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做销售基层管理工作已经近两年了,终日与一些促销员和专职入户工作人员打交道,给她们开会培训,招聘管理,发现管理工作真的很复杂。这个复杂并不是工作本身,而是这个工作所带来的压力与功效。
何为工作?我一直认为,工作不仅仅是一个人生存的工具,更是一个人社会价值的体现,不要单纯为了生存而工作,那样会使工作像一个畸形婴儿一样,偏离了它正常的发展轨道。这个社会很浮躁,人心更是如此,怎样充分发挥一名促销员应有的工作力与执行力,值得我们深思。
工作是为了生活,而生活是为了享受而不是难受,从中可体现出工作的重要性。想成功的人,做自己拿手的事,感兴趣的事,然后才能全身心投入进去,创造出超越本身的社会价值。
关于招聘,现在CPI指数一直飞涨,人力资源十分丰富,但是为什么企业招不到员工,而员工也找不到自己的企业呢?两者的角度决定了双方不可能很好地把对方的需求与自己衔接起来。所以,找到工作,先做下去,工作过一年以上的人都知道,在这个公司工作时间越长,越不愿轻易挪地方,因为习惯了。但是,优胜劣汰,保持随时注入新鲜血液是企业发展的一个重要条件。相处久了,自然会产生感情,上下级的情分不是用钱能轻易换过来的。既然不忍心自己的手下因为工作不力被炒掉,那你只有多费心去带动她们,领导她们跨进“鲇鱼效应”的前几名。
纵观一个企业的框架,最宝贵的财富就是人,从最高层到最底层,可以说,企业的最终决策力是在最高层,而最终执行力则是在最底层。最底层直接面对消费者,面对客户,面对零售店,面对商战的厮杀。这就像是一个军队一样,小兵永远是冲锋陷阵的。能从死人堆里爬出来才有资格当将军啊!
很多大型企业都重视高级人才,却不注意笼络最底层人员,认为她们发挥不了多大的价值,认为中国人很多,不愁招不到人,再加上个别中层干部管理不善,导致人员大量流失。这是企业最致命的错误。
永远不要用金钱来拴住人心,否则你收获的只能是背叛。
让促销员知道,我属于这个公司,这个公司是我的家,是我实现自己价值的地方,我一个小小的促销员也能为社会贡献力量,我通过自己的努力让消费者买到了最好的产品,我做这个工作非常有意义……只有这样,公司的凝聚力才强,战斗力才强,人员才不会流失。
在生活方面,部分中层干部和基层管理者也应该深思:你怎样为你的手下争取最大的利益?怎样保障他们的权利?怎样关心他们的生活?你是否有时间与他们沟通聊天呢?你是否像关心业绩一样关怀他们呢?
或许你认为业绩好就什么都好,或许你认为缺个人没什么,再招就是了,或许你根本不在乎促销员离职的具体缘由,因为,你只是一个基层管理者,你没有站在公司的战略角度看问题,因为你觉得你没有必要。
管理不是一门学问,做好管理很简单,像爱护家人一样爱护自己的员工,像指导学生一样指导员工的工作,像善待自己一样善待员工的生活,将它作为一种企业文化,相信你,无论是小企业还是刚起步的小公司,你最终会屹立在商业之林的。
天时不如地利,地利不如人和。人和,万事兴。
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