日志
把一线销售做好
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在这么多年的一线销售生涯里，有一件很尴尬的事，一直让我忘不了。那是客户对我的教训！
那是一个夏天的下午，和往常一样，我到客户那里，拿出产品做介绍 ······ 客户听了一会之后，终于忍不住了，生气的对我说：“你一直说你的产品怎么怎么的好，难道就没有缺点吗？我不做！你走吧！” 我看到客户对我发火，我也火了起来：“那你说，我该怎么说？我不说我们的产品好，难道说我的产品坏吗？······”后来我把客户说的是一言不发（是个女孩，见我也生气了，就什么话也没说了，我也就生气的走了。）
大家看了之后，一定会觉得我很好笑，是的，一直到现在我都觉得很尴尬啊，也是我的耻辱啊。
从那以后，我就再也不在客户面前滔滔不绝了。
现在我不会在客户很忙或看样子不高兴的时候进去推销产品了。
我知道要谈一些客户想知道的问题了，我会有意识的问一些客户的问题，引导客户说话了。
而且，在进到客户店面里面之前，我会观察一会，有意识的发现一些问题，组织推销话术了。
现在我会控制和客户之间谈话的氛围了，用自己的情感感染客户。感觉自己就像是一个演员一样，见到什么类型的客户，就说什么样的话了。
现在我有意识的拓宽自己的知识面，以在和客户的聊天的时候，聊他喜欢的话题了。
现在我还会用自己的肢体语言以及通过客户的肢体判断客户所说的话了。
更重要的是，我不在客户面前只说我们公司的产品好了。
昨晚有点冷，似乎在睡眠中思绪还在想：
“他们公司的产品是国标的，属于中端产品，大众化。吨位价在2万块左右；我们公司的吨位价在3万块左右，是德标的，属于中高档的。（定位方面）
他们公司的产品年销售额10多亿，年增长率2%。我们比他们少，我们去年的销售额在5亿三千八百万，年增长率25%，这几年在行业内增长是最快的。潜力大，后劲足。（发展方面）
他们公司的业务人员和公司是分离的，属于独立承包制，对售后服务部不好管理。我们公司的售后服务部隶属于销售部，由我们销售部直接考核，我们公司要求在客户出现问题24小时内赶到现场。（管理方面）
我们公司老板特别注重产品质量及新产品开发，今年开年公司又花了一亿两千万引进了日本和德国的一些设备，我们公司对人才······（理念）
W公司啊，他们做的最好了，营销系统很强大，我们一直在向他们学习。不过，这几年我们没把他当竞争对手，他们现在老是把我们当作竞争对手了，呵呵······”
我好像有点神经错乱了。今晚要把觉给补回来了······
小马支持你!
