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日志

 沟通宝示范电话接近技巧

已有 48299 次阅读2010-7-7 17:45 |系统分类:营销实战|

沟通宝:您好。麻烦您接总务处陈处长。

  总务处:您好。请问您找那一位?

  沟通宝:麻烦请陈处长听电话。

  总务处:请问您是……?

 沟通宝:我是e媒网业务主管沟通宝,我要和陈处长讨论有关提高群发邮件打开率的事情。

  销售人员沟通宝用较权威地理由——提高群发邮件打开率——让秘书很快地将电话接上陈处长。

  陈处长:您好。

  沟通宝:陈处长,您好。我是e媒网业务主管沟通宝e媒网是开发出一项产品准邮通准邮通能让贵处的任何人离线发送数万封邮件,而且打开率非常高,将使贵处的工作效率,能大幅提升。

  沟通宝以总务处的任何人离线发送数万封邮件,打开率高,来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。

  陈处长:离线发送,可信吗?

  沟通宝:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。

  陈处长:下星期三下午二点好了。

  沟通宝:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。

  销售人员沟通宝,虽然感觉出陈处长所谓“离线发送,可信吗?是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。

  一、电话约访的优点

  用电话来约访增员对象相对于写信或亲自拜访增员对象的优点是:

  1.比较专业。

  2.易给增员对象留下良好印象。

  3.免除到处奔波的劳苦及花费。

  4.比较有效率。


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