注册 登录
销售与市场官方网站 返回首页

史贤龙的个人空间 https://www.cmmo.cn/?144310 [收藏] [复制] [RSS]

日志

《产品炼金术》49:触动购买神经的“产品之尖”

热度 5已有 247613 次阅读2012-6-27 09:41 |系统分类:营销实战|

博纳睿成 史贤龙
 

    加多宝的王老吉凉茶用17年卖出180亿元的销量,娃哈哈营养快速只用7年也卖出了180亿元的销量——王老吉的定位神话、品类神话被虚妄地热炒,从真实的市场表现来看,营养快线应是比王老吉是更大成功的产品,营养快线是什么品类呢?

    牛奶加果汁,富含乳酸菌,这就是营养快线的全部。说白了,就是一种好喝的果味乳饮料。蒙牛酸酸乳、伊利优酸乳,包括2005年群雄并起时的优格乳、小洋人妙恋、农夫山泉浆果奶昔、太子奶爽优优/益生菌、水晶活力、牛奶果盘等,为什么最后是娃哈哈的营养快线“剩者为王、赢家通吃”?

    有人说营养快线是定位在“早餐饮料”品类的成功,“早餐来一杯,精神一上午”,是营养快线7年来始终不变的广告语,现在说到营养快线,早餐、精神一上午还是消费者都能联想到的关键词,这说明营养快线广告传播基本达到了预期的效果。

    营养快线真的是定位“早餐饮料品类”的成功吗?

    以2005年上海市场的经历为例,当时写字楼里确实很多白领(男女都有)选择了营养快线做早餐饮料,而在同期进入KA、CVS的浆果奶昔等,动销效率明显低于营养快线,浆果奶昔在包装上、口感上更有差异点与记忆点。

    浆果奶昔等显然没有提出一个有记忆点的产品利益广告:妙恋、优格乳、牛奶果盘等产品,都缺乏对消费者心智的占领武器。

    营养快线用早餐与精神一上午这样的USP(独特销售说辞),成功地传递了产品的利益点,将产品解决消费者早餐喝牛奶单调、喝果汁不习惯的生活困窘阐述得很清楚,这个产品消费时机(when)的定位说辞是正确而成功的。

    毫无疑问,这个USP帮助营养快线在顾客的心智中找到了位置,在果汁酸奶早期(2005-2007年)争霸战中的奠定了领先基础,以至于2007年以后,果汁牛奶(包括果汁酸牛奶)只剩营养快线一个产品高歌猛进,最终成就了180亿元的惊人销量。2008年以后,消费常态化的营养快线并没有放弃早餐的说辞,这是正确的。

    说营养快线是定位到早餐饮料品类的成功,还不如说是营养快线的产品利益点“切中”了中国人(尤其是都市白领)的早餐“消费窘境”,谈不上是什么“早餐饮料”品类——这个品类产品显然并不存在,营养快线在各种场合被饮用,早餐饮料只是一个USP的广告说辞。没有多少消费者在购买营养快线的时候,是被早餐饮料这个品类利益所驱动。

    很多人并不在早餐时饮用营养快线,而是当做一个好喝的饮料选择,说营养快线是定位早餐饮料的成功,实在有点“撬开脑袋做定位”的感觉——但是,谁在乎呢?反正营养快线提供了一种好喝又营养的选择。

    产品一定需要一个所谓的精准定位才能卖得好,这种“定位战略”有点邯郸学步的味道。《蔚蓝诡计》作者乔治·路易斯对定位论的评论:定位就像撒尿前要拉开拉链——没有广告语的创意,定位就是个屁。

    如果非要说定位决定产品,那么把定位要传递给消费者的产品USP用Slogan(口号)说清楚,不要只是做这类空洞又天然走不出地域的定位如“老北京酸梅汤”;如果非要说开创了新品类,那么把这个新品类的消费者利益点用Slogan说出来,不要只是说“红茶品类的领导品牌”这类所谓的“老大定位”。

