造的角度，对于突破顾客价值这个环节，我们没有必要讨论，顾客价值的突破口到底在哪里，我们只研究，企业营销如何实现对顾客价值的突破。所有商业社会的企业，突破顾客价值都只有三个机会：界定目标顾客；发现价值交叉点；快速突破心智。在27天营销训练营的企业营销再造八步法中，这三个突破顾客价值的机会，被称为顾客价值TP3，不用我解释，大家也一定知道，“TP”就是“突破”的汉语拼音，这其实就象美国的小孩叫“baby”，中国的小孩叫“宝宝”一样正常.商业社会每天都有企业能够突破顾客价值，唯一的悬念是，发生在哪个企业身上！

27天营销训练营的忠告：商业社会每天都有企业能够突破顾客价值，唯一的悬念是，发生在哪个企业身上！要突破顾客价值这个天赐良机，你必须明白，全世界最棒的企业，也只能给一部分特定的人群提供价值，只有这些人，才是你的目标顾客。突破顾客价值，就是发现企业商品卖点与目标顾客买点之间的价值交叉点，并从这个价值交叉点出发，快速突破顾客心智，将企业营销的行动，转化为顾客的普通购买行为！企业营销再造的角度，突破顾客价值与商业社会所有的机会一样，你把握住了，它就是一个天赐的良机，你错过了，它根本一文不值！