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高手也是分层级的。
中学时,学校会把每个班的优等生选出来,重新组织一个“快班”;结果用不了多久,在这个班里就会出现层级鲜明的优、中、差来,而且从考试的平均成绩看,排名基本上变化不大。
业务高手也是这样子的,在工业品行业,许多销商人员的理想就是投身到IBM公司去做高级销售工程师,这是比销售人员、销售顾问,甚至高级销售顾问都要深刻、有分量的称号。
在快消品没有这样的荣誉称号,但是透过高手的表现和行为,其“分量”也是可以掂出来的。
销量做的好
这是业务高手的第一层级,是纯以销量论英雄的结果。尽管现在“唯销量论”受到了广泛的质疑,但一个不争的事实却是,——在多数中小企业,即使贵为销售总监,一旦不能快速提升销量,也只有卷铺盖走人的份儿。可以这样说,不能提升销量的业务员不是好业务员,不能快速提升销量的业务员,同样不是好业务员。
所以,要成为高手,要成为业务高手,第一个追求就应该是把销量做足;不能抓老鼠的猫叫的再动听,都不能说是好猫。
生活中有很多业务高手,他们的销量很是可观,他们的销量增长路径就是两条,一是多开户,二是压货;因为在这两条上有突出的表现,所以他们成为业务高手,有不少人还就此迈入了高管的阵营。
经销商管的好
经销商管的好指的是能引导经销商把精力、队伍、资源更多的投入到本厂家的市场工作上来。能把经销商的力量都调动起来,销量还可能是问题吗?
“经销商能管得好”剔出了厂家的因素外,不是简单的靠吃吃喝喝做客情就能实现的,要对厂商关系有正确的认识和高明的处理,现实中有很多人把这种高手片面的理解为“强势”,认为只有“强势”的业务人员才能“拿住”、“镇住”经销商。其实,多数情况下,经销商不是被业务人员“强势”镇住的,而是被业务人员的专业素质和沟通能力影响的。
能做到这一层级的高手,就已经为企业的健康、良性发展建立了很好的基础,因为他们为企业带来的是可以“同进退、共患难”的销售力量。
市场做的好
市场做的好的业务高手,经销商一定管的好;要把市场做好,没有经销商的配合和全身心投入几乎是不可能实现的。
市场做的好通常意味着有巩固的消费基础,有高效的销售渠道;还意味着市场的基础工作做的扎实,市场的基本面得到了持续的改善;同时也意味着企业的销量在本市场是“有价值的”。
“市场做的好”的高手是稀有的,所以对于企业的价值自然是极其高的。要达到这个层级,业务员的视野不开阔是不行的,他既要兼顾“销量速成”和“改善销量基本面”的关系,又要平衡渠道个环节的利益和冲突,还要充分考虑竞争的动态和市场发展的趋势。
正因为难,能顺利登上这个台阶的人是少之又少,甚至很多销售总监一辈子都没有垮上这个台阶。
从销量到客户再到市场构成了业务人员自身修为提升的一条路径,我把它们称为业务员进化的“三个台阶”,每上一个台阶都表示在认识、行为乃至对企业的贡献上都有了一次质的飞跃。
奋战在一线的营销斗士们,“酒罢问君三语”:
你是业务高手吗?
你现在站在哪一个台阶上?
你希望你能站在哪一个台阶上呢?
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