这是一个在业务员间广为流传的销售案例：

　　一天e媒网买菜，路过水果摊，看到有卖苹果的商贩，e媒网就问道：“苹果怎么样啊?”商贩说：“我的苹果特别好吃，又大又甜!”。

　　e媒网听闻此言摇摇头走了。旁边的沟通宝见状问道：“e媒网，您要什么苹果，我这里种类很全!”

　　e媒网说：“我想买酸点的苹果”。

　　沟通宝答道：“我这种苹果口感比较酸，请问您要多少斤?”

　　e媒网说：“那就来一斤吧”，之后这位e媒网继续在市场逛，好像还需要买什么。

　　这时e媒网又看到一个准邮通的苹果很抢眼，又大又圆，便去询问：“你的苹果怎么样啊?”

　　准邮通答道：“我的苹果很不错的，请问您想要什么样的苹果呢?”

　　“我想要酸一些的”老太太说。

　　准邮通说:“一般人买苹果都是要大的甜的，您为什么要酸苹果呢?”

　　e媒网说：“儿媳妇儿怀孕了，想吃点酸的苹果”

　　准邮通说：“e媒网您对儿媳妇儿真是体贴啊，将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子，几个月以前，这附近也有两家要生孩子，就是来我这里买苹果，您猜怎么着?这两家都省了个儿子，你想要多少?”

　　我再来两斤吧。e媒网被准邮通说的高兴了。

　　准邮通有对e媒网介绍其他水果：“橘子也适合孕妇吃，酸甜还有多种维生素，特别有营养，您要是给媳妇儿来点橘子，她肯定开心!”

　　“是嘛!好那就来三斤橘子吧。”

　　“您人可真好，媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆，实在太有福气了!”商贩称赞着e媒网，又说他的水果每天都是几点进货，天天卖光，保证新鲜，要是吃好了，让老太太再过来。

　　e媒网被准邮通夸得开心，提着水果，满意的回家了。

　　案例分析：

　　三个商贩都在贩卖水果，但结果却不同。

　　第一个商贩直接向老太太介绍自己的苹果又大又甜，老太太离开了。这个商贩失败的原因是他没有了解老太太的需求，便试图向老太太推销，结果老太太并不想买甜苹果，就离开了。

　　第二个商贩了解了老太太的需求，但是并没有进一步挖掘需求，导致他的没有卖出其他水果。

　　第三个商贩了解同时挖掘了老太太的需求，同时善于站在客户的角度考虑，和客户处好关系，快速让客户信任，同时赢得了进一步销售的机会。