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建材培训营销培训陶瓷培训案例：马可波罗东莞事业部培训纪实
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马可波罗东莞事业部培训纪实
本着“提振士气、强化协作、技能提升、精准作业、提升管理”这五大核心目标，马可波罗东莞事业部于2010年7月20日启动了“东莞事业部销售技巧与综合素质提升大型培训”。事业部总经理尹健华、总经理助理许世文、各职能部门负责人均全程参与培训，除各门店、部门留下必要人员值班外，参训总人数约130人。
图一：培训现场。
图二：马可波罗东莞事业部总经理尹健华做总结发言，对此次培训的效果给予肯定并要求所有只能部门在后续的工作中“将学习进行到底”！
此次培训的主训导师邓煜先生是国内建陶卫浴行业最实战的营销培训专家，2003年起专职从事建陶卫浴行业终端销售技巧培训，2004年起即做为马可波罗及L&D两大品牌所举办的“导购精英训练营”主训导师，主持两个品牌共十八期的终端营销技巧培训。邓煜先生服务过的客户包括马可波罗瓷砖、L&D瓷砖、新中源卫浴、中源朗高陶瓷、蒙娜丽沙瓷砖、汇亚瓷砖、兴辉瓷砖、冠星王牌陶瓷、百特瓷砖、圣象地板、爱家地板、左右沙发、生活家巴洛克地板、玛拉兹复古砖、英皇卫浴、维可陶卫浴、美加华卫浴、TOE生活瓷砖、格仕陶陶瓷、罗马利奥瓷砖、斯米克陶瓷等知名厂商及其经销商。
邓煜先生的授课风格可归结为“实战、亲和、互动”，其课程全部为案例式教学，案例均是所培训品牌的销售终端的实际案例。邓煜先生因有扎实的销售功底，丰富的人生阅历，因而其授课以角色扮演、案例分析、模拟销售等多种训练手法让学员参与互动体验，通过切身体验牢固掌握训练知识与技能点，整个课程引人入胜、风趣生动。
图三：互动场景。
图四：从参训者的表情可以想见邓煜先生授课内容的吸引程度。
在此次为期三天的培训中，邓煜先生承担了两天共12小时的内训课程（第三天安排室外拓展训练），在两天的进程中，邓煜先生和东莞事业部的精英团队分享了“职业心态的塑造与团队执行力、职业心态塑造、销售礼仪修炼、管理技巧精讲--领导力与执行力、店面销售难题及应对、打通家装渠道的案例、成功小区拦截的策略和战术”内容。在销售技巧环节授课时，邓煜先生着重与参训者分享了的诸如“行业状况和专业术语、产品知识（品牌、规格、型号、材料、优缺点、用途用法、生产工艺、施工保养）、竞品知识（东莞及临近地区与马可波罗有主要竞争关系的竞品的价格、品牌、产品优缺点、经销网络、促销服务手段等）、顾客消费心理、销售程序（店面、小区、家装、工程等不同的销售思维与程序）、商品陈列知识、导购误区、正确的业务介入语言技巧、管理的基础技能、留住骨干的方法”的核心内容和资料，受到参训者的一致好评。
课程进程中安排的一系列游戏极大地调动了参训者的学习热情，马可波罗东莞事业部总经理尹健华在培训后评价说：邓煜先生的培训寓教于乐，让我们在游戏和互动中掌握知识点，这种方式生动活泼、非常好！
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