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“不同意见”怎么答？

已有 24583 次阅读2010-1-12 21:51 |

● 用笑声来溶化。

如果对方提出的问题，你有不同意见，这个时候，你怎么办？你可以用笑声来融化，用用一种轻松自如的口气，面带微笑地讲出来，而且要一点一点地提出来，不要把整个问题很严肃地一板正经地全部把它端出来。这就好像在开水里加冷水，水开之后加一点冷水，温度一下子就上去了，然后再加一点点地加进去，水总是开的。

如果你一下子加很多的冷水，热水就变冷了，如果你要再让它开，就要等一段时间。

● 少说“但是”、“不过”一类的转折词。

这些带有转折意思的词，让人一听，就感觉你马上要反驳了，心里就会立即树起一道屏障，他马上就要和你搏斗了。你应该这样说：“你讲得很好，同时呢，……而且呢，……，”你用并列，递进的的语言说出来，你这样说，对方就不会反感，实际上你是谈另外一种不同的意见，但你给他的感觉并没有去反对他，这样对方就会很容易地接受你的意见。

●巧借别人的口说出来。

有些问题你不好直接反驳他，你这样对方会没有面子，你可以这样说，“领导交待我这件事要这样做……”“某某文件规定是这样的……上次，我在人民日报上看到一篇文章，这个文章是这样写，……我很理解你，我也这样认为，领导要这么做，我也没有办法……规定制度是这样的，我相信你不会让我犯错误……”你这样说，他也就没有办法了。

●很不好意思地说出来。

有些问题，你不好直接地反驳他，你可以装出很为难的样子，好象不好意思说出口，然后让他逼你说：“说吧，没关系，有什么意见尽管说出来。”这个时候你就可以说：“老王，我们关系一直很好，合作得也挺不错的。你是一个爽快人，我也是一个直爽人，那我就不客气了。”然后，你再说出自己的不同意见。

你这样说，对方就不会有什么反感。因为你在讲不同意见之前，先肯定了双方的友好合作，表扬了他也是个爽快人，所以等你说出意见之后，对方也不好意思再表示什么。

你还可以，在对方讲完之后，帮他分析一下，如果按着他的意思去办，将会带来什么样的困难和问题，你可以把问题说得详细一点，一步一步地进行推理，最后得出你要的结论。他虽然无法接受你的观点，但只好面对现实了。

作者简介

张春健中国赞助营销第一人、亚洲顶尖赞助权威、奥运经济专家委员会委员、国际赞助产业联盟（中国区）主席、中国广告俱乐部副主席、中外名师大讲坛副主席、北京人文大学、东欧商学院、东方管理学院等多所院校客座教授。

春健老师拥有十多年国际化、本土化营销背景和经验，善于巧借资源，制造轰动，担任过著名企业董事长助理、广告策划总监、奥运冠军公司总裁等职。曾八千元制造中国广告第一经典，把广告做到天安门禁区；五百元搞定单车万里行，成为一道亮丽流动的广告风景线；一个月组建国际大都市上海市场营销网络，两个月攻克重启大西南门户成都市场；成功策划操作过环球小姐大赛、屈原国际龙舟节、央视扶贫春节晚会等众多有影响的大型活动，在利用活动低成本营销方面，积累了丰富的甲乙双方实战经验。

主要著作：《广告赞助实战手册》《赞助运作指南》《赞助天机》《低成本营销术——赞助营销之秘笈》《团队实战教练》《创业空手道》

主要荣誉："2006年中国创新品牌十大策划人"、被清华大学等六部委评为"中国杰出培训师"等光荣称号。