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日志

品牌天上飞 品质地上跑

已有 68202 次阅读2011-2-24 09:26 |系统分类:营销实战|

不可否认,一个品牌的树立与成长离不开市场营销,但是,随着中国市场化进程的不断发展,现在很多企业在塑造品牌的时候只注重市场营销,打造品牌,却忽视了产品品质、售后服务等商品的根本问题,结果出现了很多品牌“车头”前面跑,品质“车厢”跟不上的情况。其结果必然是前面营销声势浩大,市场开疆扩土,后面却一片片领地的得而复失。市场的空间与资源是有限的,不可能有无尽的市场供营销的战马奔腾。失去的市场七成以上是永久性的失去,而失去的主要原因是,营销宣传让消费者来了,产品品质或服务却让消费者走了。因为对产品失去信心离开的消费者回头的几率非常低,因此,在注重营销的同时,更应该注重产品品质与服务。让品牌营销在天空自由飞翔行,让产品品质在地上踏踏实实的走好每一步。

伊利奶粉在这方面就做的非常好,其品牌营销方面运作可圈可点——世博会营销、公益营销等都吸引了大量人气和消费者的购买。而接下来更关键的问题是如何让消费者长期的留下并忠诚于品牌。纵观市场,大部分品牌的失败都源于没有留住消费者——一面造血,一面失血,最终拖垮了企业。伊利奶粉在品牌营销中高歌猛进,深入人心的同时狠抓产品质量,让伊利奶粉两条腿走路——产品品质紧跟产品品牌。伊利在倡导的品牌精髓与理念是滋养生命活力,而如何让这个理念落地呢?于是,伊利在产品品质和服务上下足了功夫,依靠绿色产业链来保证奶粉的品质。

有了好产品,接下来是如何告诉消费者,并让消费者切身感知到。于是,伊利奶粉推出了免费赠送活动——每天送出1000听金装婴幼儿奶粉。奶粉好不好,亲自品尝,自己鉴别。此举迅速打消了消费者的疑虑,并依靠卓越的品质,留住了闻名而来的消费者。

如果把市场竞争形象地比喻成一场战争,品牌营销就是天上的空军,产品与服务就是地面的陆军,空军占领了再多的领空,地面步兵若不能配合跟进,也只会徒劳无功。我国众多中小品牌应以伊利奶粉为榜样,除在品牌营销与产品促销上下功夫外,更要在产品品质与服务上下功夫,因为,这才是一个品牌发展的长久之道。

(作者:史光起)

 


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