咨询培训师的绝对理论优势是什么？

文/肖伟亚

     日常生活和工作中会不经意说出某某理论，比如在工作中为证明质量的重要性会经常听到“蝴蝶效应”理论、比如为证明大企业病会说道“帕金森综合症”等等，婚姻生活中的理论常左右我们的行为，比如“婚姻是栋危房”“婚姻是件瓷器”“婚姻不需要理论”等等。我们这里将“理论”作为一个统称，因为它还包括“定律、定理、法则、准则、理论、效应、原理、哲理、规律、原则” 等。

一、各种理论的含义与特征

1、理论：指人们关于事物知识的理解和论述。也指辩论是非、争论和讲道理。 

2、定律：定律是为实践和事实所证明，反映事物在一定条件下发展变化的客观规律的论断。是一种理论模型，

3、定理：是用逻辑的方法判断为正确并作为推理的根据的真命题。

4、法则：自然的规律

5、准则：言论、行动，思想等所依据的原则。

6、效应：在有限环境下，一些因素和一些结果而构成的一种因果现象，多用于对一种自然现象和社会现象的描述，效应一词使用的泛围较广，并不一定指严格的科学定理、定律中的因果关系。

7、原理：自然和社会科学中具有普遍意义的基本规律。是在大量观察、实践的基础上经过归纳、概括而得出的既能指导实践，又必须经受实践检验的具有普遍意义的基本规律。 

8、哲理：关于宇宙和人生根本的能使人的精神新生的原理或概念。

9、规律：事物之间的内在的必然联系，决定着事物发展的必然趋向。规律客观存在，规律的存在和发生作用不以人的意志为转移。

10、原则：说话或行事所依据的法则或标准，经过长期检验所整理出来的合理化现象。

共同特征：共同点在区别在于是否基于自然和逻辑的关系，区别是社会功能的人为认同。如果不能从内在区分会容易造成理论运用的混乱的。

二、管理咨询培训中运用

管理咨询培训中提到的理论是拿来说明问题和证明其观点的，目的是批判、说服、影响他人以期达成共识而服务于目标。上面是个理论方面只是理论水平反映的具体形式，跟其它方面运用不同就是只利用那些经得起推敲的自己熟习的经典理论，否则难自圆其说。咨询要结构素中包含客户、咨询本体和外部干扰因素，在这过程中会遇到各种矛盾和观点的冲突，如果在交流过程中你的理论和表达水平不够会被别人的观点所盖住，重而影响咨询的进展或培训的效果，比如在做培训时如果在课堂上下面的学生抛出几个理论与你交流，这时你连自己都没听说过就头大了，再比如在很多培训咨询机构中你会发现做企业内部管理的由于水平有限找不到如何管理老师和项目管控。因为往往几个理论抛给你你就没声了。其实内部好处理，问题是与客户沟通时你的理论水平所代表的“理论”有限往往被客户牵着鼻子走，在对本位（项目团队）管理时如果你的思路和理论水平有限往往作为管理者很难看，因为要体现你的专业水平和核心地位否则在谈对和客户面前难以树立威信。

 知道和记得这些理论但不会灵活运用就体现出老师的真正水平和差异了，我把运用这种综合“理论”的能力作为老师区别于客户和本位地位的优势，这种优势分几种水平层次，请看以下几种境界。

三、咨询培训师的绝对理论优势

第一境界：道听途说，胡乱运用

    生活和工作中每个人都会或多或少地“蜻蜓点水”“断章取义”地学习到这样那样的“理论”，妄自菲薄者把这些当全部去证明自己，加上因为这些人不谦虚时间长了就会发现“高人”不愿理他们了。很多刚出道或资历尚浅的老师和初入职场者现象比较严重。

第二境界：了解来源，随意使用

    初入管理界或智业不久，已经有意识地经常使用，由于对这些理论了解的面和深度太少难免显得“书到用时方恨少”的感慨，

第三境界：单独分析，小心利用

    能将单个的理论深度分析，并知道某某理论原理效应如何小心利用会达到良好的效果，一般包含理论解释、理论启示、实用范围、适合人群和案例分析，这种方法是比较好的自我学习与整理的工具，能加深印象，这种水平这已有很多代表作了，比如《十一个管理效应》等，建议业内老师实践实践。

第四境界：综合系统，巧妙借用

    能在将各种理论等综合分析并形成自己的认识和在实际过程中灵活巧妙的借用，达到事半功倍的证明效果，比如姚老师就经常利用现有的经典理论来演绎自己的观点，比如《企业衰败期的办公楼最漂亮》《培训过度》啊等等。在这种融会贯通的基础上应付一般的各层级沟通交流是得心应手了。

第五境界：整合创新，大师妙用

    能在系统分析基础上整合创新出自己的观点，并形成自己的风格逐步得到大家的认同和广泛的使用，一是时间长了被认同的次级大师，比如“简单营销”“系统研发”“一次做对”“反木桶原理”等等，二是刚出来创新观点就被社会大众所接受的大师级，比如巴菲特、盖茨、杜鲁克等等。