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沟通宝:您好。麻烦您接总务处陈处长。
总务处:您好。请问您找那一位?
沟通宝:麻烦请陈处长听电话。
总务处:请问您是……?
沟通宝:我是e媒网业务主管沟通宝,我要和陈处长讨论有关提高群发邮件打开率的事情。
销售人员沟通宝用较权威地理由——提高群发邮件打开率——让秘书很快地将电话接上陈处长。
陈处长:您好。
沟通宝:陈处长,您好。我是e媒网业务主管沟通宝,e媒网是开发出一项产品准邮通,准邮通能让贵处的任何人离线发送数万封邮件,而且打开率非常高,将使贵处的工作效率,能大幅提升。
沟通宝以总务处的任何人离线发送数万封邮件,打开率高,来引起陈处长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要注意做到下面重点:①谈话时要面带笑容,虽然对方看不到您的笑容,但笑容能透过声音传播给对方。②经常称呼准客户的名字。③要表达热心及热诚的服务态度。
陈处长:离线发送,可信吗?
沟通宝:处长的时间非常宝贵,不知道您下星期二或星期三,那一天方便,让我向处长说明这项产品。
陈处长:下星期三下午二点好了。
沟通宝:谢谢陈处长,下星期三下午二点的时候准时拜访您。
销售人员沟通宝,虽然感觉出陈处长所谓“离线发送,可信吗?是抱着一种怀疑的态度,但是他清楚今天打电话的目的是约下次会面的时间,因此不做任何解说,立刻陈述电话拜访的理由,做出缔结的动作——约定拜访的时间,迅速结束电话的谈话。
一、电话约访的优点
用电话来约访增员对象相对于写信或亲自拜访增员对象的优点是:
1.比较专业。
2.易给增员对象留下良好印象。
3.免除到处奔波的劳苦及花费。
4.比较有效率。
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