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“看问题要有高度”,这句话相信没有人会反对。
普通的一线人员只要能站在上司的角度来理解工作、考虑问题和做手头的事情就已经具备了高度。
可是作为企业的营销高管肯定不能只停留在这种层次,营销高管的高度体现在哪里呢?
首先要站在营销的全局来看营销的各个工作。如果营销高管不能站在营销全局的高度,就很难发现一线战术的战略意义,就很难发现局部市场的成功经验的推广价值。
其次要站在企业的角度看待企业的营销工作。不管营销有多重要,它毕竟只是企业的一项职能,是为企业服务的,认识不到这一点,怎么可能捋顺和其他部门的关系?怎么可能让营销实现本应承担的使命?
要站在行业高度看企业的营销。不清楚行业发展的趋势,不清楚市场的竞争态势,怎么可能制定出切实可行的营销策略?又怎么谈得上有高度呢?
当然,营销高管的高度还可以继续拔高,不过那就是企业家或总经理的境界了,那么作为企业的CEO,他们的高度又是怎样体现的?他们又如何修炼自己的高度呢?
我们不妨看看德鲁克先生对于这个问题的真知灼见,因为在所有的“管理大师”中,德鲁克在思想上是最有高度的,尤其是先生的《公司的概念》、《管理的实践》和《成果管理》,——这三部著作也可以看作是“高管三部曲”。
德鲁克的高度就在于他打通了“管理—领导—经营”的边界,又打通了“经营—企业—社会”的通道。
管理、领导和经营是有着不同的范畴的,德鲁克却把他们作为一个整体来思考来观察,在德鲁克的眼里,这三个范畴在高层管理者那里是融合为一个整体的,也都是必须的。在《管理的实践》自序中说:“本书是第一本将管理视为一个整体的管理书籍。”这是有一定道理的,也许更确切的说,这是第一本将经营视为一个整体的管理书籍。于是,在德鲁克的笔触中,管理、领导、经营可以随脚出入,而又如羚羊挂角般无迹可寻。
在德鲁克的所有著作中还贯穿着一个主线:始终把企业放在社会这个大背景中来思考。正如《管理的实践》说的“企业的目的必须超越企业本身,事实上,由于企业是社会的一分子,因此,企业的目的也必须在社会之中。”在《公司的概念》中,德鲁克对企业的分析就超越了企业自身的范畴,从社会和政治的角度作了解剖。
从德鲁克的思考中,可以归纳出企业高管,尤其是企业的一把手应该体现的高度:
首先要从外部环境看企业的生存和发展。当年诸葛亮在“隆中对”中就是从环境的角度为刘备军团描绘了一幅壮大的蓝图。离开或不能适应环境的变化,任何企业的生存都会是一个难题。
其次要从未来发展的角度看企业现在的工作。未来的竞争格局是什么样的?你要在其中占据什么样的位置?由此推导,现在必须做什么?蒙牛推行的“目标倒推导向”不是就是这个思考逻辑吗?
第三要从社会的角度看企业的责任和功能。企业不仅仅是一个赚钱的机器,尤其是大企业,如果把企业放到社会中来考虑的话,也许现在的80后、90后的诸多管理问题都会迎刃而解。
诸葛亮在“躬耕陇亩”时就有了三分天下的规划,虽是布衣,已经是丞相的高度;毛泽东在仅仅是一个“区域经理“的时候就已经从“红色政权”组织的整体立场来观察和考虑,一篇“中国的红色政权为什么能够存在”就已经显露出了红军一把手的高度和气度。
由此可以推知,一个人职位的高度是由其思想的高度决定的,而不是反之。
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