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不能命中靶子决不归咎予靶子
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不要卖而不要帮，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事，为帮助客户而销售，而不是为了提高而销售。要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩，在做销售之前你必须去发现.去追踪.去调查.知道摸准客户的心态，使他们成为你的朋友，客户没有高低之粉却有等级之分，分类拜访是发挥能量的积优股，在取得一鸣惊人的业绩前，必须做好枯燥乏味的准备工作，有备而来才能胜券在握，事先充分的准备与现场灵感的发挥，往往很容易瓦解坚强的对手而获得成功，要打动客户的心而不是脑袋，因为心离装钱的口袋最近，对工作对客户每天不做无用功，这是一条商业道德准则，没有定单不可怕，可怕的是为什么没有定单，客户的抱怨应当视为神圣的语言，任何批评与意见都应乐于接受，不能命中靶子决不归咎予靶子，有时买卖不成也不全是客户的错。如果一个人到什么都没有，并不是以前他做错了什么，而是他什么都没有做。
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