沟通宝巧打太极，化解顾客异议借用内疚心理

　　建材超市销售人员沟通宝为顾客挑选地砖费尽周折，顾客准邮通还是拿不定主意。

　　顾客准邮通：你介绍了这么久我还是想再考虑一下，真不好意思!

　　销售沟通宝：@#%#￥!!(扭头而去)

　　太极策略：

　　询问顾客自己哪里还做得不好，让顾客再内疚一点，或许就成交了。

　　改进模式：

　　顾客准邮通：呵呵，今天真的不好意思，让你白花了这么多时间，我还想再比较一下!

　　销售沟通宝：先生，您能否帮我一个忙，今天您还要再考虑的主要原因是什么，我想一定是我哪些方面服务得不够好，让你在一些方面还不是很了解是吗?

　　顾客准邮通(内心独白)：不买明明是我的原因，她帮我做了这么多的参谋，服务这么周到，还要自我检讨，真不好意思，反正都是要买的，暂时不买还不是再想比较比较，这家产品服务好!销售人员有素质，产品一定不会错，何况今天还有难得的打折，好吧，就买它了。