2001年的夏天我怀着梦想与激情投身到营销事业之中,现在回首已快10年了,在这些年里,我走了些弯路,因为那时我很无知,不知道什么是业务,只知道,这个行业有挑战性,能大发展。为了避免更多的新的营销人员走弯路,能更好的完善与学习,我给些建议,希望新的人员能在这条路上走的更远。
新的业务人员首先要了解业务的种类。业务有很多种,有和专业卖场,商超打交道的业务,有连锁经营方面的业务,有直销方面的业务,有工业品销售的业务,有快消品销售方面的业务,有找代理的渠道销售业务。还有按不同的行业来分的业务,如:服装行业,医药行业,建材行业等等。同一个行业,产品不同,销售能力要求的方面也不一样。比如,同样建材行业,木地板销售与电工电料销售,木地板更注重终端,电工电料更注重渠道。不同种类的业务对业务人员的能力需求不同,比如,工业品的销售,需要业务人员精通沟通,有亲和力,要会关系营销,要有手段,还要适应吃吃喝喝应酬人的生活。每位新的营销人员要根据自己的特长,喜好,行业发展前景等来选择业务种类与行业甚至产品。要知道选择大于努力。选择好了之后不要再乱跳。时间长了,各种资源就会达到一定的积累。反之,就会不深入,不精通。
选择好之后,要向老的营销人员请教,自己该学习哪方面的知识。业务种类不同,要学习的知识重点也不同,业务知识面太多太广,反而不会太精,要想出类拔萃恐怕很难,要知道哪些知识要懂个大概,哪些知识一定要精而又精,细而又细。
给自己画个表格,然后往里填上要学习的内容。以下是我多年渠道销售方面的业务学习内容。仅供参考。
业务员: 行业知识,自我激励,学习力,时间管理,沟通技巧,心理学,肢体语言,店面销售技巧, 促销,执行,仓库管理,团队精神等。
省区经理:管理学,团队建设,目标管理,策划,定位理论,传播理论,物流,财务知识等
销售总经理:战略定位,组织结构,资源整合,品牌运营,销售模式,创新,布局,差异,环境,信息,哲学等。
总之,市场营销是一门很综合的学问。营销人员要学习的很多。需要长时间的积累。只有不断的虚心学习,才能不断的进步。