业务员成功的关键是什么？一句话：了解人心、擅长攻心。古代兵法强调：“用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”。人心，就是指每个人内心的需求与自身的弱点，这些需求与弱点就是攻心的目标。