博纳睿成            史贤龙

 

       驱动未来企业的力量已经变化

       中国企业的未来形态是什么？什么类型的企业才能决胜未来？这些看似“未来学”的艰难问题，其实从咨询公司的业务模式里可以看到端倪。

       为什么这么说？

       在中国对外开放的30年里，跨国企业实际上是中国企业乃至商业社会的重要标杆：这些企业带来的投资及其市场份额，对于中国商业的影响远没有他们在企业管理、市场营销、供应链管理的理念与方法重大。

       在这些跨国企业的背后，不仅是相对成熟的市场调研、广告媒介，跨国管理咨询在企业战略、管理、运营等方面的咨询模式，在深深地影响中国企业的组织形态。

       本土管理咨询以复制跨国咨询方法论，独具中国成长期特色的“营销咨询/策划”，构成中国式咨询的基本形态。

       但是，中国商业社会的演进速度超乎想象，环境也前所未有地国际化与复杂，中国市场的竞争已经进入“一视同仁”的时代：跨国企业并不因为它们掌握的投资再拥有优势，未来企业的商业形态都面临着全新的重塑课题：驱动企业增长的力量已经发生变化。

       过去是投资、先知（成功经验）、方法论、战略理论、管理理论等，未来的增长动力是明晰的战略与系统平台的驱动。

       这一次，在中国市场上，中国企业与跨国企业的竞争环境已经趋同，中国咨询与跨国咨询的竞争，同样回归到同一个起跑点。

       跨国咨询过去对中国企业贩卖的那套“标杆”、“最佳实践”等，已经不再叫座，因为塑造未来企业的基石不再是发达经济体过去的“知识”，而是谁也难以预测的中国市场、互联网新技术及其应用的巨大影响力。

       在这两大力量的驱动下，企业、商业、咨询都在发生革命性的变化。老牌跨国咨询的神话还没有散去，新的颠覆性咨询形态已经出现。

       老牌跨国咨询品牌包括麦肯锡、波士顿（BCG）、罗兰贝格等，这些凭借美国模式、欧洲模式成长壮大的跨国咨询，代表了新经济崛起之前（2005年以前）商业企业的战略、管理、运营。

       中国本土咨询业还没有来得及充分消化其商业理念及方法，已经与他们一样站在了即将被新咨询形态“清洗”的境地。

 

       新咨询业态反映着未来企业的新特质

       这些新咨询形态是哪些呢？

       是IBM、SAP、埃森哲等代表的咨询新业态，这种新业态的特点是，将信息技术、互联网技术、管理软件、互联网服务等与企业价值链管理进行了紧密的结合，对企业的咨询已经不仅仅停留于“咨询方案”，而是延展为对企业运营价值链进行实质性流程、运营模式改造的“新系统平台”的打造。

       在IBM的早期，是郭士纳的以咨询卖解决方案，以解决方案卖软件与硬件的模式，在最近的“智慧地球”商业模式中，IBM已经变成对行业领先企业乃至政府管制实施“外包性”改造的实体力量。

            SAP看起来在从解决方案向支持平台转变，成为系统背后的系统；埃森哲则是明确了其核心业务：管理咨询、信息技术、经营外包。

       我们称这些新型咨询企业是一种系统技术驱动的企业咨询模式，他们的本质已经不再停留于老牌咨询公司出方案、定决策、培训辅导的模式，而是运用先进的系统技术，对企业进行真正的“价值链管理模式及流程的再造”。

       这些新咨询企业首先颠覆的是老牌咨询的业务模式，从传统咨询的人力资本（咨询顾问）驱动转变为商业理念及系统驱动（如IBM最近提出的智慧地球），用一句官方的语言说，是先进生产力对落后生产力的一场颠覆。

       未来世界及中国的经济、商业、社会版图正在发生我们现在可以感觉却很难准确描述的本质性的改变，在那个新世界里，今天的很多商业价值将变得不再重要，甚至免费获得。

       举个简单的例子，如书籍与知识：在工业化之前，只有贵族、僧侣、学院等少数人才可以看到前人的成果，工业化革命让普通人都可以用货币购买书籍，互联网时代，所有的知识几乎都是免费获得。那些在中世纪为一本书要发生战争或争夺的事情，在互联网时代完全不可想象。

       互联网时代，过去卖家需要找供销社、找商场、找经销商、开商店才能把货卖出去，现在只要在网上挂上产品的信息，再掌握网络推广的方法，就可以完成产品的交易。这种网络交易的未来是什么？

       从小了说，是传统零售业态将发生重大变化，往大了说，未来的商业形态乃至商圈及其功能，都会发生变化，所谓一铺旺三世的商业地产神话，大多数将成为一个过去时代的挽歌。

       这些变化在改变企业的运营环境及形态，也就是对企业战略、管理、运营、市场营销等都将产生根本性改变，为企业提供咨询服务的外脑，同样在经历一场巨大的“方法论革命”。

 

       未来企业的方法论革命

       这场方法论革命的含义是：企业战略咨询首先是帮助企业认清行业格局的变化趋势，确立在新的行业格局中的选择，帮助企业建立新的运营系统。

       因此，咨询公司必须具备战略咨询之后的“系统设计及（部分）交付”能力，也就是帮助企业建立起新的运营系统：从供应链到内部管理到市场营销。

 

 

       系统解决方案已经全面渗透到企业经营价值链的所有环节，不仅成为优化价值链的必备工具，也是企业内生性盈利的来源。

       没有系统的支持，一个企业想做大并且产生真实的利润，已经变得不可能。因为今天企业的竞争是采用了专业方法并进行了系统改造的企业对那些仍旧沿用传统方式管理的企业的逐步“掠夺”。

       跨国公司在中国市场攻城略地、所向无敌的秘密就在于此！而不是那些被看到的所谓的广告投放、市场营销活动等。

       中国市场的未来是系统竞争的时代，对于中国企业来说，重要的只有两个核心：战略决定增长（及销量），系统决定盈利（及规模）。

       这是新时代的企业竞争法则，早把握的企业将成为行业的领先者。

       中国市场的创业家精神、企业家精神仍然是创新的旗帜，但是，驱动企业可持续增长的力量，正在从引进、学习、模仿转变为自主企业战略系统的建设。

       战略思维需要通过战略方法论的科学展开，才能直触市场本质，把握行业规律，确定企业的增长战略。

       系统建设，则是基于企业全价值链的一种竞争能力打造，这种建设中有创新、也有颠覆；有共性、也有个性。

       战略决定增长，系统决定盈利，战略系统能力，是企业最终形成强大（以及不可复制）竞争力（包括商业模式）的根本。