热度 9||
本系列文章为中国的营销行业提供一个双维度视角:站在企业营销实际思考咨询行业,及从咨询服务视角反思企业营销实践。
咨询与营销,误解与错解得都很多。无知、谬见、反逻辑、反科学的各类热闹的张牙舞爪观念,并没有对中国营销贡献多少价值。在短期的效果之后,是长期的衰败。
现在不仅要总结中国式营销的成败经验,更要站在企业主体的角度,清算或反刍30年中国企业营销实践的得与失,重构中国企业营销“可持续进步”的力量。
进入营销咨询行业,你才会知道,写营销文章容易,写营销咨询方案难;做了咨询你才会知道,在企业里做营销容易,站在咨询的角度告诉企业如何做好营销难。
(特别说明一下,本文出现的咨询方案,如未加说明,即指被客户认可并决策付诸实施的方案,不是咨询师或咨询公司自己认为完成却不被客户接受的一份个人文件。)
营销评论与营销咨询方法有什么不同?
只有一点:客户不在意你的理论、观点、分析,客户需要你用咨询方案告诉他,应该做什么、怎么做、谁去做、什么时间做成?
你的营销评论观点,讨论者不认同,你可以保留;作为咨询师(指个人及一个项目团队,下同),你的一份咨询方案,必须得到客户认同、接受并决策执行,你没有保留意见的权利,让客户认同咨询方案是咨询师的义务,是客户购买你的咨询服务的原因。
客户为什么会认同你的方案?
与企业家调动资源的权力相比,咨询的武器只有逻辑的力量。这种逻辑力量体现在两个核心方面:说服认同的思维逻辑,实现结果的事件逻辑(行为过程)。
企业家不需要是逻辑学专家,也不需要掌握咨询技术,但企业家依据逻辑的两个方面,可以检验咨询方案是否合理性、是否能够解决企业的问题。
更专业挑剔的客户会要求咨询师对方案的诸多选项进行论证:为什么要这样做,而不是那样做?为什么这样做是对的好的、那样做是不对或不好的?
论证不是观点的阐述,而是调研、数据、事实、观点、逻辑的综合体,简言之,建立在事实与数据(Fact and Data Based)之上的判断。事实清楚、数据准确,才具备让人信服的基础。
做到这八个字(事实清楚、数据准确),是咨询师的基本功——做过这个工作的人才会知道这个基本功意味着什么、有多难!
如果事实不清楚、数据不准确,你的观点、判断、方案,岂不是梦话?你让企业去做的事,岂不是梦游?
此处做个小结:咨询为何可以解放营销?
咨询就是让营销人不讲盲人摸象的梦话、不做梦游之事。
区别企业营销的好坏、营销咨询服务商的优劣,以此。
逻辑是什么?
简单地说,逻辑的核心是以下四个要素:
1、概念清晰(内涵与外延、隐含的条件);
2、因果关系;
3、关联关系(要素、结构);
4、顺序关系(时间、过程、条件组合)。
这不仅是形式逻辑,也是事实逻辑、事理逻辑。对上述逻辑要素认识不清的,就会产生逻辑混乱:错误归因、偷换概念、张冠李戴、后语不搭前言等。
逻辑混乱,提出的观点就都是梦话,让别人做的事,就是梦游。
很多人在讨论咨询的本质,咨询的价值,在我看来,咨询的本质就是展现逻辑的力量,并让逻辑的力量,“格式化”混乱的思维,指明达成目标的行动路径。
逻辑的力量,是咨询价值的真正原因。逻辑思维的能力与习惯,是咨询师必备的基本功。
对于设计行业来说,作品就是权力;对于广告行业来说,创意就是权力;对于咨询行业来说,逻辑就是权力。
山峰_高端商品: 史老师:
只有极少的高手能做到数据、观点、逻辑的统一。在没有成为顶尖高手之前,很多人按“逻辑”推出的方案出错率也很高:
1.视野不够宽阔,挤在教科 ...
销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5 )
GMT+8, 2024-5-6 17:19 , Processed in 0.030995 second(s), 17 queries .
Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司
© 1994-2021 www.cmmo.cn