沟通宝电话营销员巧取客户资源四大法则之互惠法则

　　沟通宝最近特别心烦，由于资源过于紧张，眼看竞争对手在终端行动，公司却拿不出什么政策进行市场支持。在无可奈何之际，沟通宝来到经销商张总处。

　　沟通宝：“准邮通，最近竞争对手在终端卖场大搞活动，由于公司前两个月资源投入过大，现在资源紧缺，我拿不出什么东西来跟进了。”

　　准邮通：“那个时候猛冲猛打，不顾后果，现在对手还击了，却没有资源投入了，这不是找死吗？”

　　沟通宝：“准邮通，你讲的对，我们总不能被动挨打。你能拿出部分利润帮助我暂时挺过难关吗？”

　　准邮通：“这……”

　　沟通宝：“准邮通，在我们资源充分的时候，渠道维护、产品推广、终端促销都是我在打点，你基本上就是坐在家里收钱。现在如果我们跟不上去就可能前功尽弃，等到公司资源下来，光恢复元气都需要一段时间，这不仅浪费大量资源还直接影响了你的销售。”

　　准邮通：“沟通宝，我对你非常放心，但我的利润空间就那么一点点，你打算怎么搞，千万不要像你们公司那么猛烈地冲击市场，我吃不消的。”

　　沟通宝：“准邮通，这个你放心。要不这样，你拿出两个点的利润作为市场费用，我负责终端促销活动的设计和安排，把公司那些闲置物料、小礼品全部用上，也能在终端搞出一个特色和效果来。”

　　虽然生意场上讲究的是一个利字，但双赢和互惠原则还没有被彻底泯灭，销售员对客户的支持和付出，客户虽然嘴上不说，但心里很清楚。在日常销售过程中，销售员一定要加强和客户之间的感情沟通，多做实事，让客户尊重、信赖自己，愿意在关键时刻帮助自己。