    定位对不对、代不代表品类,要看产品的广告语创意准不准、够不够出彩,让人过目难忘。这个“鲜明的有利益的记忆点”,就是产品之尖。

    广告人喜欢说:找到这个尖(产品利益点,或USP),所有人都会心痒欲动。

 

    产品之尖并不是创意人的天马行空,而是按照5W1H消费情境策略的产品用途化:即从where、when、who、what、why、how任何一个W或H中,发掘出产品的购买理由(Reason to buy):

    when:困了累了喝红牛;

    who:经常用脑,多喝六个核桃;

    what:汇源100%纯果汁,椰树:用新鲜椰子肉榨汁;

    why:怕上火喝王老吉;统一鲜橙多:多C多漂亮;

    how:夏天喝冰的露露;

    what+why:水溶C100,五个半柠檬,满足每日所需VC。

    where:地点诉求好的较少,多数是自说自话,如“给健康加道菜,第五道菜,天地一号”;还有佐餐食品、营养代餐、酒店专供等类产品,看似与某个消费场合挂钩了,但很牵强,或者并没有提供一个“非此不可”的理由。

    重要的是,产品利益点要简单、可信、容易记忆。

    反之,不能提供一个“鲜明的有利益的记忆点”的好产品如汇源真鲜橙,或者记忆点缺乏利益点如农夫汽茶、农夫茶,或利益点缺乏广谱性如“怕中暑,喝杨梅汁”,以及产品利益点的可信度不足如板蓝花、板蓝根、绞股蓝饮料等,这类产品在市场里确实是逆水行舟,最后难逃被市场掩埋的命运。

    一切源于对产品与消费者生活(生活场景与生活习惯)关系的洞察:产品究竟在消费者生活中扮演一个怎样的角色。

    威猛先生:快速清理各种污垢,用超人形象增加了消费者对产品“超强洁净能力”的记忆。

    雪碧:晶晶亮、透心凉。吃火锅辣的不行或热天疲劳犯困时候,雪碧让你感受冰凉激爽。

    从生活实态、消费场景中寻找产品的利益点,比王婆卖瓜式的自吹自擂要有用的多,尤其大众饮料这种没有资源、工艺门槛的产品,找到产品之尖,就找到了成为大品种的“长雪坡”。

    这个尖就是驱动销量的点火按钮。消费者需要唤醒,而不是教育或扭转。用产品之尖去引爆产品的购买动机(需要+欲望+冲动),这是产品研发中,战略方向确定后的核心工作。


路过

鸡蛋

鲜花
3

握手

雷人

刚表态过的朋友 (3 人)

收藏 邀请 举报 分享到  

发表评论 评论 (5 个评论)

回复 刘政 2012-6-27 12:04
细微处更显精深。史兄行文越来越如信手拈花,闻者破颜。
回复 史贤龙 2012-6-27 21:21
刘政: 细微处更显精深。史兄行文越来越如信手拈花,闻者破颜。
有刘兄弟这样的读者,无论反对或赞成,都是文章的幸事——文章写完,就不是作者的了。作者只是文章的捉笔者耳。
回复 李兴敏 2012-6-29 08:39
史老师此文可能需要在上下文完整意义下来读,事实上很多人希望得到一种拿来即用,用之皆准切神速的武器,哪那么容易找得到啊,除了价格战!
回复 史贤龙 2012-7-1 17:47
李兴敏: 史老师此文可能需要在上下文完整意义下来读,事实上很多人希望得到一种拿来即用,用之皆准切神速的武器,哪那么容易找得到啊,除了价格战!
难的原因:一部分品牌甘于平庸;另外一部分则是有好创意,但是没有持续的传播。留下来的,自然是追求创意、持续传播、坚持不变的“三好学生”。

facelist

您需要登录后才可以评论 登录 | 注册
验证码 换一个

销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5

GMT+8, 2024-5-6 17:58 , Processed in 0.033582 second(s), 17 queries .

Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司

© 1994-2021 www.cmmo.cn

回顶部