假设可乐两元钱一罐,两个空罐可以换一罐可乐,如果给你6元钱,你最少能喝几罐可乐?
很多人在推算后回答:5罐!
一、“第6罐可乐”:一种智慧和快乐
按理说,手中一个空罐似乎没有什么价值,只能扔掉,但是细心的人会有另一个发现:只要善于整合资源,完全可以喝到第6罐可乐。
理由:当喝完5罐可乐后,手中还有一空罐,这时可以以“空罐”为抵押,向店主再借一“空罐”,两只空罐换得一罐可乐后,再把借的“空罐”还给店主。
启示:我们每个人很多时候都有一个自己的空罐,为了喝到第6罐可乐,就要懂得如何整合另一方同样闲置的资源。“第6罐可乐”是一种人生态度和智慧,我们不但要有发现和把握机会的勇气,还要有努力创造机会的行动。
“第6罐可乐”的发现,对于
咨询行业同样可以带来无穷的乐趣和超出客户希望的价值。
二、咨询行业的处境:一个空罐的“无奈”
笔者在咨询行业有这样一个经验,作为驻场
咨询师,一方面作为专业指导顾问的身份给客户提供最专业而切合实战的方案;另一方面,客户大多为
中小企业,存在各种问题导致
执行力欠缺,而且打赢市场的信心不足,特别是在
样板市场的初创阶段,百废待兴,不得不自己投身于企业
管理中,用切身的行动去带动客户,给他们信心。
如此工作,一般情况下,多少会遭到管理层执行人员的抵制,原本专业而具实战意义的指导所产生的一整套管理表格,在他们眼里看来都是“家庭作业”,也成为他们体力工作之外的额外“负担”;此外,有些市场数据的获取,需要
咨询公司提供一些分析报告,那么这些数据的获取是否就一定要咨询公司亲自去采集?和这些工作类似的一些,是不是也要咨询师作为一个执行者去执行?
对于数据的分析和工作端正的态度,是咨询师最基本的资质。
然而,亲身去做企业中的管理,已经属于“额外”工作,出发点和目标都是服务客户,事实中很少咨询师担有企业的职位,下面的执行者也会“望风使舵”,阳奉阴违的居多,还有甚至视咨询师提供的服务为重负,从而产生“敌视”态度,从这里也可以看出这些企业对咨询公司需要的迫切,也反映出这些企业领导对咨询公司的期望。
但是,任何一名有
责任心的咨询师不会放弃自己的努力,做出方案由企业领导批复后下发到执行层,这些可以省去咨询师的很多烦心事,最后执行人员能否执行到位,这些责任属于企业还是咨询师呢?
现在,咨询师就在面对自己手中的“空罐”,有部分资源:专业的知识、有限的“权力”、企业的支持还有对数据的分析能力和获取数据的能力。
面对这个“空罐”,我们是采取自上而下的命令,相当于放弃这个“空罐”,还是?
三、优化资源配置:整合闲置资源,喝到“第6罐可乐”
咨询师手中的“空罐”: 专业的知识、有限的“权力”、企业的支持还有对数据的分析能力和获取数据的能力;而客户的“空罐”在于:一支执行的团队、对市场的熟悉和当地社会关系网;
笔者曾做过尝试,如果咨询师离开企业时,将由谁顶替这个“空缺”?
咨询公司给企业最大的价值在于提供一个思路,并希望企业以后永远不会再聘用咨询公司。那么企业对市场的运作能力将是他们最希望能得到的。而且他们也迫切希望能有一个属于自己的专业团队,可以受企业支配。
接下来,就是借“空罐”,但是,还的时候,我们还的却是:可乐+空罐。
在项目组的工作进展中,有关
培训、
市场调研、方案的策划等工作,笔者尝试亲自带企业的非专业有潜力的人员一起参与工作。
得到的结果是:第一,通过实际工作,项目组的服务价值提高了,企业人员参与后,更清楚的认知到项目组的工作,为以后开展工作打下了基础,而且提高了咨询师的工作效率;
第二,企业非专业人员,作为第二梯队,迅速从咨询师的工作中,汲取营养,学到很多专业的知识,对于企业以后的发展,咨询公司离开后使得企业能“正常运转”起到了保障的作用,而且这些技能的传授都是双方协议中的,没有让企业支付额外的费用;
第三,通过共同的工作,双方能取长补短,使得专业和对实地的了解相结合,达到的效果而言,符合企业的期望,也使咨询师的作用得到了最大的发挥,在最大可能节省时间的情况下,把有限资源全部放在核心和全局上。
小结:正如那句“生活中不缺少美,而是缺少发现”一样,其实,生活中不缺少“空罐”,而是缺少喝到“第6罐可乐”的眼界。