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日志

平台战略在市场营销策划中的作用解读

已有 26408 次阅读2015-5-22 10:03 |系统分类:营销实战| 市场营销, 创造价值, 营销策划, 整合营销, 消费者


随着整个社会经济进入到大互联时代,企业的市场营销思维体系也在悄然发生着根本性的变化,传统的市场营销依靠强化渠道战略和整合营销传播的思路已经行不通。北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,那种依靠渠道为王、终端为王和广告为王的营销时代基本成为过去,还在依靠如此方式打天下的企业也已经走到变革的十字路口。笔者认为,大互联时代的平台战略思维将在市场营销中发挥重要的作用。

在任立军的专著《对称营销》里,他提出了全价值链营销的观点,就是建立在平台战略的思维模式之上的。所谓全价值链营销,是指从引入消费者共同创造价值开始到消费价值实现的完整价值创造和实现的全过程营销。也就是说,当企业发现需求或者洞察到需求开始,选择价值、创造价值、传递价值、价值实现等,企业必须建立起完整的全价值链营销体系。全价值链营销体系的建立,必须依靠平台战略思维为依托,才能够使营销价值链参与者共同创造和分享价值。

在这里,笔者详细解读一下全价值链营销。

全价值链营销的基础

平台战略是全价值链营销的基础。营销者必须学会建立起科学合理的营销价值平台,通过这个平台,各方参与者合理的参与到价值链当中,通过各种形式发挥各自的作用,从而促使消费价值和市场价值的实现。这个平台的参与者包括:消费者、供应商、企业、企业员工、渠道商等,共同支撑并完成营销价值平台任务。

举例来说,当我们把电子商务作为营销渠道之一时,企业可能自建电商渠道,也有可能依托传统电商平台渠道,营销者就必须要制定出科学合理的电商渠道商与企业营销价值平台之间的运营机制,以保证电商渠道的畅通。

全价值链营销的价值组合

全价值链营销是基于营销策划专家任立军创建的“5VO价值导向营销理论体系”,它包括组织价值、顾客价值、自然价值、社会价值和道德价值五个导向。企业在组织创建全价值链营销平台战略时,必须充分思考上述五个价值导向,做出科学的全价值链营销的价值组合,并为此制定市场营销计划,以保证价值组合能够顺利实现。

以顾客价值为例,很多企业只在使用价值范围内进行思考,却忽略了更加广泛的可能的消费价值的创建,使得顾客价值的片面性,不但无法切实满足消费需求,还使得消费附加价值大为降低。比如大互联时代,新生代消费群常常对于消费体验价值拥有追求,企业就必须在顾客价值创建过程中充分消费体验价值的创建和实现。

全价值链营销平台战略的八个要素

1、需求:营销发起者或者项目发起者研究并洞察到某项需求之后,决定创造价值满足需求。因此,需求是全价值链营销平台战略的发起点。比如,当汽车制造企业发现汽车的自然价值没有被完全实现之后,就着力开发更具自然价值的电动汽车,以满足可能的潜在消费需求。

2、价值:没有被满足的消费需求丰富多彩多种多样,那么,营销者或者项目发起者一定要思考是否可以有效的实现价值,这是吸引所有营销参与者加入进来的核心动力。举例来说,很多人都对登陆月球存在需求,但却基本上没有人或者企业能够帮助人们实现这一需求,说明这一需求短期内根本无法实现价值。

3、平台:价值的出现是吸引利益相关方加入进来的关键。项目发起者或者营销者搭建什么样的平台,建立什么样的平台运营机制,是各相关方是否愿意加入进来的基础。小米手机发掘出能够与消费者建立互动与沟通的渠道搭建起互联网营销平台,使得小米手机的价值创造、价值传递、价值实现都可以通过这个平台来实现,从而成就了小米的高速发展模式。

4、产品:营销者到底要提供什么样的产品或者服务来作为价值载体是价值实现的根本。很多价值并不是单一的,常常会形成价值组合,面对诸多的价值组合,营销者必须做出清晰的价值承载体的决策。举例来说,近视眼是困扰无数青少年的顽疾,为了满足这一需求,营销者或者企业家就要思考其核心承载体是什么:是眼镜?是医学治疗?是养生保健?这就是你所要选择的产品或者服务。

5、品牌:品牌是完成营销价值平台的重要因素,品牌将代表平台上的价值组合与消费者进行沟通互动。品牌使价值组合相对死板的东西变成能够沟通互动表达。

6、价格:价格在信息不对称的情况下,它的组合包括利润在内;而在信息对称的情况下,它的组合是由各个子价值组成的,利润的实现是其中的某一个子价值。举例来说,一部手机在信息不对称的情况下,定价是由成本+服务+利润等组成的传统模式,无论利用何种定价方法,其必须思考如何把利润加到定价中来;在信息对称的情况下,一部手机的价格是由各个子细目的价值组成,其中一个或者多个价值构成了企业利润,利润不是剥夺或者利用信息不对称获得的,而是通过合理的价值创造获得的。三星手机是通过前一种价格组成来实现定价,而小米手机和苹果手机却是通过后一种价格组成来实现定价。

7、渠道:大互联时代的营销渠道已经呈现出多样化的局面,营销者必须制定科学有效的营销渠道组合。事实上,并不是每一个营销渠道都适合制定的价值组合的实现。

8、推广:平台战略要求市场营销推广也要形成推广平台,实施整合营销推广策略,以达到精准营销的目标。


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