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日志

消费者的品牌感知

热度 4已有 161424 次阅读2010-9-8 12:14 |系统分类:营销实战|

这段时间我都在学习关于品牌管理的资料,我想让我的品牌知识更系统一些,但看了一大堆资料后,好像我的品牌知识不是更系统了,而是更混乱了,很多的资料出现了很多新的名词,学的越多,关于品牌的新的名词就越多,学得我头都大了,其实说来说去都是差不多的意思。何必非要发明一些新的词汇呢?也许就像金老师所说的,为了装饰自己的“门面”吧。
前段时间我也看到网上的一个博士宣称自己发明了什么“错层理论”。为何都要把时间都浪费在这些没完没了的文字游戏上面呢?
难怪马晓宇老师说:中国营销所缺的是“术”而不是“道”,我也深有同感。理论与实践的脱节是现在中国营销的弊病。
 
现在还是回到我文章的主题吧,随着对品牌的理解越来越深化,我觉得无论多么高深的品牌理论都必须要能运用,品牌理论要得到体现,必须能让消费者能感知,所有的品牌手段只能在最终端得以实现。消费者的感知才是最终点,其它的都是手段,过程。
 
品牌理念只有通过与消费者接触的“点”来达到传播效果,那么这些点在哪里呢?我们分析一下,应该有以下五点:1,广告(电视、网络、户外等)  2,产品(质量,款式,结构,包装,技术等)  3,卖产品的地方(店面形象,商圈环境等)   4,卖产品的人(业务员,营业员,经销商等)  5,服务(服务人员等)  6,口碑。消费者感受到的品牌理念才是真的理念,而不是品牌管理者在那自说自话。
要想通过上面的“点”来达到传播的效果,首先就要求这些“点”能理解品牌想要传播什么,对消费者说什么样的话,给消费者什么样的感觉。怎样达到统一的品牌传播效果。这些“点”才是重中之重!而我所说的这些东西也就是所谓的“术”的部分了,但我所看到的很多品牌理论,对这些的研究还是很少的,这些“道”与“术”的衔接也很少有人研究。
 
前段时间刘老师写了篇日志《为什么缺的总是方法》现在已经达到60多热度了,我看了看,我就想为何就没有人出来说出不同意见?我们学习要有自己的思考与见解,不要人云亦云,哪怕是大师,我们要学更要怀疑的学。
 

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发表评论 评论 (4 个评论)

回复 马晓宇 2010-9-8 19:58
其实,所谓品牌感知是个比较抽象的描述,我们习惯用:产品名称、VI、卖点、传播的一种理念这些东西来诠释品牌感知。当消费者看到你的产品、听到你的名称,看到你的颜色等等,就会联销到你的品牌,进而你传播的一种理念。


比如浙江卫视的“中国蓝”概念,在电视上看到蓝色,也许你就会马上联想到浙江卫视,进而想到《我是大评委》等一系列节目。反推过来,是这些娱乐节目共同缔造了“中国蓝”概念。

可以说,没有具体的实物用以衬托,感知就不可能成立。
回复 匡大宝 2010-9-8 20:24
感谢给予评论!学习!
回复 刘平 2010-9-10 10:28
"我们学习要有自己的思考与见解,不要人云亦云,哪怕是大师,我们要学更要怀疑的学。"_-____
认同。用两句名言来强化一下:一、在你相信之前怀疑一切;二、大胆的假设、小心的求证。
回复 匡大宝 2010-9-10 10:58
刘平050: "我们学习要有自己的思考与见解,不要人云亦云,哪怕是大师,我们要学更要怀疑的学。"_-____
认同。用两句名言来强化一下:一、在你相信之前怀 ...
   ,评论的很到位,学习了。

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