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日志

首类营销—助消费者自我判断为商品买单

热度 1已有 198388 次阅读2012-5-21 15:34 |系统分类:营销实战|

在定位视角里,只关注消费者如何看待产品的,买可乐,消费者想到可口可乐,是因为可口可乐代表了可乐这个品类,消费者想购买可乐这个品类优先想到可乐这是不足为奇!这就是定位只负责消费者如何看商品的视角,消费者如何看自己这个问题似乎定位没有做出应该有的答案,也许定位认为是消费者自己的身份是消费者自己份内的事情,没必要帮消费者判断自己,为消费者判断是多此一举。定位没有帮助解决消费者对自己状态进行识别,他只在乎消费者如何看待产品的!消费者对商品的“判断”相对容易,即消费者可以借助对同类型产品的了解,判断该产品是什么,或者直接由广告宣传去了解,再复杂的产品我们都可以借助我们已有的生活经验去判断识别它,但往往消费者对自己基本是“忘我”!你不为消费者提醒他在什么状态下需要你的商品,消费者就没办法在使用时机上对号入座,这是【定位】没有解决的问题,所以,在极度竞争的环境市场了,【定位】只完成了半张船票,消费者看产品的角度是差异了,消费状态时机没有描述出来,如果单凭喊口号“怕上火”,人们是知道了王老吉是预防上火的,但如果没有烧烤、熬夜、加班的消费者时机让消费者对号入座将减弱了广告在推广中的一半作用【当然是在竞品激烈竞争的状态下讨论的】!

消费者有足够的智慧去判断商品,但人最大的弱点就是判断不了自己,甚至是不辨别自己,或许世间最难的事情就是人对自己的判断。大多数商品“名堂响当当,就是不下货”的根本病因就在于,消费者无法去判定自己,无法判断自己的状态是否与该商品“对应”。营销人或许都对消费者进行过判断,但在这里我们一定要弄明白,不是你对消费者的“判断”,是消费者对自己的“判断”,因为要埋单的是消费者本人,而不是你,作为营销人,你能代替消费者吗?《定位》的研究停留在消费者对产品的判断层面,在消费者与产品两个因素的研究里,要有“两个消费者视角”,一个是消费者如何看到产品的?另一个则是消费者如何看待他自己的?这就需要在做营销时候帮助消费者辨别自己,比如:哈根达斯—爱她就请他吃哈根达斯!很显然,“爱她”就是帮助消费者辨别自己在“爱她”的状态下请心爱的人吃哈根达斯!不请心爱的女朋友吃这个冰激凌就有可能没爱她哦?你说男人这个压力大不大?让你自己感觉有消费者压力,还帮你辨别了自己,能不成功吗?消费者如何判断自己的?1,自以为我是一个什么样的人,而非事实上“我是一个什么人”。比如:我要穿“七匹狼”的衣服才配我自己的档次!我要开奥迪以上的车才是我追求的!2,心理的标准底线是什么?【当然随着人的环境改变标准也改变的】做了某事要符合自己的心理标准,要符合自己的价值观。很多人买东西喜欢洋货,就是这中心理,所以现在中国有很多伪洋品牌!家俬、陶瓷、服装等行业均出现过伪洋品牌的负面报道!这实际就是商家抓住了部分消费者的心理标准做的伪营销!3,自身的某种状态识别,即自身处在某种场合下,或者自己身体处在某状态下,例如:我在办公室时候,坐地铁时候或者说在公共场合时候!在下厨房时候。。。看看我们的药品广告就非常明白,非处方药广告事实上是在鼓励患者自己当医生,广告中都是消费者日常生活中的常态,消费者可以很容易地根据这些常态来判别自己属于某种状态,“发烧、头晕、四肢麻木、胃疼”这是通常的描述,绝对没有“心率、温度、血压”等技术性的参数,因为前者是消费者能判定的范围,后者是医生能判定的范畴,因为如果由医生来判定的话,非处方药的销售要听候医生的发落。

我们需要在消费者如何看待产品的视角上再与消费者身份辨别做对接,让消费者自己可以识别自己的状态从而尽快为我们推广的商品买单!对于这个辨别消费者自己本身的视角,在营销中也有成功的案例出现,比如刚才上面说的哈根达斯,但是不是巧合遇上的成功笔者不得而知!首类营销希望营销界有人在这方面做努力而让中国的企业更好享受到营销带来的成果!

首类营销 陈杏艺!QQ:2390804722  联系电话:18638102229

 

 


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