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如何策划企业形象?

已有 106429 次阅读2010-3-11 18:52 |个人分类:企业形象|系统分类:营销实战|

如何策划企业形象?
塑造企业形象是当代企业管理的重点问题之一,是一项系统工程,需要长期坚持,需要企业全体员工共同努力以及专业的营销策划公司的协助才能完成!
1 建立共识。
推行企业形象战略,首先要有观念导入,即确立企业形象观念,使企业形象战略建立在全体员工共识的基础上。要做到以下几点:
(1)要树立形象资源观念。企业形象是无形资源,虽然看不见,摸不到,但确是实实在在存在的,而且是比其他资源更为重要的资源。
(2)要树立企业全员观念。企业的经营者是推行企业形象战略的主要力量,每个企业员工既是企业形象的塑造者,又是体现者。
(3)要树立长期努力观念。企业导入形象战略不是一次性短期行为。这不仅是由于企业形象的设计开发需要较长时间,而且它的实施也需要较长时间。
(4)要树立投资效益观念。企业在推行形象设计的过程中,需要一定的投入,而且这种投入是一种长期的,开发性的投资,通常数年才能获得收益。
2 选择时机。比较常见的时机有:
(1)新公司设立。新公司组建,开业时,知名度不高,这时,公司如能设定理想的经营理念,完善的企业和员工行为规范,独特的视觉识别系统,以及最佳的传播系统,将企业形象传给社会公众,可以收到先声夺人的效果。
(2)企业集团重组。企业集团组建时,各集团成员的经营范围,经营理念,企业标志,公共关系都不一样,无法形成集团的整体形象。
(3)经营范围扩大。企业经营范围扩大必然伴随着产品开发多样化,生产地区多样化,销售方式多样化和服务项目多样化,企业原有的名称,理念,标志等可能不再适应新的要求,需要进行重新设计,实施。
(4)创业周年纪念。企业的创业周年纪念,是对企业自身发展里程的回顾与总结。
,也是企业新的起点。举办适度规模,形式多样的讲究实效的活动,会引起社会公众的关注。
(5)新产品上市。企业向社会推出新产品(服务)时,可以通过产品展示,操作示范,广告宣传等活动,促进销售,展示企业形象。
(6)开展跨国经营。由于国内外环境相差较大,企业在进入国际市场时,就要根据国际公众的特点,有真对性的进行企业理念,企业名称,企业标志,产品及包装等方面的设计,以树立企业在国际公众中的良好形象。
3 积极推进。企业形象塑造是企业生产经营活动的组成部分,有其特定的方法和技术,需要企业的领导者和管理人员积极推进。
(1)奠定基础。企业形象的基础是企业文化,企业文化是企业在生产经营过程中培育形成的具有本企业特色的价值观念,企业精神,道德规范,行为准则,企业制度,文化环境等方面的总和,包括由表及里的4个层次,即表层的物质文化,浅层的行为文化,中层的制度文化和深层的精神文化。其中企业的价值观念是企业文化的核心。
(2)分类指导。目前,企业在导入企业形象战略的认识和行动上存在不同情况。对已经导入企业形象战略的企业,要加强实施管理,特别要加强信息传达,取得企业员工和社会公众的理解与支持;对已经具备条件而尚未导入企业形象战略的企业,要选准时机,适时导入;对不具备条件的企业,则不应该硬性强行导入,而应在深入内部改革,转换经营机制,管理创新上下功夫,提高企业的内在素质,为以后适时导入创造条件。
(3)实施管理。实施管理是推进企业形象设计的重要阶段,实施管理首先应该建立管理机构,监控形象设计方案的执行,使其执行不走样,不偏离;其次要落实运作,在此企业领导负有重要责任,既不能因为个人的好恶而对设定的企业形象方案任意取舍,也不能因为企业领导者的更替而各搞一套;再次应该及时收集企业内部信息,既要保证企业形象要素设计要求的相对稳定,又要根据企业实态和环境的变化,及时的对形象设计计划进行调整,修正和完善,使其保持在最佳状态;最后应该开展效果评估,对比分析企业形象塑造的预定目标和实际效果,及时发现问题,采取措施予以解决,不断提高实施效果,以保证预定目标的实现。
 

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