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业务员不下市场产品就卖不出去,产品卖不出去个人收成就会很有限,如果业绩排名靠后还随时有可能被公司硬性“拿下”;这么简单的逻辑按理说,业务员不会不明白,但在实践中,为什么业务员不是赖在公司磨蹭不肯下市场,就是下到市场后又千方百计的偷跑回家呢?
不错,不少业务员确实具有“恋家”情结,传说中“老婆孩子热炕头”的生活也确实时常萦绕在这些业务员心头,但是当这一行为成为中国企业销售管理者集体性头疼的现象时,就必须从组织层面来探求问题的关键了。
有很多公司对业务员下市场都从制度方面做了要求,最常用的是三个:
1、不少企业硬性规定了业务员的出差时间,如某啤酒企业要求业务员必须在自己负责的市场上待够24天,否则,差旅费要缩水。(嘿嘿,惭愧的紧,这一招我也曾用过。)
2、多数企业要求业务人员在外出差要用当地固定电话报岗,还时不时安排内勤加以抽查。
3、有些销售管理者喜欢搞“突袭”,事前不打招呼,到达业务员出差地后打电话发令在多长时间内赶到某某地。
为什么这样?就是怕业务员偷懒,怕业务员不在市场上。问题是,如果不这样紧盯着,业务员会不会脱岗? 会,一定会。更大的问题是,这样做了,业务员会不会就安心的待在市场上?难说。即使待在市场上,也未必会工作,磨洋工也是很有可能的,偷偷钻在旅馆里也是很有可能的。
那究竟业务员为什么不想下市场呢?
答案可能有很多种,有些人喜欢从道德和人性的角度来解读,或许他们是对的,不过,我不喜欢,所以从另一个可能是错的角度来解读;从我这个角度我总结了3个原因:
第一、公司的差旅补助制度不合理。
差旅补助制度不合理体现在两个方面:一是差旅补助太少,如果一个人出差补助远远不够正常的食宿的话,这个人下市场的动力自然是每况愈下;二是补助月包干,即一个月补助给个固定的额度,比如某啤酒厂一个月出差补助一共为1500元,这种情况下每少下一天市场就会节省一天的花销。
第二、下市场不知道做什么工作。
很多业务员下市场后不知道自己需要做哪些工作,应该做什么工作,更多的业务员只知道两件事,一是铺货,二是帮经销商要政策;如果产品铺不下去,或者产品的铺货率已经很高了,业务员偷跑回家或在公司赖着不走的现象就会频繁发生。
第三、认为下市场后没有效果
这种情况分两种:一种是对公司的产品、策略、政策没有了信心,另一种是现在的工作方法没有效果又找不到更好的工作方法。两种情况共同的心理是,下不下市场都一样,反正下去也完不成任务。
其实大多数业务员还是想下市场的,如果纯粹不愿意下市场的话,他们也早就转行了,他们不愿意下市场一定是有道德和品性以外的原因,至于怎么样解决这些问题,就需要管理者多尝试、多总结了。
本文抛砖引玉愿意与更多的人一起探讨和探寻更好解决业务员不下市场措施和方法。
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