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日志

营销治水术4:业务员为什么不想下市场?

热度 27已有 593286 次阅读2012-5-11 23:50 |个人分类:营销管理|系统分类:营销实战|

业务员不下市场产品就卖不出去,产品卖不出去个人收成就会很有限,如果业绩排名靠后还随时有可能被公司硬性“拿下”;这么简单的逻辑按理说,业务员不会不明白,但在实践中,为什么业务员不是赖在公司磨蹭不肯下市场,就是下到市场后又千方百计的偷跑回家呢?

不错,不少业务员确实具有“恋家”情结,传说中“老婆孩子热炕头”的生活也确实时常萦绕在这些业务员心头,但是当这一行为成为中国企业销售管理者集体性头疼的现象时,就必须从组织层面来探求问题的关键了。

有很多公司对业务员下市场都从制度方面做了要求,最常用的是三个:

1、不少企业硬性规定了业务员的出差时间,如某啤酒企业要求业务员必须在自己负责的市场上待够24天,否则,差旅费要缩水。(嘿嘿,惭愧的紧,这一招我也曾用过。)

2、多数企业要求业务人员在外出差要用当地固定电话报岗,还时不时安排内勤加以抽查。

3、有些销售管理者喜欢搞“突袭”,事前不打招呼,到达业务员出差地后打电话发令在多长时间内赶到某某地。

为什么这样?就是怕业务员偷懒,怕业务员不在市场上。问题是,如果不这样紧盯着,业务员会不会脱岗? 会,一定会。更大的问题是,这样做了,业务员会不会就安心的待在市场上?难说。即使待在市场上,也未必会工作,磨洋工也是很有可能的,偷偷钻在旅馆里也是很有可能的。

那究竟业务员为什么不想下市场呢?

答案可能有很多种,有些人喜欢从道德和人性的角度来解读,或许他们是对的,不过,我不喜欢,所以从另一个可能是错的角度来解读;从我这个角度我总结了3个原因:

第一、公司的差旅补助制度不合理。

差旅补助制度不合理体现在两个方面:一是差旅补助太少,如果一个人出差补助远远不够正常的食宿的话,这个人下市场的动力自然是每况愈下;二是补助月包干,即一个月补助给个固定的额度,比如某啤酒厂一个月出差补助一共为1500元,这种情况下每少下一天市场就会节省一天的花销。

第二、下市场不知道做什么工作。

很多业务员下市场后不知道自己需要做哪些工作,应该做什么工作,更多的业务员只知道两件事,一是铺货,二是帮经销商要政策;如果产品铺不下去,或者产品的铺货率已经很高了,业务员偷跑回家或在公司赖着不走的现象就会频繁发生。

第三、认为下市场后没有效果

这种情况分两种:一种是对公司的产品、策略、政策没有了信心,另一种是现在的工作方法没有效果又找不到更好的工作方法。两种情况共同的心理是,下不下市场都一样,反正下去也完不成任务。

 

其实大多数业务员还是想下市场的,如果纯粹不愿意下市场的话,他们也早就转行了,他们不愿意下市场一定是有道德和品性以外的原因,至于怎么样解决这些问题,就需要管理者多尝试、多总结了。

本文抛砖引玉愿意与更多的人一起探讨和探寻更好解决业务员不下市场措施和方法。


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发表评论 评论 (15 个评论)

回复 陈可冕 2012-5-12 11:55
整合营销,业务员下市场是终端推广环节,前面环节的不给力,降低了业务员下市场的热情
回复 牛家林 2012-5-13 07:51
下去 没事干 不知干什么是常态
回复 胡忠涛 2012-5-13 14:45
下市场也是一个整体的工作,如果其他的环节做不好,业务员的工作也是无法开展的,呵呵
回复 刘庆 2012-5-13 15:34
刘兄说的很对!真该集思广益来解决“业务员不下市场”这个难题了。
回复 刘华东 2012-5-13 21:21
每个人的原因可能都不一样,但归纳起来主要是企业的制度与管理模式因素,如果这两者都做得非常好了业务员还是不愿意下市场,那就是公司与员工没有建立基本的信任,如薪酬不能如实如期兑现。这是最要命的!
回复 镜花像 2012-5-14 09:29
遇到这样的明智的领导是幸福啊,我们是恰恰相反的,领导不让下市场!!!!  (理由是节约开支,说反正去了对销售也没有帮助)。
回复 刘春雄 2012-5-14 10:39
下市场干什么?单纯为下市场而要求下市场,不过多花了点差旅费而已。
回复 张俊屏 2012-5-14 22:55
其实下市场更多的是做好细节方面的环节,这牵扯到一个人的责任心问题,还有就是企业的良知,他们是否为这些员工真正着想呢?在现实中我们很多企业是涸泽而渔,把你的剩余价值榨取完再底薪招聘刚出道的大学生,为什么那些员工不真心下市场呢?整个中国政府和企业要好好想想,同时作为员工也要加强自己责任心,为企业为自己负责。下市场要真正带着目的,不断完善销售中细节,做好市场基础工作,那么出业绩就是水到渠成的事情了。
回复 菲尼迪 2012-5-17 15:12
学习
回复 王瑞东 2012-5-17 20:39
问题的关键是领导下不下市场,领导坐着,业务员肯定躺着了。领导躺着,业务员肯定睡着了。
回复 张骅 2012-7-6 10:52
刘春雄: 下市场干什么?单纯为下市场而要求下市场,不过多花了点差旅费而已。
言之甚是!效率和目的,效率谁都懂,但目的不是谁都清晰。
回复 刘政 2012-7-26 14:00
业务员不想下市场还有至少两个原因:
缺失个人目标追求。此或为不清晰自己的欲望追求,或为缺失强大的成就动力,此渐为人与人的分流、分级。
不知道怎么下市场。这点理应由企业营销体系之传承、主管前辈传授和自身自动自发解决。
另,如刘春雄先生言,下市场干什么?单纯为下市场而要求下市场,不过多花了点差旅费而已。无需下市场或常下市场,亦解决市场问题。此非不可能,不可为。
回复 兽药捭阖者 2012-7-26 15:18
说的真对,营销管理角度过于治惰性化,失去了以人为本的初衷,管理的无奈。
回复 王云682 2013-10-16 12:57
学习
回复 江厚金 2014-1-21 19:40
下市场除了铺货,拜访客户以外,还可以调研了解市场。市场是在不断的变化的。

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